Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Nije potrebna verifikacija na forumu i u raznim igrama
Sada želim da izvršim povlačenje i nailazim na probleme
Platio sam virtuelnom debitnom kreditnom karticom, ali ne mogu da je slikam jer je to ONLINE nalog.
Sada kazino odbija da mi isplati novac jer nedostaju dokumenti!
Svi ostali dokumenti su DOSTAVLjENI
U redu, hvala na odgovoru, završio sam KIC proveru,
Prema forumu i veb stranici, isplate bi trebalo da se izvrše ispod 48 sati, ja sada čekam duže od 48 sati.
Malo mi je smešno!
Isplata je stigla nakon 96 sati, što je prilično neugodno ako čitate forum.
Isplata iz kazina bez verifikacije u roku od 48 sati..
Ali !
Profit je stigao danas.
Podrška je dobra, ali teško može pomoći.
Uplatio sam 610 evra i platio 2430 evra
Hvala !
Dragi patrickpatzak90,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
