Igrač iz Indije je zatražio povlačenje, ali mu je kazino zaplijenio dobitak. Bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu jer se igrač fokusirao samo na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
SIKWIN Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 503.919 INR
SIKWIN Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, ovo je ajmat tarik iz Indije, imam prigovor na sikwin.
Moje korisničko ime na sikwin je a***k. Ovde sam deponovao 1 lakh INR i osvojio ukupno 503919 INR, ali kada sam pokušao da podignem, oduzeli su mi sav dobitak i kada su upitani korisničkoj službi rekli su da je klađenje na arbitražu da nisam napravio nijedno pogrešno klađenje, tražim od casino.gurua da uzme pogledajte ovdje i pomozite mi u tome
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Sohilshaikh51,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Igrao sam sa pravim novcem i imam video ćaskanja sa korisničkom službom preko telegrama na sreću nakon što sam ih pitao za licencu i sve što su me blokirali preko telegrama, poslat ću snimak ekrana naših razgovora putem e-pošte
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Sohilshaikh51. Možete li, molim vas, savjetovati koje ste igre igrali - kazino igre ili sportsko klađenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sohilshaikh51, kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom problema. Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovana gospođo,
Želeo bih da iznesem na videlo stvar koju je kazino odbio da plati jer je očigledno da se radi o veoma velikom iznosu. Znam da casino.guru obrađuje samo slučajeve koji se odnose na kazino igre, a ne na sportske opklade. Video sam ocene sikwin-a sa casinoguru foruma i onda sam odlučio da igram. Dakle, ne bi trebalo da vam bude problem da pitate zašto ne plaćaju i nije važno da li sam osvojio novac od sporta ili kazina. Takođe sam ranije igrao kazino igre u sikwinu. Ako možete samo pitati, biće od velike pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje, a kazino vas je optužio za arbitražno klađenje i zaplijenio vaš dobitak, mi ne možemo pomoći. Budući da nemamo dovoljno uvida u ovu oblast online kockanja, ne bismo bili u mogućnosti da ispravno protumačimo rezultate istrage kazina i/ili njihovo objašnjenje optužbi i pravedno prosudimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli ispravno procijeniti problem. Zaista bismo željeli pomoći, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
