Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao Ethereum na svoj račun, što je potvrđeno porukom o uspehu na blokčejnu, ali sredstva se nisu pojavila na njegovom kazino računu. Štaviše, igrač je doživeo uklanjanje bonusa za registraciju.
Kupio sam eth u novčaniku, poslao na adresu koju mi je dao gospodin Vin. (Moj prvi depozit je prošao bez problema. Takođe su mi oduzeli bonus za registraciju) na blokčejnu piše uspeh, ali nikada nije otišao na moj nalog i oni to ne mogu da shvate. Ili to neće shvatiti. 10 ljudi dnevno je 1000 dolara dnevno. Hmmmm
Poštovani rmt09018254,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock