Igraču iz Velike Britanije otkazani su dobici zbog nepotpunog klađenja depozita. Pored toga, igrač se bori da dostigne istoriju svojih igara čak i nakon što od kasina traži da je pruži.
Automatski prevedeno:
Sin Me Casino - Pobjede igrača su poništene.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: 45 €
Sin Me Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.9
Sin Me Casino ima Indeks sigurnosti od 3,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam 45 eura i stranica je poništila i povukla dobit. Razlog je taj što su rekli da prvo moram uložiti 1 X svoga depozita (20 eura). Ovo sam osporio jer se kladim barem 50 ili 60. Ne možete pregledati istoriju igara na web lokaciji i zatražio sam da vidim ove informacije, to je odbijeno.
Otada su više puta rekli da neće pružati ove informacije i odbijaju odgovoriti na više poruka e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephen,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, no prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da niste iskoristili nikakav bonus prije nakupljanja dobitka? Nadam se da ćemo vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, potvrdim da nije postojao bonus, postojao je bonus za dobrodošlicu, ali to je bilo prije i dugo je prošlo.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno Stephen na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Stephen,
Kontaktirao sam kasino, pa se nadam da ćemo uskoro dobiti neki odgovor!
Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Stephen,
Do sada nisam dobio nikakav odgovor. Produžujem tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, bit ćemo primorani da zatvorimo žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam na ažuriranju, ako do sad nisu odgovorili, sumnjam da hoće u narednih nekoliko dana. Šta se događa nakon toga? Koje su moje mogućnosti?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Stephen,
Nažalost, ako kazino ne odgovori, primorat ćemo zatvoriti žalbu kao neriješenu. To će se negativno odraziti na rejting kazina, a vaša će žalba biti prikazana u našoj recenziji, tako da će svi ostali igrači moći pročitati vaše iskustvo. Potpuno razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vas, ali kada kazino ne reaguje, nismo u mogućnosti nastaviti našu istragu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Stephen,
Žao mi je, ali casino nije uspio odgovoriti na moje poruke i nismo u mogućnosti riješiti ovaj slučaj bez pomoći kockarnice. Moram zatvoriti ovaj prigovor kao "neriješen".
Ispričavam se što vam nisam mogao pomoći i nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
