Igrač iz Australije je pre dve nedelje zatražio povlačenje, ali nažalost još uvek nije obrađeno. Igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.
Automatski prevedeno:
Skycrown Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$6.000
Skycrown Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Skycrown Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pokušavam da povučem sredstva od 6.000 dolara od 6. maja. Uslovi i odredbe veb-sajta kažu da se proces obrađuje u roku od 72 sata, što nije slučaj. Kontaktiram ih svakodnevno putem ćaskanja i stalno dobijam odgovor „molim vas, budite strpljivi, dobićete sredstva" prošlo je 13 dana i još uvek nema znakova sredstava. Vidim na kazino nalogu da još uvek stoji na čekanju. Ne mogu da razgovaram sa supervizorom ili finansijskim odeljenjem koji očigledno oslobađaju sredstva. Ovo postaje šala. Očekuju da se igrači pridržavaju uslova, a ne mogu ih se pridržavati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Bekeahbek,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke aktivnim kazino bonusom ili promocijom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas
Ovo je moje prvo povlačenje sa kazina. Nerado nastavljam da igram ako se ovakvi problemi nastave. Da, prošao sam proveru ID-a za verifikaciju. Odigrao sam promotivni bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Konačno sam dobio odgovor koji je bio prilično zbunjujući. Nije bilo drugih informacija osim odbijenih, ali sam dobio posebnu e-poštu sa zahtevom da izvršim 3 odvojene transakcije. To znači da neću morati dalje da čekam da sredstva stignu na moj račun jer sam ponovo u redu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li ste tražili tri zahteva za povlačenje novca kao što je kazino predložio? Možete li molim vas da prosledite komunikaciju koju ste dobili iz kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, ponovo sam zatražio transakciju sa tri odvojena iznosa. Poslao sam e-mail sa prepiskom između nas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Transakcija povlačenja je sada 2. Jedna za 2500 $ 21/5, a druga za 500 $ 23/5. Oba su odmaһ odobrena. Nisam primio sredstva na moj nominovani bankovni račun za oba
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
S Filom iz korisničke podrške je bilo odlično. Verovatno jedini u ćaskanju koji zna šta se dešava. Očigledno je eskalirao stvar na finansijsku podršku jer mi je rečeno 72 sata da ću imati sredstva i prošlo je više od nedelju dana bez ikakviһ znakova.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala na stalnim ažuriranjima.
Obavestite me kada vam sredstva stignu ili u slučaju da je potrebna naša intervencija. Podesiću tajmer na dodatniһ 7 dana i čekaću vaše vesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Bekeahbek,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
