Skycrown Casino Recenzija

Igrač iz Australije muči se da verifikuje svoj račun zbog problema sa njegovom originalnom depozitnom karticom, koja je sada oštećena i nedostupna. Uprkos tome što se obratio podršci, on nastavlja da dobija opšte odgovore. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije se žali da njegov deponovani novac nije uplaćen na njegov kazino račun, uprkos tome što je transakcija potvrđena na blokčejnu. Kazino je naveo da su sredstva na kraju pripisana bilansu igrača. Iako pretpostavljamo da je problem rešen, odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je ranije imao uspešna povlačenja manjih iznosa, ali se suočio sa problemima sa većim povlačenjem. Uprkos višestrukim pokušajima da se prikupe potrebne informacije za istragu, igrač nije dao dovoljno detalja. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa slučajem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je osvojio 20 evra koristeći bonus bez depozita i uspešno ga primenio. Nakon ispunjenja uslova za klađenje sa stanjem od 270 €, sredstva su navodno postavljena na 0 €. Igrač nije dobijao zadovoljavajuće odgovore od podrške uživo. Iako smo igraču dali mogućnost da se izrazi, nakon prikupljanja potrebnih informacija, žalba je zatvorena kao neopravdana zbog kršenja uslova kazina – odloženih rundi (zloupotreba bonusa). Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Australije se poslednjih šest meseci suočava sa problemima sa onlajn kazinom. Uprkos slanju preko 50 e-poruka i traženju pomoći od podrške uživo, nisu dobili nikakve odgovore ili pomoć u vezi sa problemom sa ukinutim bonus privilegijama. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Južne Afrike nije mogao da pruži dokument i onda je na kraju odigrao sva svoja sredstva. Kasnije je račun igrača verifikovan i on je dobio kešback bonus na koji je imao pravo. Žalbu smo odbili jer je izgubio sredstva.

Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da se povuče zbog poteškoća sa procesorom plaćanja. 2 meseca nakon podnošenja žalbe, kazino je izvršio ručno povlačenje na alternativni način plaćanja. Podnosilac žalbe je potvrdio da je uplata uspešno pripisana ovom načinu plaćanja. Žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa dobijanjem svojih promotivnih dobitaka. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog dodatne verifikacije koja je u toku. Kazino je odgovorio i naveo da je igrač postavio dokument kako bi potvrdio svoj depozit, ali ga je uklonio sa naloga pre nego što je mogao da bude pregledan. Od igrača je zatraženo da još jednom učita dokument, ali nije bilo daljeg odgovora. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bjelorusije je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igrač je zajedno sa kazinom pronašao rješenje i igrač je već potvrdio da su prve uplate uspješno obrađene. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Australije, koji je nedavno stekao VIP status, bio je frustriran zbog dva povlačenja iz kazina. Uprkos njegovim naporima da kontaktira korisničku podršku preko menadžera naloga, e-pošte i ćaskanja 24/7, nije dobio nikakav odgovor. Pored toga, ažurirani uslovi i odredbe kazina izazvali su njegovu zabrinutost u vezi sa primanjem novca. Savetovali smo igrača da sačeka standardno vreme obrade od 14 dana za povlačenje. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoj novac, iako je izrazio razočaranje zbog sporog vremena odziva kazina. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100 evra u kazinu Crovnplai i nakon što je igrao kroz bonus, pokušao je da unovči 500 evra od 29. marta 2024. Imao je poteškoća sa podrškom za ćaskanje u kazinu i često je bio odjavljen sa svog naloga. Povlačenje igrača je greškom poslato na stari bankovni račun. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiraju kazino i pruže dokaz o vraćenim sredstvima, kazino je tvrdio da nikada nije primio novac. Nakon nekoliko dana čekanja, kazino je konačno vratio sredstva na račun igrača. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i kooperativan tokom procesa povlačenja, i problem je na kraju rešen.

Igrač iz Mađarske je prijavio odloženu isplatu iz Crovnplai kazina. Uprkos tome što je dva puta kontaktirao tim za podršku kazina, nije primio svoje dobitke u roku od navedena tri radna dana. Nakon 12 dana neprekidne komunikacije i insistiranja, kazino je isplatio njegov dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Australije je pokušala da podigne 750 dolara iz onlajn kazina nedelju dana ranije, ali nije dobila sredstva. Korisnička služba kazina nije bila od pomoći, ili nije reagovala ili je prerano završila sesije ćaskanja. Nalog igrača je verifikovan, a dobici su akumulirani iz bonusa lojalnosti od 50 dolara nakon gubitka 800 dolara sa deponovanim sredstvima. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, igrač nije dobio konkretan odgovor. Posle dve nedelje, igračica je prijavila da su sredstva uplaćena na njen račun. Potvrdili smo ovo rešenje i označili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Mađarske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu, navodeći moguće razloge za kašnjenje kao što su proces verifikacije KIC-a ili veliki broj zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, Žalbeni tim je tužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio da je igrač napravio grešku u kucanju u svojoj imejl adresi kada je zahtevao povlačenje novca, što je izazvalo neke tehničke probleme. Međutim, igrač je zatražio povlačenje putem drugog načina plaćanja i novac mu je uspešno pripisan, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke ima problema sa dobicima od bonusa, a podrška nije od pomoći. Kazino je priznao da su dobici igrača terećeni greškom, pa su odlučili da vrate maksimalni dobitak koji je igrač mogao povući iz ovog bonusa.

Igrač iz Njemačke zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. On smatra da ne bi trebalo dozvoliti deponovanje sredstava u sestrinska kazina. Kazino je odlučio da izda povrat novca, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.

Igrač iz Australije je uplatio 50 USD preko provajdera plaćanja „Paido“, ali sredstva nisu primenjena na njihov kazino račun. Nakon zatvaranja računa i zahteva za povraćaj novca, kazino je tražio dokumente za verifikaciju. Međutim, kazino nastavlja da odlaže proces i više puta traži isti dokaz o transakciji. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što smo kontaktirali kazino, igrač nas je obavijestio da je njegov račun konačno verifikovan i da je dobitak uspješno isplaćen, te smo žalbu zatvorili kao "riješenu".

Igračica iz Gvajane nije bila u mogućnosti da podigne svoj dobitak putem željenog načina plaćanja. Kazino je obradio uplatu ručno, ali igračica je tvrdila da nije primila uplatu spornog iznosa. Nakon istrage, banka igrača potvrdila je da je primila uplatu od kazina. Iznos primljene uplate se razlikovao od onoga što je igrač očekivao, zbog razlika u kursevima valuta. Žalba je riješena.

Igrač iz Nemačke je osvojio veliku sumu od 10.000 evra u Goodman kazinu. Prva dva povlačenja od po 2.500 € su primljena, ali je preostali iznos odložen bez jasnog razloga iz kazina. Igrač je više puta kontaktirao kazino i dobijao je opšte odgovore, uprkos uslovima kazina koji su naveli ograničenja povlačenja od „5.000€/dan i 10.000€/nedeljno”. Nakon što smo kontaktirali kazino, oni su tvrdili da je u pitanju tehnička greška i prosledili problem svom dobavljaču plaćanja. Na kraju je igrač potvrdio da je primio preostalih 5.000 evra. Kazino se zahvalio igraču na strpljenju i potvrdio uspešne transakcije. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Švajcarske nailazi na kašnjenje u podizanju 5.000 evra, što je u okviru dnevnog limita. Igraču je ostalo još 19.000 evra koje čeka na isplatu. Takođe su zabrinuti zbog odgovora kazina i nedoslednih informacija o vremenskom okviru plaćanja. Kontaktirali smo kazino, ali pre nego što nam je odgovorio, igrač nas je obavestio o primanju uplata i zatražio da se žalba reši, pa smo je zatvorili u skladu sa tim.

Igrač iz Švajcarske se suočava sa poteškoćama sa verifikacijom računa za isplate zbog promene adrese stanovanja. Kazino stalno odbija dokumenta jer se ne poklapaju sa registrovanom adresom. Žalba je rešena pošto se igrač verifikovao i primio novac od kazina.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Švicarske je nezadovoljan procesom povlačenja. Nakon zahtjeva za povlačenje, račun igrača je blokiran bez objašnjenja. Kazino je odgovorio i naveo da je račun zatvoren iz razloga odgovorne igre, ali da će igrač i dalje dobiti isplatu svog stanja. Kazino je tada naveo da se zbog razloga zatvaranja računa sredstva mogu uplatiti samo bankovnim transferom, te da će se uplate slati sedmično. Na kraju je igrač primio uplatu u cijelosti i reklamacija je riješena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.