NaslovnaPritužbeSilver Oak Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Silver Oak Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 660 $

Silver Oak Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač sa Aljaske je zatražio povlačenje nakon što je osvojio 842 dolara uz bonus. Kazino je odbio zahtev za povlačenje i obavestio igrača da je to zbog nepotvrđenog načina isplate. Igrač nam je prijavio problem i nakon naše intervencije kazino je odobrio povlačenje. Međutim, igrač je imao poteškoća da pristupi veb stranici kazina i tvrdio je da nije primio uplatu. Uprkos daljoj komunikaciji sa kazinom, igrač je dobio samo 500 dolara, a ne punih 842 dolara koje su mu dugovali. Igrač je prestao da odgovara na naše upite, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo neslaganje i morali smo da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Iskoristio sam bonus i odigrao potrebnu igru. Osvojio sam 842,00. Odbijen sam bez navođenja razloga. Pokušao sam da dođem do ćaskanja koje ne postoji. Kada pokušate, iskačući prozor da im pošaljete e-poštu je jedina opcija. Ne preporučujem ovo jer izgleda da nije stvarno jer vam ne daje istoriju slanja. Nakon slanja e-pošte help@silveroakmail.com nekoliko puta sam konačno dobio e-poštu od osobe koja je rekla

Moje ime je Calvin Graddi iz tima za ljubaznost i konsijerž u Silver Oak-u. Pratim vaš zahtev za povlačenje.

Žao mi je što vas obaveštavam da je zahtev za povlačenje odbijen jer niste potvrdili svoj način isplate sa potrebnim detaljima.

Sredstva su ponovo deponovana na vaš kazino račun.

ok, tako da ništa ne tražim da potvrdim bilo šta i ovo povlačenje je u bitkoinu. Uradio sam drugo povlačenje od 660 23.10.23. Uradio sam ovo pre nego što sam video e-poštu misleći da su to možda odbili zbog veličine koja mi se ranije dešavala.

Ne postoji način da razgovarate sa ovim kazinom na drugi način osim putem e-pošte. Poslao sam e-poštu nekoliko puta, sada je prošlo nekoliko dana, oni su „radni dani" i ništa nije odobreno.

Moram da dodam da imam mejlove u kojima se navodi da sam kompletirao sva potrebna dokumenta tako da to nije optužba koju očekujem da vidim i imam evidenciju o svemu što sam ovde naveo.

1346/5000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani cbz2f6pvv6,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste dobili bilo kakav odgovor u vezi sa vašim povlačenjem nakon 3. novembra iz kazina?
  • Da li je zahtev za povlačenje još uvek prikazan kao „na čekanju" na vašem nalogu?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, nisam ništa čuo i da, još uvek je na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Samo ažuriranje… još uvek ništa nisam čuo.. još uvek na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, danas je 8. novembar. Konačno sam dobio poruku da je odobreno. Nadam se da će se pridržavati svojih uslova i platiti u vremenskom okviru, obaveštavaću vas i želim da vam se zahvalim jer iskreno verujem da je to zbog vaše pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada se čini da je ovaj kazino nestao. Ne mogu da nateram da se sajt ni otvori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za ažuriranje.

Potvrđujemo da su neka od kazina iz ove grupe bila privremeno van mreže prema mnogim nedavnim žalbama, međutim, u ovom trenutku, veb lokacija izgleda dostupna. Obavestite me ako se problem nastavi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je dostupan, ali još nisam plaćen. Takođe imam još dve isplate na čekanju u sestrinskim kazinima. Jedan je odobren i prošlo je 10 „radnih dana" u ponedeljak i nisu platili, a drugi je nekoliko prošao rok u svom naoružanju i uslovima i ne mogu da dobiju odgovor. Nepotrebno je reći da nikada neću igrati u ovoj grupi i da ću istražiti pre nego što uložim svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Samo ažuriranje koje mi još uvek nisu platili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još jedno ažuriranje

i dalje nema reči ili ništa, poslednji put su se uopšte potrudili da mi pošalju mejl 3. novembra, a sada je 18. novembra.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, cbz2f6pvv6, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, cbz2f6pvv6!

Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.

Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada je 20. i to znači da je prošao njihov rok u njihovom naoružanju i uslovima, a ja još nisam plaćen, ovo je tako frustrirajuće, pogotovo jer se drže tako blizu svojih uslova kada im to koristi, ali kada je obrnuto okolo uopšte ne paze na igrače. Da ne govorim o prvom zahtevu koji sam dao nedeljama pre ovog, kada su me odbili, a nikada mi nisu ni dali razlog. U svakom slučaju, pretpostavljam da je ovo samo ažuriranje, ali ništa, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

pozdrav svima,


Pregledao sam situaciju i videću šta se može učiniti da pomognem.


Najlepše želje,


Nik i Srebrni hrast

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala, primio sam depozit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

cbz2f6pvv6, da li ste dobili spornu sumu u celosti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dobio sam 500

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

cbz2f6pvv6, treba mi neko pojašnjenje. Sporni iznos žalbe je 660 dolara. U prvoj poruci ste spomenuli da ste pokušavali da podignete 842 dolara i da ste sada dobili 500 dolara. Da li je 500 dolara jednako iznosu depozita koji ste dali pre nego što ste primili bonus? Ako jeste, da li imate pojma zašto ste primili samo 500 dolara, a ne 842 dolara?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi cbz2f6pww6,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti