NaslovnaPritužbeSkycrown Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Skycrown Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$300

Skycrown Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/04/2023 | Rešeno : 16/05/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije ima problema sa povlačenjem novca. Igrač je potvrdio prijem uplate, tako da smo zatvorili ovu žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već više od nedelju dana pokušavam da podignem svojih 300 dolara koje sam osvojio. Kontaktirao sam sa njima toliko timova i iznervirao sam se što je tako teško. Uradio sam sve što su tražili. Neće pomoći da se to dalje objasni, ali ne vidim kako to može biti tako teško.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi firefli10ster,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li je vaše povlačenje čekalo nedelju dana? Ili uopšte ne možete da zahtevate povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Nikada nisam uspeo da se povučem. Ne, čekaju se, a zatim se otkazuju oko 30 minuta kasnije, ponekad čak i brže. Da, prilično sam siguran da su sve moje verifikacije tačne, nisu me više tražili, ali jesu u početku, što sam postavio. Žao mi je što sam želeo da dodam sve fotografije, ali sam slučajno poslat posle jedne. Priložio sam ove da pokažem kako su iznova i iznova dobijali odbijanja, kontaktirao sam ih više puta, ali oni samo ponavljaju da dobiju ispravan kod za obračun i broj računa za koje znam da su tačni, takođe sam pokušao sve moguća promenljiva sa bsb i brojem računa, bez bsb i samo brojem računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, firefli10ster. Da li sam dobro razumeo da trenutno nemate nijedno povlačenje na čekanju?

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U ovoj fazi nijedna nije na čekanju. Svaki put kada pokušam, odu na čekanje, a zatim ponište nedugo nakon toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zaista samo želim da znam kako treba da se popuni. Očigledno da radim nešto pogrešno jer se stalno odbija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, firefli10ster, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo firefli10ster,

Ovo je Tomas, i od sada ću vam pomagati u ovom slučaju. Da bih vam pomogao da rešite problem, sada ću kontaktirati kazino.

Želeo bih da pozovem Skicrovn kazino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u istrazi.

Možete li nam dati objašnjenje problema u završetku KIC procedure?

Hvala vam.

Najlepše želje,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Tomas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi firefli10ster i CasinoGuru tim,


Već smo dvaput proverili ovaj slučaj i želeli bismo da malo rasvetlimo situaciju.


U ovom trenutku, igrač treba pažljivo da unese bankovne podatke dok podnosi zahtev za povlačenje putem bankovnog transfera.

Naročito, igrač treba da obrati pažnju na BROJ RAČUNA, BROJ ZA BRISANjE.


Prema podacima u vašoj izjavi potrebno je da unesete:

- u polju BROJ RAČUNA > broj računa

- u polju BROJ ZA BRISANjE > BSB kod


Ovi bankovni podaci moraju biti uneti bez crtica i razmaka.


Nakon što igrač podnese novi zahtev za povlačenje i ispravno unese bankovne podatke, on će biti proveren i blagovremeno postupiti.


Srdačan pozdrav,

SkiCrovn kazino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U redu, to je prilično ono što sam uradio na više načina. Pokušaću ponovo i obavestiću vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa sam mislio da idem na posao. Ali onda je dan nakon što je ponovo otkazan.

file

Pokušaću ponovo sutra. Inače sam na gubitku.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Ovako ga popunjavam. I dalje se odbija. Šta radim pogrešno.

Zaista mi se sviđa ovaj sajt, ali neću više trošiti novac dok se ovo ne reši.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Skicrovn kazino,


Možete li da komentarišete gornji snimak ekrana? Da li je sve ispravno popunjeno? Ako je to slučaj, zašto se igraču odbijaju povlačenja?


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi firefli10ster i Casino Guru tim,


Hvala vam što ste nas pozvali, rado ćemo vam pomoći!


Obaveštavamo vas da su BSB i broj računa ispravno uneti.


Međutim, ime korisnika je pogrešno navedeno, kao rezultat toga, povlačenje je odbijeno. Igrač treba da stavi svoje ime i prezime odvojeno, kao što je navedeno u njenom bankovnom dokumentu.


Želimo da vam se zahvalimo na saradnji i nadamo se da će firefli10ster uspešno pokušati da se povuče. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za podršku putem ćaskanja uživo ili e-pošte.


Srdačan pozdrav,

SkiCrovn kazino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok, pokušaću to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi firefli10ster,


Obavestite nas kada vaše povlačenje bude uspešno. Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svakako ću to učiniti kada vidim novac. Cenim vašu pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Dobio sam ovo danas. Pa kad vidim novac. Poslaću poruku ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Novac je na mom računu. Hvala vam puno Tomasu i Ski Crovn-u što ste mi pomogli da to rešim.

Veoma sam zahvalan 😁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi firefli10ster,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.


Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti