NaslovnaPritužbeSlootz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Slootz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 563

Iznos: 4.000 €

Slootz Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/12/2023 | Nije rešeno : 23/01/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Holandije je mesec dana ranije tražio povlačenje 4000 evra. Dobijao je ponavljajuće odgovore od podrške kazina nakon više razgovora. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, bio je zabrinut da možda neće dobiti isplatu. Nalog igrača je verifikovan i on je ranije primao isplate. Tražili smo od igrača dodatne dokaze koje je on pružio. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo Slootz Casino za pojašnjenje i rešenje, kazino nije odgovorio. Zbog nesaradnje kazina, morali smo da označimo žalbu kao „nerešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobro jutro

čekam na isplatu 26. oktobar od 4000 evra nekoliko puta kontaktirajte čet svaki put isti odgovor, sva ćaskanja su sačuvana postoje linije sa drugim kazinom isti odgovori prošle nedelje Otkrio sam gde je otišao 1 red bilo je zapanjujuće Podigao sam telefon i nazvao osoba koja je bila prvo telo veoma nevoljna, nakon toga sam primetio da želi da sasluša, obećao je da će se javiti, razgovarao sam sa njim pre 3 dana za neke informacije. Ako sam vrlo iskren, bojim se da ćemo možda zaboraviti da ikada budemo plaćeni, ali i dalje ovo predajem da pomognem i upozorim druge. da završimo na pozitivnoj noti za novu godinu

villem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo grotestorm,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slootz kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

dobro jutro

nalog je verifikovan i dobiti više isplata ranije. Takođe sam otpremio dokumente

kada ćete dobiti više imam sve kontakte za ćaskanje i mejlove takođe telefon broj kompanija veoma interesantno

hvala na pomoći, želim vama i vašoj porodici i prijateljima srećan Božić

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Draga grotestormo,

Srećni praznici takođe. Molimo vas da navedene dokaze prosledite na nikolas.b@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobar dan

Pre svega, želim vam srećnu i zdravu 2024

dokumenta poslata vama, hvala što ste odvojili vreme da mi pomognete

Pozdrav Villiam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Hvala grotestorm za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala grotestorm što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem. Moram da vas upozorim da se čini da je uobičajena praksa Slotz kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju, ali mi i dalje pokušavamo.

Sada bih zamolio Slootz Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan

Zapravo imam veoma interesantne informacije da sastavim slagalicu, mislim da znam ko i gde ovaj kazino i druga kazina u ovoj grupi posluju u mejlu na vašu prethodnu državu, moji detalji mogu biti od velike važnosti za sve one koji su bili čekam dugo, može biti vrlo razjašnjavajući, srdačan pozdrav. Villiam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Kazino navodno radi pod licencom, ali ovo nismo mogli da proverimo.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti