NaslovnaPritužbeSisal Casino - Igrač zahteva povraćaj novca jer tajmer nije sproveden.

Sisal Casino - Igrač zahteva povraćaj novca jer tajmer nije sproveden.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Sisal Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

1d 0h 11m 43s

Rezime slučaja

pre 6 dana
Prevod

Igračica iz Italije tvrdi da Sisal Casino nije uspeo da primeni tajmer samoisključenja, što joj je omogućilo da nastavi da igra još tri sata iznad postavljenog ograničenja. Shodno tome, ona traži povraćaj od 800 evra, navodeći da da je poštovan tajmer ne bi izgubila taj iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dobro jutro, naišao sam na problem sa Sisal kazinom.

Postavio sam tajmer za blokiranje raznih kazino igara nakon 1 sat i 50 minuta igre.

U pitanju su bile praktično sve igre, osim sportskog klađenja, greb kartica i lutrije.

Ovaj tajmer se resetuje svake ponoći i ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) nalaže da kazina sprovode odgovorno igranje igara. Zbog toga su morali da me zaustave da igram posle 1 sat i 50 minuta (određeno vreme).

Nažalost, kazino mi je dozvolio da nastavim da igram od ponoći do 3 sata ujutro, puna 3 sata igre bez aktiviranja tajmera. Stoga tražim povraćaj iznosa koji sam imao na isteku tajmera, jer da su se pridržavali onoga što sam postavio, i dalje bih imao novac koji sam imao u 1:50 ujutro.

Iznos je 800 €.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poštovani marisacarpentieri27,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sisal kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste već tražili od kazina povraćaj novca? Sa kojim rezultatom?
  • Možete li, molim vas, objasniti kada se incident dogodio? (datum) i kada ste postavili dnevno vremensko ograničenje za svoj nalog?
  • Možete li molim vas da objasnite koje ste igre igrali u kazinu?
  • Ako postoji bilo kakva komunikacija između vas i kazina u vezi sa ovim problemom, molimo vas da je prosledite na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Već sam tražio od kazina povraćaj novca, ali još uvek nisu odgovorili.

Nesreća se dogodila između ponedeljka i utorka uveče od ponoći do 2.45 ujutru i nastavila se tokom celog dana.

Igrao sam igre evolucije u kazinu uživo

Tajmer sam podesio dan ranije, u ponedeljak sam imao tajmer od 10 minuta, u utorak u ponoć tajmer od 1 sata i 50 minuta je stupio na snagu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Hvala na strpljenju.

Da li su utakmice uživo spadale u grupu igara obuhvaćenih vremenskim ograničenjem na osnovu informacija koje ste dobili?

Da li je kazino već odgovorio na vaš upit? Možete li molim vas da podelite šta su odgovorili?

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 6 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 6 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 4 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 4 dana
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti