NaslovnaPritužbeSlot Mafia Casino - Zahtev za verifikaciju igrača izgleda preterano.

Slot Mafia Casino - Zahtev za verifikaciju igrača izgleda preterano.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$100

Slot Mafia Casino
Poslato: 11/03/2025 | Zatvoren : 24/03/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa kazinom koji je zahtevao proveru podataka o njegovoj debitnoj kartici, uprkos tome što je već dao pasoš i druga dokumenta. On je verovao da je zahtev za pune cifre kartice iznad onoga što je navedeno u uslovima. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igrač rešio problem verifikacije; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nisam siguran da ću dati dodatne informacije o mojoj depit kartici punu cifru. Pročitao sam sve njihove uslove i ne uključuje verifikaciju kartice ovo je van verifikacije imali su moj pasoš moje druge dokumente sada moju karticu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi TintinKBob,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Normalno je da kazina zatraže fotografiju vaše kartice koja prikazuje prvih šest i poslednje četiri cifre kako bi sprečili prevaru i osigurali usklađenost sa propisima, a istovremeno štite bezbednost vašeg naloga.

Da li je fotografija kartice jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi TintinKBob,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti