Igračica iz Sjedinjenih Država ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 999 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
Silveredge Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pokušavam da podignem svoj novac.. (veoma sam upoznat sa načinom na koji ovo funkcioniše sa onlajn kockarnicama) Imam do 12.500 dolara, ali mogu da podignem samo 999 dolara u trenutku koji sam tražio, a oni su odbili iznos od mog ukupnog iznosa i rekli da pošalji im e-poštu prednju i poleđinu moje licence, međutim kada sam to uradio na adresu e-pošte koju su mi dali, dobio sam poruku o grešci da to nije važeća adresa. Takođe bih želeo da dodam da imam snimke ekrana i jednostavno ne mogu da ih priložim u ovom trenutku i jedina opcija plaćanja koju nude je žica bez bitkoina, ne slanje čeka ili bilo šta drugo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi mistiveber220,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste bili obavešteni o nekom alternativnom načinu za postavljanje ličnih dokumenata? Možete li da nam kažete da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi mistyweber220,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, stalno ne uspeva i sada mi govore da imam duplikat naloga, ali sam ikada otvorio samo jedan. Mislim da je osoba koja mi je rekla za veb stranicu napravila jedan koristeći moje ime.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, mistiveber220, na ažuriranju. Možete li da nam kažete da li, prema vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili suseda otvorio nalog sa iste IP adrese ili uređaja kao što je vaš ili koristeći vašu adresu e-pošte? Ko je ova osoba koju ste vam preporučili u kazinu, molim vas? Da li delite istu IP adresu ili domaćinstvo?
Automatski prevedeno:
