Shuffle Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre dve nedelje nakon što je osvojio novac na mešanju, ali sredstva ostaju na pregledu do završetka KIC-a. Nakon što je ispunio sve KIC zahteve, uključujući verifikaciju živosti, kazino je optužio igrača da ima više naloga, što je izazvalo zabunu oko vremena ove optužbe. Igrač traži rešenje i obradu svog povlačenja.

Igrač iz Kvebeka je 14 dana čekao na povlačenje iz Shuffle-a, uprkos tome što je prošao sve KIC verifikaciju. Njegovi dokumenti su odmah odobreni i on je nastavio da ima pristup igri bez problema. Tražio je pojašnjenje o tekućem ručnom pregledu koji je zatražila podrška. Problem je rešen kada je igrač dobio punu isplatu nakon 27 dana, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Alberte se suočio sa problemom povlačenja nakon što je prošao početnu verifikaciju naloga. Podneo je dokumente za verifikaciju nivoa 3 koja je bila na čekanju dva meseca, dok služba podrške nije dala jasan vremenski okvir za rešavanje. Tražio je pomoć u povlačenju svojih sredstava u ukupnom iznosu od 860 dolara. Žalba je trenutno odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Rusije se suočio sa poteškoćama u podizanju novca zbog produženog procesa verifikacije, pošto je link za verifikaciju lica bio nefunkcionalan. Uprkos tome što je dobio savet od podrške, smatrao je da su ta rešenja neefikasna. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog toga što igrač nije odgovorio na njihove upite. Shodno tome, slučaj je odbijen, ali igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Rumunije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon preporučenog perioda čekanja i uspostavljena je komunikacija sa kazinom. Utvrđeno je da je račun igrača označen zbog kršenja u vezi sa klađenjem na poznate ishode, što je dovelo do zadržavanja dobitaka. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih osnova za intervenciju, a dalja pomoć je ponuđena putem direktne komunikacije putem mejla.

Igrač iz Egipta, koji je nedavno postigao zlatni nivo, suočio se sa optužbama da ima više naloga, što je on negirao, sprečavajući ga da dobije 100 dolara bonusa za ponovno punjenje. Problem je rešen pošto je potvrđeno da nijedno stanje nije zaplenjeno i igrač je priznao situaciju u vezi sa višestrukim računima njegovog cimera. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor radi daljeg pojašnjenja, ali nije dobio dalji odgovor

Igrač iz Slovenije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio frustraciju zbog produženog pregleda njegovog povlačenja i tvrdio da je njegov nalog verifikovan bez problema. Međutim, kazino je prijavio da je njegov nalog označen zbog povezivanja sa drugim nalogom, što je prekršilo njihove uslove i odredbe. Shodno tome, obavestili smo igrača da zbog ovog kršenja ne možemo dalje da pomažemo u njegovoj pritužbi i ona je odbijena.

Igrač iz Slovenije je čekao više od 15 dana na povlačenje novca iz Shuffle kazina nakon verifikacije svog naloga. Uprkos tome što je položio 1500 evra i osvojio 600 evra, njegovo povlačenje je ostalo na razmatranju bez jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Problem je rešen nakon što je igrač komunicirao sa timom za žalbe, što je dovelo do pregleda situacije. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan, a nakon dalje prepiske, povlačenje je obrađeno. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je tražio odštetu od Casino Shuffle.com zbog ilegalnog kockanja i prevare nakon što je mogao da se registruje, deponuje i povuče na sajtu, samo da bi bio obavešten da ne prihvata igrače iz Nemačke. Uprkos tome što je tražila dokaz o nemačkoj licenci za kockanje, dobila je samo licencu Curacao i ostala bez pregleda svojih depozita i povlačenja. Tražila je hitnu nadoknadu za svoje gubitke. Tim za žalbe je zaključio da, pošto kazino nije izričito ograničavao igrače iz Nemačke, igrač je tamo mogao da igra, i zatvorili su žalbu jer nije tražena dalja pomoć.

Igrač iz Finske je pre skoro mesec dana zatražio povlačenje 844 dolara iz Shuffle-a, nakon što je završio sve KIC procedure verifikacije. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, on ne dobija značajne odgovore i njegovo povlačenje ostaje neobrađeno.

Igrač iz Belgije se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava. Uprkos tome što je završio kompletan proces verifikacije, uključujući identifikaciju i video verifikaciju uživo, kazino je nastavio da zadržava njegov dobitak bez valjanog objašnjenja. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Maroka je zatražio povlačenje tri nedelje ranije i čekao je od 28. decembra. Uprkos završenom KIC procesu, nije bilo rešenja. Problem je ostao nerešen jer je Tim za žalbe naveo da je upravljanje višestrukim nalozima iz istog domaćinstva prekršilo Uslove i odredbe kazina, što onemogućava verifikaciju vlasništva naloga. Štaviše, tim je pojasnio da nisu rešavali žalbe vezane za sportsko klađenje, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Maroka čeka tri nedelje da podigne 4.000 USDT nakon što je obavio sve korake verifikacije. Ranije su napravili depozite od ukupno 15.000, ali su izgubili većinu iznosa, ostavljajući samo 4.000 za povlačenje.

Igrač iz Turske se suočio sa 21-dnevnim kašnjenjem u verifikaciji dokumenata naloga, uprkos tome što je više puta slao jasne fotografije. Kazino nije reagovao, što je navelo igrača da posumnja da bi to mogla biti prevara. Tim za žalbe je intervenisao, ali kazino je naveo da se igrač bavio zloupotrebom klađenja, što je rezultiralo zadržavanjem dobitaka i uklanjanjem sa platforme. Tim je zaključio da nije u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog prirode žalbe koja se odnosi na sportsko klađenje, što je van njihovih trenutnih mogućnosti.

Igrač iz Norveške je čekao 2,5 meseca na povlačenje i dobio je beskorisne odgovore od korisničke podrške, što je naznačilo da tim za usklađenost pregleda njegov podnesak za verifikaciju. Nakon što je odgovorio na njihove poruke, došlo je do nedostatka komunikacije. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio tražene KIC dokumente, što je dovelo do toga da kazino obradi povlačenje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a pritužbu je tim za žalbe označio kao 'rešen'.

Igrač iz Bugarske se suočio sa ograničenjima naloga nakon što je uspešno povukao i ostvario promet od 200 hiljada. Uprkos tome što je uspešno završio verifikaciju adrese, kazino je nastavio da ručno pregleda dokumente skoro 10 dana, ostavljajući igraču nemogućnost da pristupi svojim sredstvima ili da postavlja opklade. Tim za žalbe je istražio problem, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „odbijenu“ zbog naznaka drugog povezanog naloga/više naloga, ali uglavnom kršenja pravila vezanih za sportsko klađenje, što je vrsta problema koji casino.guru trenutno ne rešava.

Igrač iz Mjanmara je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je njihovo povlačenje od 26.000 dolara još uvek u fazi revizije zbog KIC verifikacije, uprkos tome što ima istoriju uspešnih transakcija. Pokušali smo da pomognemo tražeći dodatne informacije i komunikaciju od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Singapura je osporio Shuffle Casino odbijanje učešća u Airdrop-u nakon što je odobren za KIC dok je boravio u ograničenoj jurisdikciji. Izjavio je da kazino nije trebalo da mu dozvoli da deponuje i kladi se ako mu njegova lokacija sprečava učešće. Igrač je tražio povraćaj svojih depozita, tražeći neosnovano bogaćenje zbog previda kazina. Tim za žalbe je zaključio da pošto igrač nije imao dobitke od stvarnog novca i da je imao samo žetone za mešanje, nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje, i žalba je odbijena. Igraču je savetovano da kontaktira autoritet za licenciranje kazina za dalju pomoć.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je prošao proveru života, ali je njegovo povlačenje ostalo neobrađeno nakon 14 dana. Nakon intervencije, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak od 2.200 dolara, iako je na iznos uticao kurs. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Severne Makedonije je otvorio drugi račun u kazinu uprkos tome što je postavio limite na svom prvom računu kako bi kontrolisao gubitke. Iako je priznao da je prekršio uslove usluge, pitao se zašto mu je kazino dozvolio da nastavi da se kocka i tražio je povraćaj za svoje gubitke. Tim za žalbe je pregledao situaciju i primetio da igrač nije zahtevao samoisključivanje niti je završio proces verifikacije ni za jedan nalog. Shodno tome, utvrđeno je da je kreiranje više naloga prekršilo Uslove i odredbe kazina, što je dovelo do odbijanja žalbe i zahteva za povraćaj sredstava.

Igrač iz Rusije nije dobio odgovor nakon što je nedelju dana ranije podneo sve potrebne dokumente za verifikaciju za povlačenje $500. Problem je ostao nerešen pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe za dalje informacije. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Brazila je imao samoisključen račun sa preostalim sredstvima koje je želeo da podigne. Uprkos samoisključenju, pokušao je da povrati svoj novac. Tim za žalbe je pokušao da pomogne traženjem dodatnih informacija i produženjem vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje u povlačenju sredstava iz Shuffle kazina pošto je to zatražio 30. septembra. Iako je igrač završio proces verifikacije obezbeđivanjem potrebnih dokumenata, sredstva nisu preneta, a tim za podršku je samo naveo da su dokumenti još uvek u pregledu uprkos potvrdi uspešne verifikacije na svojoj veb stranici. Problem je rešen pošto je povlačenje odobreno, a igrač je dobio svoj novac.

Igrač iz Ukrajine je 8. septembra zatražio povlačenje 270 USDT i završio KIC proces. Međutim, nakon 30 dana čekanja i višestrukih kontakata sa podrškom, koja je samo savetovala da sačeka, igrač nije dobio sredstva. Kazino je kasnije potvrdio da je verifikacija igrača prihvaćena, ali je kao razlog za ograničenja naloga naveo uvredljivo ponašanje u vezi sa sportskim klađenjem. Zbog prirode žalbe koja se odnosi na sportsko klađenje, Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne i savetovao je igrača da potraži pomoć od drugih službi specijalizovanih za pitanja sportskog klađenja.

Igrač iz Japana je završio KIC autentifikaciju i tražio je povlačenje 140.000 jena i 200.000 jena, ali ovi zahtevi su ostali neobrađeni. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, igrač je dobijao samo ažuriranja koja je tim za usklađenost istraživao. Tim za žalbe je pregledao slučaj i kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze da je igrač prekršio uslove otvaranjem više naloga da bi zloupotrebio bonuse. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su potvrđene.

Igrač iz Kine se suočio sa problemima sa verifikacijom identiteta, pošto je prošao više provera, ali je i dalje bio podvrgnut ručnom pregledu. U međuvremenu, njihova povlačenja čekala su 13 dana bez rešenja. Žalbeni tim je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da su sredstva igrača uspešno povučena 29. septembra. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne upite, što je dovelo do zaključka da se žalba ne može dalje istražiti i da je na kraju odbijeno.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima u pristupu Pragmatic Plai-u u Shuffle kazinu i dobio je neadekvatnu podršku korisničke službe. Nakon što je izrazio frustraciju sa predstavnikom podrške, komunikacija sa podrškom je prekinuta, ostavljajući igrača bez uputstva ili odgovora na e-poštu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali je na kraju odbio slučaj zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, u to vreme nije bilo moguće dalje istrage ili rešenja.

Igrač iz Litvanije je pre tri nedelje zatražio povlačenje od 521,58 USDT, ali je još uvek bio na KIC verifikaciji uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Kazino nije dao vremenski okvir za proces niti bilo kakve detalje. Nakon intervencije Žalbenog tima, od igrača je zatraženo da izvrši proveru života, što je dovelo do odobrenja njegovog povlačenja. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Rumunije se suočio sa problemima povlačenja zbog optužbi za višestruki nalog, uprkos tome što su oba naloga KIC verifikovana. Komunikacija sa podrškom za kazino pokazala se beskorisnom, čak i nakon što je igrač predložio da dostavi dokumentaciju preko FaceTime-a. Tim za žalbe je intervenisao, razjasnivši situaciju sa kazinom, koji je na kraju pristao da ponovo omogući isplate na račun igrača. Igrač je uspešno povukao sredstva nakon što je uklonjena greška koja je sprečila povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Norveške je povukao dobitke od bonusa na prvi depozit, ali je dobio samo polovinu iznosa. Posle više od šest nedelja čekanja na ostatak, kazino je zatražio dokaz o adresi, što je odobreno, ali je onda račun zatvoren, a preostala sredstva zaplenjena. Tim za žalbe je istražio situaciju i zaključio da je igrač ili bio u dosluhu sa drugima ili je koristio više naloga da iskoristi ponudu dobrodošlice kazina, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač sa Malte prijavio je značajne gubitke od preko 44.000 dolara nakon što mu je dozvoljeno da kreira više naloga, uprkos tome što se prethodno sam isključio zbog zavisnosti od kockanja. Igrač je istakao da Shuffle nije sproveo odgovorne mere kockanja, što mu je omogućilo da položi depozit i izgubi značajne količine novca. Zatražio je povraćaj za svoje gubitke, istovremeno izražavajući spremnost da potpiše dokumente kojim se odriče budućih potraživanja ako se problem reši. Žalba je odbijena zbog nepostojanja dokaza koji bi dokazivali zahtev igrača za samoisključivanje, što je bilo neophodno za dalju istragu.

Igraču iz Egipta je kazino zaključao nalog, koji ga je optužio za kreiranje više naloga. Uprkos tome što je završio i prošao KIC proces, njegova povlačenja su ostala zaključana. Želeo je da normalno koristi svoj nalog i reši problem povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je tražio dodatne informacije i produžio rok za rešavanje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač sa Filipina je imao glatke povlačenja sve dok njihova nedavna pobeda nije bila označena, što je zahtevalo KIC dokumentaciju. Uprkos blagovremenom podnošenju dokumenata, igračev nalog je suspendovan zbog navodnih više naloga, što je igrač negirao. Kazino je pojasnio da se problem odnosi isključivo na aktivnosti sportskog klađenja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da pomognemo jer naša stručnost nije pokrivala sporove oko sportskog klađenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Japana je pretvorio svoj početni bonus na depozit u gotovinu i podigao 3,000 USDT iz Shuffle kazina. Međutim, dalje povlačenje od 4.740 USDT je blokirano zbog čekanja na dokaz o verifikaciji adrese (KIC3), koji kazino nije obradio. Kasino je kasnije pružio dokaze da je igrač prekršio uslove i odredbe bonusa kreiranjem više naloga da bi zloupotrebio bonus na prvi depozit. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Argentine je prijavio da mu je onemogućena podrška nakon što se žalio na kontinuirane gubitke i tražio bonus. Igrač je takođe naveo da je višestruki zahtevi upućeni putem e-pošte za brisanje naloga ostali bez odgovora. Obavestili smo igrača da ne možemo da diktiramo pravila o bonusima ili da primoravamo kazina da zatvore račune igrača osim ako nisu izrazili probleme sa kockanjem. Igrač je tada zatražio da izbriše svoj nalog na našoj platformi, što smo mi ispoštovali, i zatvorio žalbu.

Igrač iz Brazila nije mogao da pristupi svom kazino nalogu, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i oni su tražili samoisključivanje, ali ne trajno. Uprkos tome, nalog je suspendovan i igrač nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju i pomogli da se ona reši. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz Nemačke je deponovao 0.1btc u onlajn kazinu i uspeo je da poveća svoj balans na 0.177btc. Međutim, kazino je blokirao opciju povlačenja igrača, optužujući ih da imaju više naloga zbog sličnih obrazaca igranja i geografske lokacije sa prijateljem. Igrač je odbacio ove navode, navodeći da imaju samo jedan nalog i da nisu prekršili nikakva pravila. Kazino je povezao račun igrača sa drugim nalogom koji je zatvoren zbog lažnog ponašanja, tvrdeći da je igrač većinu svojih dobitaka zaradio od sportskog klađenja. Na kraju, igrač je prijavio da je postigao dogovor sa kazinom, rešivši problem. Međutim, igrač je kasnije priznao da je koristio uvredljivu strategiju klađenja, što je dovelo do odbijanja njihove žalbe.

Igrač iz Italije nije mogao da povuče dobitke iz Shuffle-a. Kazino je tvrdio da je prekršio odredbe i uslove zbog korišćenja VPN-a i angažovanja u sigurnim opkladama. Igrač je osporio tumačenje ovih termina od strane kazina. Igrač je priznao da koristi VPN, ali je tvrdio da nije korišćen tokom klađenja na Shuffle. Takođe je priznao da se bavi sigurnim opkladama, ali je tvrdio da Shuffle nije trebalo da brine o svojim aktivnostima klađenja na drugim platformama. Kontaktirali smo kazino za više informacija, ali smo na kraju morali da odbijemo žalbu igrača zbog njene veze sa sportskim klađenjem, što je van naše oblasti stručnosti.

Igrač iz Ukrajine je imao kašnjenje u podizanju 160 USDT, iako je njegov račun verifikovan. Takođe se suočio sa poteškoćama u kontaktiranju korisničke podrške kazina. Savetovali smo ga da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, jer su kašnjenja mogla biti posledica čekanja KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, što je ometalo dalju istragu. Međutim, kasnije smo ponovo otvorili žalbu na zahtev kazina, koji je potvrdio da je dobitak igrača u potpunosti isplaćen nakon što je dostavio neophodnu KIC dokumentaciju. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz SAD je pronašao svoj nalog na Shuffle platformi zaključan sa 0,12 ETH još uvek na njemu. Kazino je tvrdio da je više naloga kreirano sa iste IP adrese i uređaja sa istim obrascem klađenja, čime je prekršio uslove njihovih usluga. Igrač je izjavio da je koristio VPN u podržanom regionu i samo jedan uređaj za klađenje koji je bio sličan onom kod mnogih drugih igrača. On je negirao da je koristio lažne podatke o identitetu. Igrač je takođe dodao da je dao samo osnovne KIC1 informacije. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je glavni problem bio usredsređen na korišćenje sportskog klađenja od strane igrača, u šta trenutno nemamo dovoljno uvida. Kao takvi, nismo bili u mogućnosti da pravilno procenimo problem i žalba je odbijena.

Igrač iz Norveške je naišao na sistemsku grešku usred automatske opklade na igru kockica. Nakon što je pobednički niz povećao njegov bilans sa 75 na 425 dolara, sistem klađenja nije uspeo da resetuje opkladu sa 120 na 0,94 dolara nakon gubitka, što je ispraznilo balans u tri okreta. Igrač je takođe primetio neodaziv iz kazina. Uprkos pokušaju igrača da obezbedi video kao dokaz, nismo mogli da ga prihvatimo jer nije direktno prikazivao njegovu igru. Shodno tome, zbog nedostatka čvrstih dokaza, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije ima problem sa onlajn kazinom sa sedištem u Holandiji koji radi sa kriptovalutama. Iako su neke igre dozvoljavale pristup, druge igre su to odbijale zbog ograničenja lokacije. Nakon kontaktiranja podrške, račun igrača je zatvoren i oni žele da povrate izgubljena sredstva.