Shuffle Casino Recenzija

Igrač iz Andore suočio se sa problemom isplate u Shuffle Casino-u, jer su njegovi zahtevi bili na razmatranju od 7. juna zbog navodne „abnormalne“ aktivnosti klađenja. Već je završio sve potrebne verifikacije za svoj nalog. Nakon pregleda slučaja, zaključeno je da nije bilo dovoljno uvida za rešavanje problema vezanih za sportsko klađenje, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igraču je dostavljena lista alternativnih resursa za dalju pomoć.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje 282,61 USDT 26. juna 2025. godine, ali nije primio sredstva nakon 9 dana. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku putem ćaskanja uživo i imejla, nije dobio odgovor, što ga je navelo da veruje da je situacija neprofesionalna i zabrinjavajuća. Nakon eskalacije žalbe, utvrđeno je da je otvoreno više naloga, što krši uslove korišćenja kazina. Shodno tome, žalba je odbijena, a igrač je obavešten da mu se ne može pružiti dalja pomoć.

Igrač iz Mađarske je imao problema sa Shuffle kazinom pet meseci, a njegove isplate su od februara označene kao „U pregledu“. Uprkos kontaktiranju putem e-pošte i AskGamblers-a, nije dobio nikakve odgovore i osećao se beznadežno. Nakon što je podneo potrebnu dokumentaciju i njegova žalba je eskalirana, problem je rešen, a igrač je potvrdio rešavanje svoje žalbe. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen i ponudio dalju pomoć za sve buduće probleme.

Igrač iz Santa Fea je dve nedelje ranije zatražio povlačenje 190 dolara iz Shuffle Casino-a, ali se suočio sa neopravdanim kašnjenjima uprkos tome što je završio sve potrebne korake verifikacije. Prethodna povlačenja su se odvijala bez problema, ali su mu sredstva bila zamrznuta i označena kao „u obradi“, a nije dobijao adekvatnu podršku od korisničke službe. Problem je rešen nakon što je igrač pružio dodatne informacije u vezi sa zahtevom za povlačenje i nedostatkom komunikacije sa kazinom. Nakon toga, žalba je u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igrač iz Alžira ima dva čekajuća zahteva za isplatu od 100 USDT i 483 USDT sa shuffle.com, koji su još uvek u fazi razmatranja od aprila, odnosno juna. Ne može da dobije odgovor jer mu je zabranjen pristup ćaskanju uživo, a na njegove imejlove se ne odgovara.

Igrač iz Litvanije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa problemom igrača i nakon nekoliko ažuriranja, kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno. Igrač je obavešten da će uplata uskoro stići do njega, a kasnije je označio žalbu kao rešenu, potvrđujući da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Južne Koreje je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je eskaliran Timu za žalbe, koji je olakšao komunikaciju sa kazinom. Utvrđeno je da je isplata odložena zbog nepotpune verifikacije od strane igrača. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa potrebnim koracima za rešavanje.

Igrač iz Tajlanda se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja oko 5.000 dolara sa svog kazino naloga jer nije dobio OTP kodove. Nakon što je pokušao da reši problem sa podrškom odjavljivanjem i prijavljivanjem, zaključao se sa svog naloga i nije dobio odgovor od korisničke službe. Tim za žalbe je uspešno intervenisao kontaktirajući kazino, koji mu je na kraju vratio pristup nalogu nakon što je potvrdio probleme sa komunikacijom putem e-pošte. Međutim, žalba je kasnije zatvorena zbog nedostatka igračevog odgovora na dodatne upite u vezi sa njegovim povlačenjem.

Igrač iz Džordžije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je završio sve korake KYC verifikacije i podneo potrebna dokumenta, ali se suočio sa kašnjenjima u prijemu svojih dobitaka. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, isplate igrača su konačno obrađene. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem uplate.

Igrač iz Kenije je zatražio povlačenje novca manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje primljeno nakon perioda komunikacije sa kazinom. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i cenio je saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Kanade je pokrenuo samoisključenje na šest meseci i zatražio je da ono postane trajno zbog problema sa kockanjem. Međutim, nakon šest meseci, i dalje je mogao da se prijavi i izgubio je 700 kanadskih dolara u Lajtkoinima. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka odgovora igrača na njihova pitanja. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali igrač bi mogao ponovo da je otvori u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Danske je čekao 17 dana na svoju isplatu sa Shuffle.com, koja je bila „zaglavljena u pregledu“. Uprkos tome što je završio KYC proces i prethodno izvršio više isplata, dobio je samo generičke odgovore od korisničke podrške bez vremenskog okvira za rešavanje. Problem je rešen nakon 22 dana kada je primio svoja sredstva, iako nije dato nikakvo objašnjenje u vezi sa kašnjenjem. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i ponudio dalju pomoć za sve buduće probleme.

Igrač iz Ukrajine je uplatio 500 dolara i osvojio 844 dolara, ali mu je nalog blokiran i izgubio je pristup korisničkoj podršci više od mesec dana bez mogućnosti da povuče svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i dokaze od igrača u vezi sa statusom njegovog naloga i komunikacijom sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora od igrača, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Britanske Kolumbije je dve nedelje ranije zatražio povlačenje 2070 CAD ili 9,58 Solana sa Shuffle.com, što je ostalo u pregledu. Uprkos tome što je brzo završio verifikaciju identiteta i što je prikazano kao verifikovan, teško je dobio odgovor od podrške u vezi sa statusom povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za pomoć, ali se suočio sa nedostatkom saradnje sa strane kazina. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu igara na sreću Kurasaa za dalju pomoć. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev kazina i nakon dalje verifikacije, igračeva sredstva su uspešno obrađena. Problem je označen kao rešen, a igrač je potvrdio uspešno povlačenje.

Igrač iz Rusije je kreirao zahtev za povlačenje 483 USDT i uspešno je potvrdio svoj identitet. Međutim, nakon što je poslao PDF za potvrdu adrese, kazino ga je odbio i zamolio ga da kontaktira podršku putem e-pošte. Nije dobio odgovor i naknadno mu je blokiran ćaskanje. Tim za žalbe je istražio problem, ali je zaključio da su igračeva dokumenta falsifikovana, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Srbije se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja dobitaka iz Shuffle Casino-a jer mu je nalog bio zaključan, a čekao je ručni pregled dokaza o adresi koji je podneo 16 dana ranije. Uprkos tome što je dokument prikazan kao verifikovan, podrška je nastavila da pruža generičke odgovore bez rešenja. Tim za žalbe je intervenisao i nakon 26 dana, igrač je primio svoje isplate. Međutim, prijavio je da su mu funkcije za sport i savete ostale onemogućene, i dok je kazino izjavio da će sportski odeljak biti ponovo omogućen, morao je da čeka 30 dana na opciju saveta. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, ali je savetovao igraču da potraži dodatnu pomoć za probleme sa sportskim klađenjem negde drugde.

Igrač iz Hrvatske je 16 dana ranije pokrenuo isplatu od 877,97 USDC, završivši potrebnu proveru KYC-a i verifikacije, ali nije dobio odgovor od tima za usklađenost. Izrazio je frustraciju zbog produženog kašnjenja nakon što je uplatio oko 7700 EUR u kazino, uz dodatna sredstva u tokenima. Problem je rešen nakon što je primio svoja sredstva nakon 36 dana čekanja, tokom kojih je imao neadekvatnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa statusom isplate. Žalba je naknadno označena kao rešena od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Belgije je zatražio povlačenje 1200€ iz kripto kazina, ali je to ostalo u preispitivanju zbog „provere integriteta provajdera“. Nije koristio nikakve bonuse i bio je frustriran kašnjenjem, posebno nakon prethodnih uspešnih transakcija. Problem je rešen kada je kazino isplatio sredstva.

Igrač sa Filipina je uplatio približno 6200 dolara, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem svojih dobitaka, koji su trenutno bili u fazi pregleda. Uprkos tome što je završio KYC proces, nastavio je da dobija ponavljajuće poruke od kazina. Nakon 14 dana bez rešenja i nedostatka komunikacije sa igračem, Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Japana je završila sve potrebne verifikacije, uključujući dokaz o adresi i verifikaciju da li je živa, nakon što se registrovala u aprilu koristeći bonus na depozit. Uprkos ispunjavanju ovih zahteva, njen zahtev za povlačenje sredstava je ostao nerešen. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešenja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač sa Malte, verifikovani korisnik Shuffle.com, imao je zahtev za povlačenje 750 evra koji je bio u statusu „pregled“ više od 10 dana bez jasnog rešenja od strane podrške. Podneo je svu potrebnu dokumentaciju i čak je podneo formalnu žalbu menadžeru za usklađenost. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da su potrebne radnje preduzete.

Igrač iz Brazila je uplatio oko 20 ETH na SHUFFLE i zatražio je povlačenje 24 ETH, što je bilo u toku. Dve nedelje kasnije, njegov nalog je suspendovan, a on je postao zabrinut zbog sredstava koja je uplatio. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj novac.

Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je potvrdio frustraciju igrača zbog produženog procesa verifikacije i nedostatka komunikacije sa kazinom. Napomenuto je da je igrač uspešno završio verifikaciju, ali je kazino nastavio da odlaže povlačenje sredstava bez navođenja jasnog razloga. Zbog nedostatka odgovora igrača nakon nekoliko upita, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako želi.

Igrač iz Litvanije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ga je više puta kontaktirao radi ažuriranja, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio isplatu iz Shuffle Casino-a 23. aprila 2025. godine, ali nakon 17 dana, sredstva su ostala na čekanju bez jasne komunikacije sa podrškom. Uprkos tome što je imao verifikovan nalog, suočio se sa kašnjenjima i neinformativnim odgovorima u vezi sa isplatom. Nakon intervencije Tima za žalbe, kazino je obradio njegovu isplatu i on je potvrdio prijem uplate. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Mađarske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Isplata još nije bila obrađena. Nakon dalje komunikacije, kazino je potvrdio da će isplata biti obrađena i igrač je uspešno primio svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Indije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da odbaci žalbu zbog igračevog nedostatka odgovora na upite u vezi sa statusom isplate i potrebnom dokumentacijom.

Igrač iz Ontarija se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava iz Shuffle Casino-a, uprkos tome što je završio proces verifikacije identiteta, koji je prikazan kao „uspešno završen“. Status povlačenja je ostao „na čekanju“ nekoliko dana, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa bezbednošću sredstava. Nakon višestruke komunikacije sa Timom za žalbe, problem je eskaliran, a kazino je kontaktiran radi pojašnjenja. Na kraju, povlačenje igrača je obrađeno i sredstva su primljena, čime je žalba zadovoljavajuće rešena.

Igrač iz Južne Koreje je zatražio povlačenje 394 Tether-a 1. maja 2025. godine, ali nakon 24 sata nije dobio odgovor od kazina, već samo poruku „U preispitivanju“. Njegova imovina je zamrznuta uprkos tome što nije bilo neuobičajenog ponašanja u klađenju. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio evidenciju komunikacije sa kazinom i produžio vremenski okvir žalbe. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Japana je pre mesec dana zatražio povlačenje 5000 dolara nakon što je dostavio sve KYC podatke, ali nije primio sredstva. Kazino je izjavio da još uvek istražuju stvar, a igrač se osećao frustrirano zbog nedostatka napretka. Uprkos naporima Tima za žalbe da olakša komunikaciju sa kazinom, uključujući produženje vremena odgovora i kontaktiranje putem različitih kanala, kazino je prestao da odgovara. Žalba je zatvorena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Japana je tri nedelje ranije zatražio povlačenje 4000 dolara na USDT, ali nije primio sredstva. Iako je završio verifikaciju identiteta i KYC (poznaj svog klijenta), nije dobio nikakav odgovor od kazina u vezi sa svojim upitom o kašnjenju. Nakon istrage slučaja, utvrđeno je da je žalba neopravdana jer je kazino utvrdio da je njegov nalog povezan sa više drugih naloga kreiranih radi iskorišćavanja bonusa na depozit, kršeći Uslove i odredbe kazina. Kao rezultat toga, dozvoljeno mu je da povuče samo iznos koji je deponovao, a njegov nalog je trajno zatvoren.

Igrač iz Alžira je uspešno verifikovao svoj nalog nakon što je podneo dokument kojim je potvrdio svoju adresu, ali nije primio svoj dobitak nakon zahteva za isplatu. Nakon perioda komunikacije sa Timom za žalbe, igrač je prijavio da je konačno primio svoje isplate. Problem je smatran rešenim, a Tim za žalbe je označio slučaj kao „rešen“ u svom sistemu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije obrađena. Nakon višestruke komunikacije i pregleda igračevog potpuno verifikovanog naloga, igrač je potvrdio da je Shuffle Casino obradio predstojeću isplatu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, a igraču je savetovano da se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igračica iz Šri Lanke je zatražila povlačenje sredstava 26. marta 2025. godine, i nakon završetka procesa verifikacije nivoa 3, njeno povlačenje je ostalo na razmatranju više od mesec dana uprkos njenoj mogućnosti da nastavi sa klađenjem. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa tekućim pregledom i dodatnim proverama verifikacije koje su potrebne od igračice. Međutim, zbog nedostatka odgovora igračice na upite i podsetnike tima, žalba je za sada zatvorena. Igračica je imala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Džordžije je čekao skoro mesec dana na povlačenje nakon što je obavio sve potrebne korake verifikacije, uključujući biometriju. Izrazio je frustraciju zbog „podrške 24/7“, pošto je dobio samo šablonske odgovore u vezi sa tekućim ručnim proverama bez ikakvih jasnih vremenskih rokova. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva na kraju isplaćena. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da podeli svoje iskustvo.

Igrač iz Japana je tri nedelje ranije zatražio isplatu od Shuffle Casino-a nakon pobede, ali je njegov zahtev blokiran i više nije dobijao odgovore podrške. Verovao je da kazino krši sopstvena pravila i bio je zabrinut zbog tretmana njegovih deponovanih sredstava. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe. Nakon temeljne istrage, žalba je odbijena kao neopravdana zbog dokaza da je igračev nalog povezan sa više naloga, kršeći politike protiv pranja novca i uslove korišćenja kazina.

Igrač iz Rusije je čekao dve nedelje na povlačenje $5,000 sa shuffle.com nakon što je obavio sve korake verifikacije. Uprkos ovim naporima, sredstva su ostala neisplaćena. Problem je rešen posle skoro mesec dana, a igrač je potvrdio da je novac konačno uplaćen. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što se uverio da je igrač dobio svoja sredstva.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je sedam nedelja ranije zatražio povlačenje 13 hiljada sa Shuffle.com, što nije obrađeno. Nakon višestrukih zahteva za verifikaciju, uključujući slanje selfija, suočio se sa problemima u komunikaciji sa podrškom i više nije imao pristup ćaskanju uživo, što je otežalo rešavanje situacije. Uprkos igračevim pokušajima da potraži pomoć, kazino nije pružio zadovoljavajuće rešenje u vezi sa njegovim konfiskovanim dobicima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, iako je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Sjedinjenih Država je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu nakon kašnjenja od preko 20 dana. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon uspešne isplate.

Igrač je zatražio pomoć u vezi sa problemom isplate, nakon što je podneo zahtev dve nedelje ranije nakon što je osvojio sportsku opkladu. Završili su KYC verifikaciju, ali su se suočili sa kašnjenjima jer je tim za usklađenost zahtevao ručni pregled, bez procenjenog vremena za rešavanje. Komunicirali smo sa kazinom, koji je naveo da je problem povezan sa tim što igrač ima više naloga. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, žalba je zatvorena.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon 15 dana bez primanja njenih sredstava i zbog nedostatka komunikacije iz kazina, intervenisali smo. Problem je rešen, a ona je potvrdila da su svi njeni dobici sada uspešno povučeni.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pregledao situaciju i pronašao dokaze iz kazina koji ukazuju na to da je igrač kreirao više naloga, što je bilo protiv uslova kazina. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Alberte je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor kako bi omogućio dalju istragu; međutim, igrač nije odgovorio na naknadna pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Mađarske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da je KIC proces završen i kasnije je naznačio da je dvonedeljni period čekanja prošao bez primanja sredstava. Međutim, zbog nedostatka odgovora na upite Žalbenog tima, žalba je trenutno zatvorena. Igrač je i dalje imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi sa tim.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača u vezi sa njihovim statusom povlačenja, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i žalba je odbijena.

Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno primljeno nakon čekanja od tačno 14 dana. Žalba je nakon ove potvrde u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio kašnjenja zbog tekućih pregleda odeljenja za usklađenost, uprkos tome što je završio KIC verifikaciju. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je potvrdio da je igrač uspeo da povuče svoja sredstva. Žalba se smatrala rešenom do potvrde o uplati od igrača.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemom povlačenja u Shuffle kazinu nakon što je uspešno povećao svoj balans putem klađenja. Uprkos višestrukim pokušajima da povuče svoj dobitak, njegovi zahtevi su ostali u režimu pripravnosti bez jasne komunikacije podrške, uključujući zahteve za potvrdu njegove adrese registracije. Nakon što je stvar eskalirala kroz žalbe, njegova sredstva su odmah isplaćena. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Severne Makedonije se samoisključio sa Shuffle.com zbog zavisnosti od kockanja, ali je uspeo da otvori novi nalog uprkos tome što je koristio iste KIC detalje. Izgubio je otprilike $3100-$3200 dok je kockao na novom računu i zatražio povraćaj novca, osećajući se nezaštićenim od strane kazina. Tim za žalbe je zaključio da odgovornost za kreiranje više naloga leži na igraču, pošto on nije obavestio kazino o svojim problemima sa kockanjem. Shodno tome, tim nije mogao da se suoči sa kazinom u vezi sa vraćanjem bilo kakvog bilansa, pa je žalba zatvorena.

Igrač iz Kanade je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak ažuriranja iz kazina. Nakon istrage, kazino je pokazao da igrač ima više naloga, što je prekršilo njihovu politiku. Shodno tome, žalba je odbijena jer su radnje koje je preduzeo kazino smatrane opravdanim.

Igrač iz Letonije je od 16. februara čekao 17 dana na povlačenje 900 evra, uprkos tome što je završio sve tražene KIC procedure. Nije dobila nikakve informacije ili ažuriranja u vezi sa svojim novcem. Problem je rešen, a ona je dobila svoj dobitak nakon komunikacije sa kazinom o kašnjenju u obradi uplate. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Albanije se suočio sa problemom sa zabranom naloga, što ga je sprečilo da podigne svojih 50 dolara. Uprkos čekanju više od 5 meseci, nije mogao da kontaktira podršku za pomoć. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i zatražio je od igrača da se obrati imejl podršci kazina, ali nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje dve nedelje ranije nakon što je osvojio novac na mešanju, ali su sredstva ostala na pregledu do završetka KIC-a. Nakon što je ispunio sve KIC zahteve, uključujući verifikaciju živosti, kazino je optužio igrača da ima više naloga, što je izazvalo zabunu oko vremena ove optužbe. Igrač je tražio rešenje i obradu njihovog povlačenja. Tim za žalbe je pregledao slučaj i komunicirao sa kazinom, ali je na kraju pritužba ocenjena neopravdanom zbog dokaza o višestrukim kršenjima naloga i brojanju kartica, što je dovelo do odbijanja zahteva igrača. Igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje kazina ako se ne slaže sa zaključkom.

Igrač iz Kvebeka je 14 dana čekao na povlačenje iz Shuffle-a, uprkos tome što je prošao sve KIC verifikaciju. Njegovi dokumenti su odmah odobreni i on je nastavio da ima pristup igri bez problema. Tražio je pojašnjenje o tekućem ručnom pregledu koji je zatražila podrška. Problem je rešen kada je igrač dobio punu isplatu nakon 27 dana, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Alberte se suočio sa problemom povlačenja nakon što je prošao početnu verifikaciju naloga. Podneo je dokumente za verifikaciju nivoa 3 koja je bila na čekanju dva meseca, dok služba podrške nije dala jasan vremenski okvir za rešavanje. Tražio je pomoć u povlačenju svojih sredstava u ukupnom iznosu od 860 dolara. Tim za žalbe je prikupio informacije i od igrača i od kazina, ali je na kraju utvrdio da se problem odnosi na sportsko klađenje, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igraču je savetovano da traži rešenje putem prikladnijih kanala.

Igrač iz Rusije se suočio sa poteškoćama u podizanju novca zbog produženog procesa verifikacije, pošto je link za verifikaciju lica bio nefunkcionalan. Uprkos tome što je dobio savet od podrške, smatrao je da su ta rešenja neefikasna. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog toga što igrač nije odgovorio na njihove upite. Shodno tome, slučaj je odbijen, ali igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Rumunije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon preporučenog perioda čekanja i uspostavljena je komunikacija sa kazinom. Utvrđeno je da je račun igrača označen zbog kršenja u vezi sa klađenjem na poznate ishode, što je dovelo do zadržavanja dobitaka. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih osnova za intervenciju, a dalja pomoć je ponuđena putem direktne komunikacije putem mejla.

Igrač iz Egipta, koji je nedavno postigao zlatni nivo, suočio se sa optužbama da ima više naloga, što je on negirao, sprečavajući ga da dobije 100 dolara bonusa za ponovno punjenje. Problem je rešen pošto je potvrđeno da nijedno stanje nije zaplenjeno i igrač je priznao situaciju u vezi sa višestrukim računima njegovog cimera. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor radi daljeg pojašnjenja, ali nije dobio dalji odgovor

Igrač iz Slovenije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio frustraciju zbog produženog pregleda njegovog povlačenja i tvrdio da je njegov nalog verifikovan bez problema. Međutim, kazino je prijavio da je njegov nalog označen zbog povezivanja sa drugim nalogom, što je prekršilo njihove uslove i odredbe. Shodno tome, obavestili smo igrača da zbog ovog kršenja ne možemo dalje da pomažemo u njegovoj pritužbi i ona je odbijena.

Igrač iz Slovenije je čekao više od 15 dana na povlačenje novca iz Shuffle kazina nakon verifikacije svog naloga. Uprkos tome što je položio 1500 evra i osvojio 600 evra, njegovo povlačenje je ostalo na razmatranju bez jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Problem je rešen nakon što je igrač komunicirao sa timom za žalbe, što je dovelo do pregleda situacije. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan, a nakon dalje prepiske, povlačenje je obrađeno. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je tražio odštetu od Casino Shuffle.com zbog ilegalnog kockanja i prevare nakon što je mogao da se registruje, deponuje i povuče na sajtu, samo da bi bio obavešten da ne prihvata igrače iz Nemačke. Uprkos tome što je tražila dokaz o nemačkoj licenci za kockanje, dobila je samo licencu Curacao i ostala bez pregleda svojih depozita i povlačenja. Tražila je hitnu nadoknadu za svoje gubitke. Tim za žalbe je zaključio da, pošto kazino nije izričito ograničavao igrače iz Nemačke, igrač je tamo mogao da igra, i zatvorili su žalbu jer nije tražena dalja pomoć.

Igrač iz Finske je pre skoro mesec dana zatražio povlačenje 844 dolara sa Shuffle-a, nakon što je završio sve procedure KYC verifikacije. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, nije dobio nikakve suštinske odgovore, a njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno. Tim za žalbe je komunicirao i sa igračem i sa kazinom u vezi sa kašnjenjem, ali je utvrđeno da su igrač i njegov prijatelj, koji su delili isti uređaj i internet vezu, izrazili zabrinutost u vezi sa integritetom u vezi sa korišćenjem naloga. Shodno tome, žalba je odbijena zbog potencijalnog kršenja uslova kazina povezanih sa višestrukim nalozima na istom uređaju.

Igrač iz Estonije je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe, ali ona nije primljena. Nakon detaljne istrage, kazino je potvrdio da je igrač zaista povukao svoja sredstva. Nažalost, problem je zatvoren/odbijen jer podnosilac žalbe nije uspeo da potvrdi uspešno povlačenje niti da obezbedi ažuriranje u okviru standardnog vremena obrade žalbe.

Igrač iz Belgije se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava. Uprkos tome što je završio kompletan proces verifikacije, uključujući identifikaciju i video verifikaciju uživo, kazino je nastavio da zadržava njegov dobitak bez valjanog objašnjenja. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Maroka je zatražio povlačenje tri nedelje ranije i čekao je od 28. decembra. Uprkos završenom KIC procesu, nije bilo rešenja. Problem je ostao nerešen jer je Tim za žalbe naveo da je upravljanje višestrukim nalozima iz istog domaćinstva prekršilo Uslove i odredbe kazina, što onemogućava verifikaciju vlasništva naloga. Štaviše, tim je pojasnio da nisu rešavali žalbe vezane za sportsko klađenje, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Maroka je čekao tri nedelje da podigne 4,000 USDT nakon što je obavio sve korake verifikacije. Ranije je napravio depozite od ukupno 15.000, ali je izgubio većinu iznosa, ostavljajući samo 4.000 za povlačenje. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom u vezi sa zahtevom igrača, ali je kazino naveo da je dobitak već isplaćen. Zbog nedostatka odgovora igrača na naknadna pitanja, žalba je odbijena.

Igrač iz Turske se suočio sa 21-dnevnim kašnjenjem u verifikaciji dokumenata naloga, uprkos tome što je više puta slao jasne fotografije. Kazino nije reagovao, što je navelo igrača da posumnja da bi to mogla biti prevara. Tim za žalbe je intervenisao, ali kazino je naveo da se igrač bavio zloupotrebom klađenja, što je rezultiralo zadržavanjem dobitaka i uklanjanjem sa platforme. Tim je zaključio da nije u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog prirode žalbe koja se odnosi na sportsko klađenje, što je van njihovih trenutnih mogućnosti.

Igrač iz Norveške je čekao 2,5 meseca na povlačenje i dobio je beskorisne odgovore od korisničke podrške, što je naznačilo da tim za usklađenost pregleda njegov podnesak za verifikaciju. Nakon što je odgovorio na njihove poruke, došlo je do nedostatka komunikacije. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio tražene KIC dokumente, što je dovelo do toga da kazino obradi povlačenje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a pritužbu je tim za žalbe označio kao 'rešen'.

Igrač iz Bugarske se suočio sa ograničenjima naloga nakon što je uspešno povukao i ostvario promet od 200 hiljada. Uprkos tome što je uspešno završio verifikaciju adrese, kazino je nastavio da ručno pregleda dokumente skoro 10 dana, ostavljajući igraču nemogućnost da pristupi svojim sredstvima ili da postavlja opklade. Tim za žalbe je istražio problem, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „odbijenu“ zbog naznaka drugog povezanog naloga/više naloga, ali uglavnom kršenja pravila vezanih za sportsko klađenje, što je vrsta problema koji casino.guru trenutno ne rešava.

Igrač iz Mjanmara je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je njihovo povlačenje od 26.000 dolara još uvek u fazi revizije zbog KIC verifikacije, uprkos tome što ima istoriju uspešnih transakcija. Pokušali smo da pomognemo tražeći dodatne informacije i komunikaciju od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Singapura je osporio Shuffle Casino odbijanje učešća u Airdrop-u nakon što je odobren za KIC dok je boravio u ograničenoj jurisdikciji. Izjavio je da kazino nije trebalo da mu dozvoli da deponuje i kladi se ako mu njegova lokacija sprečava učešće. Igrač je tražio povraćaj svojih depozita, tražeći neosnovano bogaćenje zbog previda kazina. Tim za žalbe je zaključio da pošto igrač nije imao dobitke od stvarnog novca i da je imao samo žetone za mešanje, nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje, i žalba je odbijena. Igraču je savetovano da kontaktira autoritet za licenciranje kazina za dalju pomoć.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je prošao proveru života, ali je njegovo povlačenje ostalo neobrađeno nakon 14 dana. Nakon intervencije, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak od 2.200 dolara, iako je na iznos uticao kurs. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Severne Makedonije je otvorio drugi račun u kazinu uprkos tome što je postavio limite na svom prvom računu kako bi kontrolisao gubitke. Iako je priznao da je prekršio uslove usluge, pitao se zašto mu je kazino dozvolio da nastavi da se kocka i tražio je povraćaj za svoje gubitke. Tim za žalbe je pregledao situaciju i primetio da igrač nije zahtevao samoisključivanje niti je završio proces verifikacije ni za jedan nalog. Shodno tome, utvrđeno je da je kreiranje više naloga prekršilo Uslove i odredbe kazina, što je dovelo do odbijanja žalbe i zahteva za povraćaj sredstava.

Igrač iz Rusije nije dobio odgovor nakon što je nedelju dana ranije podneo sve potrebne dokumente za verifikaciju za povlačenje $500. Problem je ostao nerešen pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe za dalje informacije. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Brazila je imao samoisključen račun sa preostalim sredstvima koje je želeo da podigne. Uprkos samoisključenju, pokušao je da povrati svoj novac. Tim za žalbe je pokušao da pomogne traženjem dodatnih informacija i produženjem vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje u povlačenju sredstava iz Shuffle kazina pošto je to zatražio 30. septembra. Iako je igrač završio proces verifikacije obezbeđivanjem potrebnih dokumenata, sredstva nisu preneta, a tim za podršku je samo naveo da su dokumenti još uvek u pregledu uprkos potvrdi uspešne verifikacije na svojoj veb stranici. Problem je rešen pošto je povlačenje odobreno, a igrač je dobio svoj novac.

Igrač iz Ukrajine je 8. septembra zatražio povlačenje 270 USDT i završio KIC proces. Međutim, nakon 30 dana čekanja i višestrukih kontakata sa podrškom, koja je samo savetovala da sačeka, igrač nije dobio sredstva. Kazino je kasnije potvrdio da je verifikacija igrača prihvaćena, ali je kao razlog za ograničenja naloga naveo uvredljivo ponašanje u vezi sa sportskim klađenjem. Zbog prirode žalbe koja se odnosi na sportsko klađenje, Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne i savetovao je igrača da potraži pomoć od drugih službi specijalizovanih za pitanja sportskog klađenja.

Igrač iz Japana je završio KIC autentifikaciju i tražio je povlačenje 140.000 jena i 200.000 jena, ali ovi zahtevi su ostali neobrađeni. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, igrač je dobijao samo ažuriranja koja je tim za usklađenost istraživao. Tim za žalbe je pregledao slučaj i kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze da je igrač prekršio uslove otvaranjem više naloga da bi zloupotrebio bonuse. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su potvrđene.

Igrač iz Kine se suočio sa problemima sa verifikacijom identiteta, pošto je prošao više provera, ali je i dalje bio podvrgnut ručnom pregledu. U međuvremenu, njihova povlačenja čekala su 13 dana bez rešenja. Žalbeni tim je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da su sredstva igrača uspešno povučena 29. septembra. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne upite, što je dovelo do zaključka da se žalba ne može dalje istražiti i da je na kraju odbijeno.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima u pristupu Pragmatic Plai-u u Shuffle kazinu i dobio je neadekvatnu podršku korisničke službe. Nakon što je izrazio frustraciju sa predstavnikom podrške, komunikacija sa podrškom je prekinuta, ostavljajući igrača bez uputstva ili odgovora na e-poštu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali je na kraju odbio slučaj zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, u to vreme nije bilo moguće dalje istrage ili rešenja.

Igrač iz Litvanije je pre tri nedelje zatražio povlačenje od 521,58 USDT, ali je još uvek bio na KIC verifikaciji uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Kazino nije dao vremenski okvir za proces niti bilo kakve detalje. Nakon intervencije Žalbenog tima, od igrača je zatraženo da izvrši proveru života, što je dovelo do odobrenja njegovog povlačenja. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Rumunije se suočio sa problemima povlačenja zbog optužbi za višestruki nalog, uprkos tome što su oba naloga KIC verifikovana. Komunikacija sa podrškom za kazino pokazala se beskorisnom, čak i nakon što je igrač predložio da dostavi dokumentaciju preko FaceTime-a. Tim za žalbe je intervenisao, razjasnivši situaciju sa kazinom, koji je na kraju pristao da ponovo omogući isplate na račun igrača. Igrač je uspešno povukao sredstva nakon što je uklonjena greška koja je sprečila povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Norveške je povukao dobitke od bonusa na prvi depozit, ali je dobio samo polovinu iznosa. Posle više od šest nedelja čekanja na ostatak, kazino je zatražio dokaz o adresi, što je odobreno, ali je onda račun zatvoren, a preostala sredstva zaplenjena. Tim za žalbe je istražio situaciju i zaključio da je igrač ili bio u dosluhu sa drugima ili je koristio više naloga da iskoristi ponudu dobrodošlice kazina, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač sa Malte prijavio je značajne gubitke od preko 44.000 dolara nakon što mu je dozvoljeno da kreira više naloga, uprkos tome što se prethodno sam isključio zbog zavisnosti od kockanja. Igrač je istakao da Shuffle nije sproveo odgovorne mere kockanja, što mu je omogućilo da položi depozit i izgubi značajne količine novca. Zatražio je povraćaj za svoje gubitke, istovremeno izražavajući spremnost da potpiše dokumente kojim se odriče budućih potraživanja ako se problem reši. Žalba je odbijena zbog nepostojanja dokaza koji bi dokazivali zahtev igrača za samoisključivanje, što je bilo neophodno za dalju istragu.

Igraču iz Egipta je kazino zaključao nalog, koji ga je optužio za kreiranje više naloga. Uprkos tome što je završio i prošao KIC proces, njegova povlačenja su ostala zaključana. Želeo je da normalno koristi svoj nalog i reši problem povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je tražio dodatne informacije i produžio rok za rešavanje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač sa Filipina je imao glatke povlačenja sve dok njihova nedavna pobeda nije bila označena, što je zahtevalo KIC dokumentaciju. Uprkos blagovremenom podnošenju dokumenata, igračev nalog je suspendovan zbog navodnih više naloga, što je igrač negirao. Kazino je pojasnio da se problem odnosi isključivo na aktivnosti sportskog klađenja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da pomognemo jer naša stručnost nije pokrivala sporove oko sportskog klađenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Japana je pretvorio svoj početni bonus na depozit u gotovinu i podigao 3,000 USDT iz Shuffle kazina. Međutim, dalje povlačenje od 4.740 USDT je blokirano zbog čekanja na dokaz o verifikaciji adrese (KIC3), koji kazino nije obradio. Kasino je kasnije pružio dokaze da je igrač prekršio uslove i odredbe bonusa kreiranjem više naloga da bi zloupotrebio bonus na prvi depozit. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Argentine je prijavio da mu je onemogućena podrška nakon što se žalio na kontinuirane gubitke i tražio bonus. Igrač je takođe naveo da je višestruki zahtevi upućeni putem e-pošte za brisanje naloga ostali bez odgovora. Obavestili smo igrača da ne možemo da diktiramo pravila o bonusima ili da primoravamo kazina da zatvore račune igrača osim ako nisu izrazili probleme sa kockanjem. Igrač je tada zatražio da izbriše svoj nalog na našoj platformi, što smo mi ispoštovali, i zatvorio žalbu.

Igrač iz Brazila nije mogao da pristupi svom kazino nalogu, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i oni su tražili samoisključivanje, ali ne trajno. Uprkos tome, nalog je suspendovan i igrač nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju i pomogli da se ona reši. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz Nemačke je deponovao 0.1btc u onlajn kazinu i uspeo je da poveća svoj balans na 0.177btc. Međutim, kazino je blokirao opciju povlačenja igrača, optužujući ih da imaju više naloga zbog sličnih obrazaca igranja i geografske lokacije sa prijateljem. Igrač je odbacio ove navode, navodeći da imaju samo jedan nalog i da nisu prekršili nikakva pravila. Kazino je povezao račun igrača sa drugim nalogom koji je zatvoren zbog lažnog ponašanja, tvrdeći da je igrač većinu svojih dobitaka zaradio od sportskog klađenja. Na kraju, igrač je prijavio da je postigao dogovor sa kazinom, rešivši problem. Međutim, igrač je kasnije priznao da je koristio uvredljivu strategiju klađenja, što je dovelo do odbijanja njihove žalbe.

Igrač iz Italije nije mogao da povuče dobitke iz Shuffle-a. Kazino je tvrdio da je prekršio odredbe i uslove zbog korišćenja VPN-a i angažovanja u sigurnim opkladama. Igrač je osporio tumačenje ovih termina od strane kazina. Igrač je priznao da koristi VPN, ali je tvrdio da nije korišćen tokom klađenja na Shuffle. Takođe je priznao da se bavi sigurnim opkladama, ali je tvrdio da Shuffle nije trebalo da brine o svojim aktivnostima klađenja na drugim platformama. Kontaktirali smo kazino za više informacija, ali smo na kraju morali da odbijemo žalbu igrača zbog njene veze sa sportskim klađenjem, što je van naše oblasti stručnosti.

Igrač iz Ukrajine je imao kašnjenje u podizanju 160 USDT, iako je njegov račun verifikovan. Takođe se suočio sa poteškoćama u kontaktiranju korisničke podrške kazina. Savetovali smo ga da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, jer su kašnjenja mogla biti posledica čekanja KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, što je ometalo dalju istragu. Međutim, kasnije smo ponovo otvorili žalbu na zahtev kazina, koji je potvrdio da je dobitak igrača u potpunosti isplaćen nakon što je dostavio neophodnu KIC dokumentaciju. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz SAD je pronašao svoj nalog na Shuffle platformi zaključan sa 0,12 ETH još uvek na njemu. Kazino je tvrdio da je više naloga kreirano sa iste IP adrese i uređaja sa istim obrascem klađenja, čime je prekršio uslove njihovih usluga. Igrač je izjavio da je koristio VPN u podržanom regionu i samo jedan uređaj za klađenje koji je bio sličan onom kod mnogih drugih igrača. On je negirao da je koristio lažne podatke o identitetu. Igrač je takođe dodao da je dao samo osnovne KIC1 informacije. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je glavni problem bio usredsređen na korišćenje sportskog klađenja od strane igrača, u šta trenutno nemamo dovoljno uvida. Kao takvi, nismo bili u mogućnosti da pravilno procenimo problem i žalba je odbijena.

Igrač iz Norveške je naišao na sistemsku grešku usred automatske opklade na igru kockica. Nakon što je pobednički niz povećao njegov bilans sa 75 na 425 dolara, sistem klađenja nije uspeo da resetuje opkladu sa 120 na 0,94 dolara nakon gubitka, što je ispraznilo balans u tri okreta. Igrač je takođe primetio neodaziv iz kazina. Uprkos pokušaju igrača da obezbedi video kao dokaz, nismo mogli da ga prihvatimo jer nije direktno prikazivao njegovu igru. Shodno tome, zbog nedostatka čvrstih dokaza, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije ima problem sa onlajn kazinom sa sedištem u Holandiji koji radi sa kriptovalutama. Iako su neke igre dozvoljavale pristup, druge igre su to odbijale zbog ograničenja lokacije. Nakon kontaktiranja podrške, račun igrača je zatvoren i oni žele da povrate izgubljena sredstva.