Skycrown Casino Recenzija

Igrač sa Novog Zelanda je tri nedelje pokušavao da podigne 400 novozelandskih dolara iz kazina Skicrovn. Uprkos otpremanju svih potrebnih dokumenata za verifikaciju i slanju više poruka, povlačenje je ostalo neobrađeno. Tim za žalbe je produžio rok za igrača da podnese bankovni izvod koji nedostaje, ali na kraju igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe, jer može doći do kašnjenja zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Uprkos dodatnim porukama, igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igračica sa Novog Zelanda nije uspela da verifikuje svoj nalog uprkos tome što je više puta slala brojne dokumente. Od nje su stalno tražili iste dokumente, što je izazivalo frustraciju. Nakon uspešnog otpremanja potrebnih dokumenata putem kamere uživo, njen nalog je verifikovan i uspela je da izvrši isplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 200 evra, osvojio 650 evra i postavio dokumente za verifikaciju u Skicrovn. Nakon toga, njihov nalog je deaktiviran, a povlačenje se još uvek obrađuje. Nisu dobili nikakvu e-poštu u vezi sa ovim pitanjem. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali oni nisu odgovorili u datom vremenskom okviru. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Nemačke je osvojio 2400 evra, ali nije mogao da podigne sredstva putem bankovnog transfera, kreditne kartice ili Mifinitija. Uprkos isprobavanju različitih uređaja i ažuriranju pretraživača prema savetima, bile su dostupne samo opcije povlačenja kao što je Bitcoin. Tim za žalbe je objasnio da su na dostupnost načina plaćanja uticali različiti faktori, a ne samo pod kontrolom kazina. Nakon što je igrač potvrdio svoju verifikaciju i pomenuo prethodno uspešno povlačenje bankovnog transfera, kazino je dodao više opcija za povlačenje i igrač je uspešno primio svoje dobitke. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Australije nije mogao da podigne dobitke kreditnom karticom, iako su depoziti putem kreditne kartice prihvaćeni. Igrač je tvrdio da je ispunio sve uslove, ali je od njega stalno traženo da potvrdi putem aplikacije koju nije posedovao. Predložili smo da isprobate drugi način plaćanja i obavestili ga o potencijalnoj potrebi za verifikacionim depozitom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše dalje upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemima sa svojim dokumentom za verifikaciju adrese, koji je dobio od poreske agencije i obično su ga prihvatali drugi kazina. Međutim, trenutni kazino nije prihvatio dokument. Igrač je tvrdio da kazino namerno odugovlači proces verifikacije. Kazino je odgovorio navodeći da igrač ima sva potrebna dokumenta za povlačenje, ali zbog otkazivanja prethodnih zahteva za povlačenje, došlo je do kašnjenja u obradi. Kazino je takođe naveo da je igrač igrao sa sredstvima namenjenim za povlačenje. Savetovali smo igrača o važnosti procesa verifikacije i predložili načine za bezbedno kockanje. Nažalost, zbog okolnosti nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo igraču.

Australijski igrač je osvojio džekpot od 40.250 AUD na Roial Joker-u i dobio je samo deo svog dobitka, uprkos brojnim zahtevima upućenim putem poziva i e-pošte. Igrač je prijavio da su čekali 17 dana. Igrač je takođe pomenuo da je dobio još 2000 dolara, ali je očekivao da će dobiti 7500 dolara dnevno prema uslovima i odredbama kazina. Kazino je odgovorio, priznajući da je proces verifikacije za tako velike iznose potrajao i izvinio se za bilo kakve neprijatnosti. Uverili su igrača da njihov tim radi na poboljšanju svojih procesa. Međutim, igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka odgovora.

Igračica iz Slovenije je tražila povlačenje pre nego što je podnela ovu žalbu. Nažalost, još uvek nije dobila svoj dobitak. Ona je prijavila da njen proces verifikacije naloga nije završen iako je predala svu potrebnu dokumentaciju. U prošlosti nije napravila nijedno uspešno povlačenje i više puta je odbijena. Uprkos našim naporima da posredujemo u situaciji, kazino nije reagovao na naše brojne pokušaje da ih kontaktiramo. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“. Kasino je kasnije odgovorio i zatražio konkretan dokument, ali je banka igrača preporučila da ga ne šalje. Igračica nije mogla da pruži traženi dokument, a žalba je na kraju odbijena zbog njenog nedostatka odgovora.

Igrač iz Australije nije primio obećane kripto bonuse uprkos tome što je deponovao i pridržavao se navedenih promotivnih pravila na veb stranici kazina. Igrač je učestvovao u višestrukim razmenama sa kazinom, izrazivši nezadovoljstvo tretmanom koji je dobio od svog VIP menadžera i nedostatkom komunikacije i rešenja tima za podršku kazina. Uprkos naporima igrača da pruži dokaze i zatraži pojašnjenje, kazino je tvrdio da je igrač dobio maksimalne bonuse koji su mu bili dostupni kao VIP članu i sugerisao je da dalji bonusi nisu bili dostupni zbog specifičnih kriterijuma. Pokušali smo da posredujemo tražeći od kazina kompromis i pojašnjenje o VIP statusu igrača i kvalifikovanosti za bonus. Međutim, odgovori kazina nisu rešili zabrinutost igrača. Zbog nedostatka saradnje sa strane kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Antilephone Curacao Gaming Authoriti radi dalje pomoći. Žalba je ponovo otvorena i kazino je dostavio nove dokaze koji su pokazali da je uplatitelj primio više drugih VIP bonusa tokom pomenutog perioda i da je zadržao svoj VIP status. Shodno tome, utvrđeno je da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i žalba je odbijena.

Igračica iz Australije je imala problema sa procesom verifikacije u onlajn kazinu, što ju je sprečilo da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što se pridržavala uputstava, njen nalog je ostao neproveren nakon dva dana. Tim za žalbe je objasnio važnost procesa poznavanja svog klijenta (KIC) i predložio da se sačeka još nedelju dana kako bi kazino mogao da pregleda njene dokumente. Međutim, igračica nije odgovorila na naknadne poruke tima, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igrač iz Danske je imao problema sa neplaćenim povlačenjem iz kazina. Igrač je tvrdio da uprkos podnošenju brojnih dokumenata na verifikaciju, kazino nije odobrio njihovo povlačenje i zatvorio njihov račun. Igrač je takođe priznao da je potrošio svoje dobitke dok je čekao verifikaciju. Tim za žalbe je zaključio da, pošto su dobici potrošeni, malo su mogli da urade. Igrač je podsetio da je odgovoran za svoj račun, stanje i opklade. Žalba je iz ovih razloga odbijena.

Igrač iz Australije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz kazina zbog zahteva za konkretan dokument koji pokazuje detalje transakcije prošlog događaja, za koji je tvrdio da nije postojao. Uprkos tome što je dostavio bankovni izvod i detaljnu istoriju transakcija, kazino je insistirao na nedostupnom dokumentu. Igrač je takođe prijavio da je njegova e-pošta blokirana tokom spora. Na kraju, nakon mnogo komunikacije, predstavnik podrške iz kazina je prihvatio date dokumente i obradio povlačenje. Međutim, bez konačne potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Australije je prijavila kašnjenje u primanju svojih 300 dolara povlačenja iz kazina, uprkos 3-dnevnom vremenu obrade kazina. Igrač je takođe pomenuo nedoslednosti u komunikaciji sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa trajanjem transfera. Međutim, problem je rešen nakon što je igrač primio sredstva i potvrdio rešenje, što nas je navelo da označimo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije se požalio da nije dobio promociju VIP nivoa 8, bonus od 450 dolara, od onlajn kazina. Kazino je prvobitno tvrdio da je bonus dat. Nakon dalje komunikacije, kazino je odlučio da bonus pripiše na račun igrača. Igrač je potvrdio da je problem rešen, iako je izrazio nezadovoljstvo početnim odgovorom kazina. Žalbu smo naknadno označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 26. jula, ali ga još nije dobio, jer mu je više puta rečeno da kazino ima veliku potražnju i da će proces potrajati. Nakon detaljne istrage od strane kazina, igrač je primio sve svoje dobitke.

Igrač iz Australije muči se da verifikuje svoj račun zbog problema sa njegovom originalnom depozitnom karticom, koja je sada oštećena i nedostupna. Uprkos tome što se obratio podršci, on nastavlja da dobija opšte odgovore. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije se žali da njegov deponovani novac nije uplaćen na njegov kazino račun, uprkos tome što je transakcija potvrđena na blokčejnu. Kazino je naveo da su sredstva na kraju pripisana bilansu igrača. Iako pretpostavljamo da je problem rešen, odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je ranije imao uspešna povlačenja manjih iznosa, ali se suočio sa problemima sa većim povlačenjem. Uprkos višestrukim pokušajima da se prikupe potrebne informacije za istragu, igrač nije dao dovoljno detalja. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa slučajem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je osvojio 20 evra koristeći bonus bez depozita i uspešno ga primenio. Nakon ispunjenja uslova za klađenje sa stanjem od 270 €, sredstva su navodno postavljena na 0 €. Igrač nije dobijao zadovoljavajuće odgovore od podrške uživo. Iako smo igraču dali mogućnost da se izrazi, nakon prikupljanja potrebnih informacija, žalba je zatvorena kao neopravdana zbog kršenja uslova kazina – odloženih rundi (zloupotreba bonusa). Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Australije se poslednjih šest meseci suočava sa problemima sa onlajn kazinom. Uprkos slanju preko 50 e-poruka i traženju pomoći od podrške uživo, nisu dobili nikakve odgovore ili pomoć u vezi sa problemom sa ukinutim bonus privilegijama. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Južne Afrike nije mogao da pruži dokument i onda je na kraju odigrao sva svoja sredstva. Kasnije je račun igrača verifikovan i on je dobio kešback bonus na koji je imao pravo. Žalbu smo odbili jer je izgubio sredstva.

Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da se povuče zbog poteškoća sa procesorom plaćanja. 2 meseca nakon podnošenja žalbe, kazino je izvršio ručno povlačenje na alternativni način plaćanja. Podnosilac žalbe je potvrdio da je uplata uspešno pripisana ovom načinu plaćanja. Žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa dobijanjem svojih promotivnih dobitaka. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog dodatne verifikacije koja je u toku. Kazino je odgovorio i naveo da je igrač postavio dokument kako bi potvrdio svoj depozit, ali ga je uklonio sa naloga pre nego što je mogao da bude pregledan. Od igrača je zatraženo da još jednom učita dokument, ali nije bilo daljeg odgovora. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bjelorusije je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igrač je zajedno sa kazinom pronašao rješenje i igrač je već potvrdio da su prve uplate uspješno obrađene. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igračica iz Italije je poslala preko 40 mejlova sa zahtevom za zatvaranje naloga, ali kazino je ignorisao njene zahteve i nije preduzeo mere. Ona je izrazila frustraciju zbog dugotrajnog procesa. Problem je rešen kada je njen nalog konačno zatvoren nakon intervencije tima za žalbe. Potvrdili smo rezoluciju i cenili njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 4.880 evra od LuckiHoursa, ali mu je poništen ceo saldo nakon navodnog kršenja bonus pravila vezanih za igru Easter Plinko. Igrač je tvrdio da je ova igra dozvoljena pod uslovima bonusa i izrazio sumnju da kazino pokušava da izbegne isplatu dobitaka. Problem je rešen kada je kazino odlučio da vrati igračev dobitak na njegov račun, a on je potvrdio da su sva sredstva sada isplaćena. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje 2.800 evra, očekujući da će biti obrađeno u roku od sat vremena kako je oglašeno. Međutim, povlačenje je ostalo neobrađeno, a ćaskanje uživo u kazinu nije dalo određeni vremenski okvir, što je izazvalo zabrinutost igrača. Nakon dalje provere, plaćanje je uspešno obavljeno, čime je problem rešen.

Igrač iz Australije je osvojio 700 dolara, ali mu je bilo dozvoljeno da podigne samo 650 dolara. Nakon što je prošao verifikaciju lične karte i dobio potvrdu da će povlačenje biti obrađeno u roku od 24 sata, našao se trećeg dana čekanja bez ikakvog odgovora od live chat-a ili e-mail podrške. Problem je rešen kada je igrač primio isplatu za isplatu, a on je izrazio zadovoljstvo rekavši da bi preporučio kazino.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Do kašnjenja je došlo zbog ponovljenih zahteva za dokumente od kazina. Prvo povlačenje od 1300 dolara je primljeno, a drugo povlačenje je naknadno obrađeno. Problem je rešen, a igrač je zatražio zatvaranje naloga.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio sva tri isplate nakon kašnjenja. Tim za žalbe je pratio situaciju i intervenisao kada je istekao preporučeni vremenski okvir, osiguravajući da se dobici igrača konačno obrade.

Igrač iz Australije je 15. aprila zatražio isplatu od 800 dolara i čekao je skoro tri nedelje da se obradi. Uprkos višestrukim praćenjima i zahtevu za podršku, dobio je nejasne odgovore bez jasnog vremenskog okvira za pregled. Problem je rešen kada je kazino obradio njegovu isplatu nakon što je intervenisao Tim za žalbe. Igrač je potvrdio da je njegova isplata uspešno završena, a žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Švajcarske suočio se sa blokiranom isplatom od 420 evra nakon što je uspešno ispunio uslove klađenja za svoj bonus dobrodošlice. Nije mogao da dobije pomoć od osoblja za podršku, koje je nastavilo da odlaže odgovore, i nije dobio odgovor na svoje upite putem e-pošte. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno potvrdio svoj identitet i primio isplatu. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ nakon potvrde isplate.

Igrač iz Australije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je proces isplate bio odložen, što je dovelo do frustracije i gubitka sredstava. Nakon što je problem eskalirao, igrač je na kraju primio dve isplate od po 800 dolara nakon otprilike 40 dana. Žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe, iako je igrač izrazio nezadovoljstvo celokupnim iskustvom.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je primetio kašnjenje u obradi i savetovao je igrača da sačeka standardni vremenski okvir. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je primljeno jedno od povlačenja na čekanju, a zatim je i preostalo povlačenje takođe uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je 20., 21. i 22. februara tražio tri povlačenja po 500 evra, ali nije dobio nikakva sredstva iako je šest puta kontaktirao korisničku podršku. Tražio je dalje akcije za rešavanje problema. Tim za žalbe je potvrdio da je račun igrača verifikovan, a nakon dalje komunikacije, dobici su na kraju isplaćeni i knjiženi na njegov račun. Žalba je označena kao rešena, a igraču je savetovano da se ponovo obrati ako se pojave još neki problemi sa njegovim preostalim neizmirenim sredstvima.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da mu je na kraju isplaćen dobitak. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu i izrazio zahvalnost za saradnju igrača.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igračica konačno primila isplatu nakon 14 dana čekanja. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja, ali je cenio pruženu pomoć.

Igračica iz Nemačke je želela da bude zabranjena za Crovnplai zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobila odgovor na svoje imejlove ili ćaskanja, uprkos tome što ih je kontaktirala više puta. Njen račun je ostao otvoren, omogućavajući joj da položi novac, a ona se raspitivala o mogućnosti povrata svojih depozita. Tim za žalbe je intervenisao i nakon niza komunikacija, igrač je uspešno primio refundaciju od 570 EUR od kazina, nakon potpisivanja odricanja. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Grčke je od 2.7.2025. čekao da se obrađuju dva zahteva za povlačenje i više puta se obraćao ćaskanju kazina radi ažuriranja, ali je dobio samo nejasna uveravanja da su sredstva bezbedna. Tim za žalbe je intervenisao i uspostavio kontakt sa kazinom, koji je razjasnio da je do kašnjenja došlo zbog procesa verifikacije naloga igrača. Potvrđeno je da su oba povlačenja sada završena i isplaćena. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa podizanjem novca iz Crovnplai-a, pošto su početna uspešna povlačenja pratile komplikacije od decembra. Zahtjev za povlačenje u iznosu od 185,00 € napravljen 03/12/24 je poništen nakon produženog perioda čekanja, a naknadni zahtjev za €395,00 je ostao na čekanju na odobrenje bez primljenog kredita. Problem je rešen nakon tri meseca čekanja, a igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke je 8. januara zatražio povlačenje 500 evra, ali je posle 6 radnih dana ostalo neobrađeno. Uprkos komunikaciji sa kazinom i dobijanju standardnih odgovora, nije bilo napretka, a zahtevi za razgovor sa odeljenjem za finansije ostali su bez odgovora. Nakon višestrukih pokušaja da se problem reši, uključujući otkazivanje početnog povlačenja, igrač je na kraju dobio svoj dobitak. Slučaj je tada označen kao rešen.

Igrač iz Kolumbije se suočio sa izazovima u povlačenju dobitaka zbog višestrukog odbijanja njegovog dokaza o verifikaciji adrese, uprkos tome što je nekoliko puta podneo izvod iz banke i telefonski račun. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem svih sredstava, ukazujući da su njegova prethodna dva zahteva za povlačenje od po 500 evra uspešno obrađena. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' i cenio je igračevu saradnju.