Povlačenje igrača odgađa se nakon njegovog samoisključenja. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Slot Strike Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 75
Iznos: £220
Slot Strike Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Osvojio sam svotu novca prije nekog vremena, povukao sam ga i dalje ga još nisam dobio. Kontaktirao sam kazino preko e-maila. Bez uspeha. Igrao sam oko 600 funti u ovom kazinu, tako da sam se isključio i povukao gotovinu koju još uvijek nisam dobio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Lee,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Kada ste zatražili povlačenje? Da li je vaš račun proveren kada ste se isključili? Takođe, ako imate bilo kakav razgovor s kazinom koja je bitna za slučaj, proslijedite je na nikolas.b@casino.guru. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Hvala na odgovoru.
Povukao sam se 17. i 18. avgusta.
Moj račun je verificiran.
Čim vam mogu poslati dokaz o razgovoru sa kasinom.
Puno hvala
Lee
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Lee,
Imajte na umu da obrada povlačenja može potrajati i do 14 dana dok se obradi i pojavi na vašem računu. Produžit ću tajmer za 7 dana. Ako i dalje nećete dobiti svoj novac, pokušat ćemo kontaktirati kockarnicu. Obavijestite nas i obavijestite nas hoće li biti vijesti u vezi s vašim slučajem.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Kazino mi je rekao da ću je imati u roku od 3-4 radnih dana, sada je već 11 dana?
Puno hvala
Lee
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav prošlo je 14 dana i još uvijek ništa. Stalno mi govore isto kao i oni.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno hvala Lcls što ste nas obavijestili o vašem slučaju. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Zuzani koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Lcls,
Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Dat ću sve od sebe da vam pomognem.
Casino slot Strike, možete li malo osvetliti ovaj slučaj? Unaprijed hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Slot Strike da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek nisam ništa čuo ili primio uplatu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
