Skycrown Casino Recenzija

Igračica iz Slovenije je tražila povlačenje pre nego što je podnela ovu žalbu. Nažalost, još uvek nije dobila svoj dobitak. Ona je prijavila da njen proces verifikacije naloga nije završen iako je predala svu potrebnu dokumentaciju. U prošlosti nije napravila nijedno uspešno povlačenje i više puta je odbijena. Uprkos našim naporima da posredujemo u situaciji, kazino nije reagovao na naše brojne pokušaje da ih kontaktiramo. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“. Kasino je kasnije odgovorio i zatražio konkretan dokument, ali je banka igrača preporučila da ga ne šalje. Igračica nije mogla da pruži traženi dokument, a žalba je na kraju odbijena zbog njenog nedostatka odgovora.

Igrač iz Australije nije primio obećane kripto bonuse uprkos tome što je deponovao i pridržavao se navedenih promotivnih pravila na veb stranici kazina. Igrač je učestvovao u višestrukim razmenama sa kazinom, izrazivši nezadovoljstvo tretmanom koji je dobio od svog VIP menadžera i nedostatkom komunikacije i rešenja tima za podršku kazina. Uprkos naporima igrača da pruži dokaze i zatraži pojašnjenje, kazino je tvrdio da je igrač dobio maksimalne bonuse koji su mu bili dostupni kao VIP članu i sugerisao je da dalji bonusi nisu bili dostupni zbog specifičnih kriterijuma. Pokušali smo da posredujemo tražeći od kazina kompromis i pojašnjenje o VIP statusu igrača i kvalifikovanosti za bonus. Međutim, odgovori kazina nisu rešili zabrinutost igrača. Zbog nedostatka saradnje sa strane kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Antilephone Curacao Gaming Authoriti radi dalje pomoći. Žalba je ponovo otvorena i kazino je dostavio nove dokaze koji su pokazali da je uplatitelj primio više drugih VIP bonusa tokom pomenutog perioda i da je zadržao svoj VIP status. Shodno tome, utvrđeno je da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i žalba je odbijena.

Igračica iz Australije je imala problema sa procesom verifikacije u onlajn kazinu, što ju je sprečilo da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što se pridržavala uputstava, njen nalog je ostao neproveren nakon dva dana. Tim za žalbe je objasnio važnost procesa poznavanja svog klijenta (KIC) i predložio da se sačeka još nedelju dana kako bi kazino mogao da pregleda njene dokumente. Međutim, igračica nije odgovorila na naknadne poruke tima, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igrač iz Danske je imao problema sa neplaćenim povlačenjem iz kazina. Igrač je tvrdio da uprkos podnošenju brojnih dokumenata na verifikaciju, kazino nije odobrio njihovo povlačenje i zatvorio njihov račun. Igrač je takođe priznao da je potrošio svoje dobitke dok je čekao verifikaciju. Tim za žalbe je zaključio da, pošto su dobici potrošeni, malo su mogli da urade. Igrač je podsetio da je odgovoran za svoj račun, stanje i opklade. Žalba je iz ovih razloga odbijena.

Igrač iz Australije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz kazina zbog zahteva za konkretan dokument koji pokazuje detalje transakcije prošlog događaja, za koji je tvrdio da nije postojao. Uprkos tome što je dostavio bankovni izvod i detaljnu istoriju transakcija, kazino je insistirao na nedostupnom dokumentu. Igrač je takođe prijavio da je njegova e-pošta blokirana tokom spora. Na kraju, nakon mnogo komunikacije, predstavnik podrške iz kazina je prihvatio date dokumente i obradio povlačenje. Međutim, bez konačne potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Australije je prijavila kašnjenje u primanju svojih 300 dolara povlačenja iz kazina, uprkos 3-dnevnom vremenu obrade kazina. Igrač je takođe pomenuo nedoslednosti u komunikaciji sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa trajanjem transfera. Međutim, problem je rešen nakon što je igrač primio sredstva i potvrdio rešenje, što nas je navelo da označimo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije se požalio da nije dobio promociju VIP nivoa 8, bonus od 450 dolara, od onlajn kazina. Kazino je prvobitno tvrdio da je bonus dat. Nakon dalje komunikacije, kazino je odlučio da bonus pripiše na račun igrača. Igrač je potvrdio da je problem rešen, iako je izrazio nezadovoljstvo početnim odgovorom kazina. Žalbu smo naknadno označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 26. jula, ali ga još nije dobio, jer mu je više puta rečeno da kazino ima veliku potražnju i da će proces potrajati. Nakon detaljne istrage od strane kazina, igrač je primio sve svoje dobitke.

Igrač iz Australije muči se da verifikuje svoj račun zbog problema sa njegovom originalnom depozitnom karticom, koja je sada oštećena i nedostupna. Uprkos tome što se obratio podršci, on nastavlja da dobija opšte odgovore. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije se žali da njegov deponovani novac nije uplaćen na njegov kazino račun, uprkos tome što je transakcija potvrđena na blokčejnu. Kazino je naveo da su sredstva na kraju pripisana bilansu igrača. Iako pretpostavljamo da je problem rešen, odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je ranije imao uspešna povlačenja manjih iznosa, ali se suočio sa problemima sa većim povlačenjem. Uprkos višestrukim pokušajima da se prikupe potrebne informacije za istragu, igrač nije dao dovoljno detalja. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa slučajem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je osvojio 20 evra koristeći bonus bez depozita i uspešno ga primenio. Nakon ispunjenja uslova za klađenje sa stanjem od 270 €, sredstva su navodno postavljena na 0 €. Igrač nije dobijao zadovoljavajuće odgovore od podrške uživo. Iako smo igraču dali mogućnost da se izrazi, nakon prikupljanja potrebnih informacija, žalba je zatvorena kao neopravdana zbog kršenja uslova kazina – odloženih rundi (zloupotreba bonusa). Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Australije se poslednjih šest meseci suočava sa problemima sa onlajn kazinom. Uprkos slanju preko 50 e-poruka i traženju pomoći od podrške uživo, nisu dobili nikakve odgovore ili pomoć u vezi sa problemom sa ukinutim bonus privilegijama. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Južne Afrike nije mogao da pruži dokument i onda je na kraju odigrao sva svoja sredstva. Kasnije je račun igrača verifikovan i on je dobio kešback bonus na koji je imao pravo. Žalbu smo odbili jer je izgubio sredstva.

Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da se povuče zbog poteškoća sa procesorom plaćanja. 2 meseca nakon podnošenja žalbe, kazino je izvršio ručno povlačenje na alternativni način plaćanja. Podnosilac žalbe je potvrdio da je uplata uspešno pripisana ovom načinu plaćanja. Žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa dobijanjem svojih promotivnih dobitaka. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog dodatne verifikacije koja je u toku. Kazino je odgovorio i naveo da je igrač postavio dokument kako bi potvrdio svoj depozit, ali ga je uklonio sa naloga pre nego što je mogao da bude pregledan. Od igrača je zatraženo da još jednom učita dokument, ali nije bilo daljeg odgovora. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bjelorusije je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igrač je zajedno sa kazinom pronašao rješenje i igrač je već potvrdio da su prve uplate uspješno obrađene. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Australije je osvojio 700 dolara, ali mu je bilo dozvoljeno da podigne samo 650 dolara. Nakon što je prošao verifikaciju lične karte i dobio potvrdu da će povlačenje biti obrađeno u roku od 24 sata, našao se trećeg dana čekanja bez ikakvog odgovora od live chat-a ili e-mail podrške. Problem je rešen kada je igrač primio isplatu za isplatu, a on je izrazio zadovoljstvo rekavši da bi preporučio kazino.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Do kašnjenja je došlo zbog ponovljenih zahteva za dokumente od kazina. Prvo povlačenje od 1300 dolara je primljeno, a drugo povlačenje je naknadno obrađeno. Problem je rešen, a igrač je zatražio zatvaranje naloga.

Igrač iz Grčke je 10 dana čekao na povlačenje i dobijao je samo poruke da je povlačenje bezbedno i moleći za strpljenje. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač izrazio frustraciju zbog kašnjenja i potvrdio da je problem uspešno rešen. Igrač je dobio potvrdu o povlačenju, a žalba je sada zatvorena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je izrazio frustraciju zbog ponovljenih upita u vezi sa KIC verifikacijom i kašnjenja koja se pripisuju velikim količinama isplata. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je dobitak primljen. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igračica iz Nemačke je naišla na stalne probleme sa povlačenjem sredstava iz kazina, pošto je zatražila svoje prvo povlačenje 500€ 5. avgusta. Uprkos zahtevu, podrška za ćaskanje nije ponudila jasno rešenje, što je dovelo do osećaja nepoverenja. Posle 22 dana čekanja i višestrukih komplikacija, problem je rešen kada je igračica konačno primila sredstva na svoj račun. Žalbeni tim je uspešno olakšao komunikaciju sa kazinom, obezbeđujući da se dobici igrača pripisuju.

Igrač iz Grčke je zatražio tri povlačenja, ali nijedno nije obrađeno uprkos navedenom roku od 3 radna dana u kazinu. Prvo povlačenje je bilo na čekanju od 28.07.2024. Nakon niza komunikacija, potvrđeno je da je igrač na kraju primio svoj dobitak od početnih povlačenja. Međutim, on se suočio sa kašnjenjima sa kasnijim zahtevima, na koje se obratio Tim za žalbe. Na kraju, sva povlačenja na čekanju su uspešno završena, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke osvojio je 500 evra u CrovnPlai kazinu 12. jula 2024. godine, ali nije dobio isplatu. Podrška za ćaskanje nije bila od pomoći, a novac je vraćen na njen račun bez rešenja. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da je novac stigao na njen račun. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom podizanja €1500 iz kazina. Početno podizanje od 500 €, odobreno nedelju dana ranije, nije stiglo, a dva sledeća povlačenja od 500 € su vraćena na njen račun. Nije mogla ponovo da povuče ova sredstva zbog uslova za klađenje. Nakon što smo kontaktirali kazino više puta bez rešenja, intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino i njegove filijale. Na kraju je igrač potvrdio da je primio novac, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Australije se suočio sa kašnjenjem povlačenja za 21 dan sa Crovnplai onlajn kazinom. Iako je igrač više puta komunicirao sa podrškom i pružio tražene KIC informacije, dobici su vraćeni u stanje igre. Uprkos brojnim pokušajima da se problem reši, uključujući pružanje tačnih bankovnih podataka i rad sa više VIP menadžera, sredstva su ostala neisplaćena. Posle 7 nedelja, problem je rešen i igrač je dobio sredstva.

Igrač iz Švajcarske je čekao na povlačenje 311fr od 25.4.2024, uprkos tome što je uspešno napravio tri prethodna povlačenja. Jedini odgovor kazina putem onlajn ćaskanja bili su zahtevi za strpljenjem. Nakon što je igrač objasnio svoju zabrinutost, potvrdio je da je primio svoj dobitak nakon 11-12 dana od njegovog zahteva za povlačenje. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igračica iz Australije je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Igrač je potvrdio da je u potpunosti verifikovana i da je povlačenje u obradi. Takođe je izrazila nezadovoljstvo nedostatkom odgovora kazina na njene mejlove i ćaskanje. Međutim, problem je na kraju rešen tako što je igračica potvrdila prijem svog povlačenja. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Produžili smo tajmer za 7 dana da igračica odgovori, a nakon potvrde o prijemu njenog povlačenja označili smo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač sa Novog Zelanda imao je problem sa Crovn Plai-ovim procesom povlačenja. Uprkos tome što su u procesu bila 3 povlačenja, komunikacija korisničke podrške kazina bila je nedosledna. Igrač je čekao 14 dana na isplatu od 1000 dolara, nakon što je kazino deklarisao vreme obrade od 3 dana. Uključili smo se u dijalog sa igračem da bismo bolje razumeli situaciju i pozvali kazino da učestvuje u rešavanju. Međutim, igrač nas je obavestio da je isplata na kraju primljena nakon 15-dnevnog čekanja. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata tada nije primljena. Ona je potvrdila da je njen račun verifikovan i da je povlačenje odobreno. Nakon što je čekala još nekoliko dana, potvrdila je da je primila povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije, koji je nedavno stekao VIP status, bio je frustriran zbog dva povlačenja iz kazina. Uprkos njegovim naporima da kontaktira korisničku podršku preko menadžera naloga, e-pošte i ćaskanja 24/7, nije dobio nikakav odgovor. Pored toga, ažurirani uslovi i odredbe kazina izazvali su njegovu zabrinutost u vezi sa primanjem novca. Savetovali smo igrača da sačeka standardno vreme obrade od 14 dana za povlačenje. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoj novac, iako je izrazio razočaranje zbog sporog vremena odziva kazina. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Malezije nije mogao da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina, uprkos tome što je tražio povlačenje više od nedelju dana ranije. Kazino je zatražio verifikaciju računa, na šta je igrač udovoljio pružanjem lične karte i selfija. Međutim, kazino je kasnije zatražio VISA-u i boravišnu dozvolu od Tajlanda, koju igrač nije mogao da obezbedi pošto je bio Singapurac i koristio je VPN za pristup kazinu. Igrač se takođe suočio sa problemima pružanja dokaza o prebivalištu pošto je živeo sa roditeljima i računi za komunalije nisu bili na njegovo ime. Posle niza komunikacija nazad i nazad, igrač je na kraju podneo račun za komunalne usluge na tajlandskom, koji je kazino prvobitno odbio. Tim za žalbe je intervenisao i posle izvesnog odlaganja, igrač je konačno dobio svoj dobitak. Problem je tada označio kao 'rešeno' od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100 evra u kazinu Crovnplai i nakon što je igrao kroz bonus, pokušao je da unovči 500 evra od 29. marta 2024. Imao je poteškoća sa podrškom za ćaskanje u kazinu i često je bio odjavljen sa svog naloga. Povlačenje igrača je greškom poslato na stari bankovni račun. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiraju kazino i pruže dokaz o vraćenim sredstvima, kazino je tvrdio da nikada nije primio novac. Nakon nekoliko dana čekanja, kazino je konačno vratio sredstva na račun igrača. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i kooperativan tokom procesa povlačenja, i problem je na kraju rešen.

Igrač iz Mađarske je prijavio odloženu isplatu iz Crovnplai kazina. Uprkos tome što je dva puta kontaktirao tim za podršku kazina, nije primio svoje dobitke u roku od navedena tri radna dana. Nakon 12 dana neprekidne komunikacije i insistiranja, kazino je isplatio njegov dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Australije je pokušala da podigne 750 dolara iz onlajn kazina nedelju dana ranije, ali nije dobila sredstva. Korisnička služba kazina nije bila od pomoći, ili nije reagovala ili je prerano završila sesije ćaskanja. Nalog igrača je verifikovan, a dobici su akumulirani iz bonusa lojalnosti od 50 dolara nakon gubitka 800 dolara sa deponovanim sredstvima. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, igrač nije dobio konkretan odgovor. Posle dve nedelje, igračica je prijavila da su sredstva uplaćena na njen račun. Potvrdili smo ovo rešenje i označili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Mađarske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu, navodeći moguće razloge za kašnjenje kao što su proces verifikacije KIC-a ili veliki broj zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, Žalbeni tim je tužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio da je igrač napravio grešku u kucanju u svojoj imejl adresi kada je zahtevao povlačenje novca, što je izazvalo neke tehničke probleme. Međutim, igrač je zatražio povlačenje putem drugog načina plaćanja i novac mu je uspešno pripisan, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke ima problema sa dobicima od bonusa, a podrška nije od pomoći. Kazino je priznao da su dobici igrača terećeni greškom, pa su odlučili da vrate maksimalni dobitak koji je igrač mogao povući iz ovog bonusa.

Igrač iz Njemačke zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. On smatra da ne bi trebalo dozvoliti deponovanje sredstava u sestrinska kazina. Kazino je odlučio da izda povrat novca, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.

Igrač iz Holandije je pokušao da podigne 210 evra, ali je kazino stalno otkazivao povlačenje. Uprkos tome što je završio proces verifikacije i potvrdio svoju adresu e-pošte, igrač nije dobio jasne odgovore od kazina o problemu. Nakon podnošenja žalbe, kazino je tvrdio da imejl nije verifikovan, što je igrač dokazao suprotno. Nakon toga, povlačenje je uspešno obrađeno i problem je rešen.

Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. U početku je bio zabrinut zbog nedostatka odgovora kazina na službi za pomoć i mejlu. Međutim, problem je rešen kada je kazino prebacio puni iznos od 597 evra na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije je uplatio 50 USD preko provajdera plaćanja „Paido“, ali sredstva nisu primenjena na njihov kazino račun. Nakon zatvaranja računa i zahteva za povraćaj novca, kazino je tražio dokumente za verifikaciju. Međutim, kazino nastavlja da odlaže proces i više puta traži isti dokaz o transakciji. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što smo kontaktirali kazino, igrač nas je obavijestio da je njegov račun konačno verifikovan i da je dobitak uspješno isplaćen, te smo žalbu zatvorili kao "riješenu".

Igračica iz Gvajane nije bila u mogućnosti da podigne svoj dobitak putem željenog načina plaćanja. Kazino je obradio uplatu ručno, ali igračica je tvrdila da nije primila uplatu spornog iznosa. Nakon istrage, banka igrača potvrdila je da je primila uplatu od kazina. Iznos primljene uplate se razlikovao od onoga što je igrač očekivao, zbog razlika u kursevima valuta. Žalba je riješena.