Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeSlot Mafia Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Slot Mafia Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$3.000

Slot Mafia Casino
Poslato: 23/04/2025 | Zatvoren : 19/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još uvek nije bila obrađena. Problem je ostao nerešen zbog nedostatka odgovora igrača nakon početnih upita od strane Tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je tada zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori radi dalje pomoći ako bude potrebna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Podigao sam 3000 dolara, oni stalno govore da nije prihvaćeno i onda je bilo, ali sredstva su vraćena na moj kazino račun, a ne na bankovni račun, pa sam pokušao ponovo da podignem, rekli su da ne mogu da ga stave na moju karticu. Moram da izvršim bankovni transfer pa sam uradio to je odobreno, ali onda je moj novac vraćen na kazino račun ne moj bankovni račun, čini se da neko može da vrati sve što mogu da uradim. uložio mnogo novca u ovaj kazino i voleo bih da mogu da dobijem svojih 3000 dolara, to nije ni polovina novca koji sam uložio u kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Karly2421,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, razumem to i rado bih sačekao, ali kažu da je prihvaćeno, ali onda vratite novac na račun da bih mogao da ga igram, nije izvučen čak ni da uđe na bankovni račun i kada ih pitam zašto mi onda kažu da je odbijen od strane moje banke, pa morate da izvršite bankovni transfer, to je toliko zbunjujuće da nema smisla da je kasino još uvek odobreno na mom računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nastaviću da pokušavam da se povučem i videću šta će se desiti u naredne 2 nedelje, ali stvarno osećam da će se to nastaviti dešavati. Pokušao sam na sve načine koji su mi rekli da se povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Karly2421,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Karly2421,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti