Igrač iz Luksemburga je uložio novac i ostvario malu pobedu. Na povlačenje čekaju 5 dana bez dalje komunikacije iz kazina. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Slot Planet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 190 €
Slot Planet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
\
Prevod
Zdravo kazino guru,
Želim da vam kažem da sam u petak prošle nedelje deponovao novac na Slot Planet bez bonusa i dobio sam mali dobitak (po prvi put). Potvrđeno mi je da će u roku od dan ili dva nakon verifikacije računa kazino pretvoriti sredstva iz „povlačenje na čekanju" u „povlačenje prihvaćeno". Sada ga imamo 5 dana kasnije, novac je i dalje u "povlačenju na čekanju" bez ijedne poruke.
Da li je to taktika ovog kazina?
obaveštavam vas,
knivli
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
dragi znalci ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
\
Prevod
Zdravo,
problem je sada rešen, kazinu su samo bili potrebni dokumenti za verifikaciju, ali mi to nije rečeno.
Tako da vam želim prijatan vikend.
knvli
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
dragi poznavaoci,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock