Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je ranije imao uspešna povlačenja manjih iznosa, ali se suočio sa problemima sa većim povlačenjem. Uprkos višestrukim pokušajima da se prikupe potrebne informacije za istragu, igrač nije dao dovoljno detalja. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa slučajem i morali smo da odbijemo žalbu.
Povlačenje je izvršeno 15. jula za 6000, a zatim 16. za 5000. Ali odobrenje traje dugo. Obično bi za manji iznos odobrenje bilo urađeno do sada. Osećam da žele da nastavim da ga vraćam da ponovo igram dok ne izgubim sve. Što ne želim. Osećaću se sigurnije, barem ako se izvuče iz čekanja, onda znam da sam plaćen.
Izgubio mnogo toga nije izgledalo da će izaći blizu 7 000 u kanalizaciju. Bilo je malo, ali srce je slomljeno. Da je prošlo vreme, koristio bih novac. Pretpostavljam da je to kriva učenja. Čini se da je to samo kašnjenje da vas nastavi da igrate dok ne izgubite sve, ne nužno da biste potvrdili da sam zaista depresivan 😔.
Hvala vam na odgovoru, rosemarishoriva0002. Koliko novca trenutno imate na svom kazino računu? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Zdravo, ranije sam uspeo da podignem male iznose kao što su 300 ili 500 najviše 2 500. Ali trebalo je neko vreme da odobrim veliki iznos što je dovelo do ponovnog igranja i izgubio sam većinu. Da, kic sam verifikovan.
Da li sam dobro razumeo da ste izgubili većinu od 11.000 A$ koje ste imali na svom kazino računu? Koliko novca trenutno imate tamo? Možete li, molim vas, da postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Da li vam je potrebno i moje korisničko ime koje želite da prikažete nikome rit
Imajte na umu da još uvek niste odgovorili na najvažnija pitanja – da li sam dobro razumeo da ste izgubili većinu od 11.000 A$ koje ste imali na svom kazino nalogu? Koliko novca trenutno imate tamo?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
