NaslovnaPritužbeSilverplay Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Silverplay Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Silverplay Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 30/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 16/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke se suočava sa problemima sa deponovanjem u kazinu. Uplatila je depozit od 20 evra, koji su skinuti sa njenog bankovnog računa, ali se nisu pojavili na njenom kazino računu. Uprkos uveravanjima njene banke, kazino ne reaguje. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobro jutro. to je najgori kazino koji sam sreo u smislu usluge. Uplatio sam 20 evra i normalno su skinuli sa banke, nikad ih nisam video na svom računu. od 12. septembra mi kažu da se moj problem eskalira i da nisam dobio nikakav odgovor. rugaju mi se. banka me je 3 puta uverila da je kazino normalno primio novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Tsiakalos,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tsiakalos,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti