Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje 2500 dolara početkom januara i nije dobio odgovor, kao ni sredstva dve nedelje kasnije. Uprkos tome što je potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da se ranije uspešno povukla, kazino nije obradio njen zahtev. Nakon što je igrač uložio žalbu, kontaktirali smo kazino, a predstavnik kazina je tvrdio da je do kašnjenja došlo zbog potrebe za potvrdom podataka o bankovnim transakcijama igrača. Igrač je dao potrebne informacije, a predstavnik kazina je izjavio da je povlačenje obrađeno. Nakon nekoliko dodatnih odlaganja, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Problem je uspešno rešen.
Automatski prevedeno:
