Račun igrača je zatvoren, a od njega je traženo da dostavi izvod iz banke, što je on odbio učiniti. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Prije dva dana polazao sam dvaput, što je brzo prošlo bez problema, a onda je odjednom zviždukanje mog računa 'obustavljeno'. Kontaktirao sam njihov live chat (da budem iskren, oni su potpuno gubljenje vremena, jer je njihov standardni odgovor, kao što je i ovdje, "molim e-poštu ......."
Očito žele da pregledaju moje finansije, a da mi pošalju svoje izvode u banci i uplatnice, što sam odbio učiniti, jer ne vidim razloga za to. Obavijestio sam ih da sam više nego sretan zbog toga što su zatvorili moj račun ako sumnjaju odakle potječu moja sredstva, sve što sam želio je bilo da im vratim saldo. Dakle, nakon SEVEN e-mailova, a ne jednog odgovora, čini se da novac nestaje, u njihovu zaradu i u paklu sa svojim kupcima. Kakav loš primjer poslovanja. Da budem iskren, ne dam majmune oko novca, što je glavni način kako oni mogu čeličano zarađivati novac svojim kupcima bez ikakvih posljedica. Kao što je neko drugi prokomentirao, čudno kako nemaju telefonski broj ??
Molim vas, molim vas, molim vas, svi vani, ako volite kockanje i želite pošteno i istinsko web mjesto, STEER DOBRO ČISTI OVU. Ne želim da bilo koga drugoga opljačka ova gomila lopova.
Dragi Alan,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Mogu samo zamisliti koliko bi to moglo biti frustrirajuće za vas, ali molim vas da shvatite da je svaki casino jedinstven i od igrača traži različite dokumente. Nije ništa neobično tražiti izvor zarade.
Preporučio bih vam da uvijek u potpunosti surađujete s kockarnicom i dostavite sve potrebne dokumente kako biste dobili svoje dobitke.
Molim vas da me obavijestite da li su vam ove informacije bile korisne, ili ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s ovim slučajem. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina