Igrač iz Rusije nije dobio odgovor nakon što je pre nedelju dana podneo sve potrebne dokumente za verifikaciju za povlačenje $500.
Automatski prevedeno:
Shuffle Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
Shuffle Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 20h 14m 25s
Rezime slučaja
pre 3 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Osvojio sam 500$ u ovom kazinu, i tražili su od mene da prođem verifikaciju, preneo sam sve dokumente pre nedelju dana, ali se nisam čuo sa njima. Kazino me ignoriše i ne želi da povuče moj novac. Mislim da mi neće platiti moj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Dragi ilia998,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Shuffle kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je dostupan vaš kazino nalog? Možete li se prijaviti?
- Možete li podeliti snimak ekrana statusa verifikacije vašeg profila ako je moguće?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
ilya998 ima 6d 20h 14m 25s da odgovori
