Igrač iz Italije je prije nekoliko dana zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Slot Powers Casino - Igrač ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 30
Iznos: A$100
Slot Powers Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.3
Slot Powers Casino ima Indeks sigurnosti od 3,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplata nije izvršena nakon 2 radna dana od verifikacije računa putem BTC-a (očekivano vrijeme čekanja 18 radnih dana!!)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nemokide,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Povlačenje bitcoina se u prosjeku vrši za 24 sata! Stoga, ako sam uplatio u bitcoin gdje moj novac odmah nestane i tražim povlačenje na isti način, uplata bi trebala biti izvršena najkasnije 24/72 sata, a nikako za 3 sedmice !!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da li sam dobro razumeo da je vaše povlačenje izvršeno 5. novembra?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Nemokid, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Nemokid,
Pregledao sam vaš slučaj i vidim u uslovima kazina u vezi povlačenja:
"Vrijeme odobrenja može potrajati petnaest do osamnaest (15 - 18) radnih dana od datuma kada je proces autorizacije uspješno završen. Za obradu povlačenja na čekanju potrebno je i ovlaštenje odjela za prevare."
Čini se da čak i za brže transakcije poput onih napravljenih s Bitcoin-om, proces odobravanja kazina zahtijeva vrijeme i biće isti bez obzira na način plaćanja.
Imajući to u vidu, rado ću pokušati da kontaktiram kazino da vidim može li se nešto učiniti da se ubrza vaše povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Adame,
15/18 dana za provjeru i odobrenje povlačenja. Nikad nisam čuo za njih ... maksimalno 5 radnih dana + 1 za obradu = 6 radnih dana apsolutno maksimalno vremensko ograničenje.
Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Nemokid,
Sada čekam odgovor iz kazina, obavještavaću vas o svim dešavanjima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Nemokid,
Da li još uvijek čekate isplatu? Do sada nisam dobio nikakav odgovor iz kazina, ali pokušat ću ponovo ako još nešto ne dobijete.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Adame,
Nažalost! Još nisu rodili isplatu od 100 AUD putem bitkoina !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na ažuriranju Nemokid.
Pokušat ću ponovo kontaktirati kazino, produžavam tajmer za 7 dana. Ako ne odgovore u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njen rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nemokide,
Više puta sam pokušavao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bezuspešno. Pošto kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ništa ne može uraditi bez njihove saradnje.
Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adame
Automatski prevedeno:
