Igrač prima neželjene promotivne e-poruke iako mu je račun zatvoren. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zabranjen sam iz ovog kazina
Stalno pokušavaju da me namame i lažu u ćaskanju ne bih bio zaključan moja prijava dokazuje da sam zaključan
Zdravo Wibrak,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slot Wolf Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li objasniti zašto vam je zabranjen pristup kazinu? Jeste li vi zatvorili račun ili kazino? Jeste li pokušali da ih kontaktirate da vam prestanu slati promotivne e-mailove ili da ih kontaktirate na bilo koji način?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog pretraga, iz kazina su me jučer uvjerili da mi više neće slati reklame. Opet su me lagali reklamom, iako sam se dao isključiti
Zdravo Wibrak,
Možete li proslijediti svoj zahtjev za samoisključivanje i onaj gdje ste ih kontaktirali u vezi promocija? Pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru.
Budite sigurni da ste kontaktirali kazino sa iste e-pošte koja je isključena.
pozdrav,
Nick