Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa kazinom koji je zahtevao proveru podataka o njegovoj debitnoj kartici, uprkos tome što je već dao pasoš i druga dokumenta. On je verovao da je zahtev za pune cifre kartice iznad onoga što je navedeno u uslovima. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igrač rešio problem verifikacije; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
Slot Mafia Casino - Zahtev za verifikaciju igrača izgleda preterano.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$100
Slot Mafia Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Slot Mafia Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Nisam siguran da ću dati dodatne informacije o mojoj depit kartici punu cifru. Pročitao sam sve njihove uslove i ne uključuje verifikaciju kartice ovo je van verifikacije imali su moj pasoš moje druge dokumente sada moju karticu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi TintinKBob,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Normalno je da kazina zatraže fotografiju vaše kartice koja prikazuje prvih šest i poslednje četiri cifre kako bi sprečili prevaru i osigurali usklađenost sa propisima, a istovremeno štite bezbednost vašeg naloga.
Da li je fotografija kartice jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
