NaslovnaPritužbeSlot Wolf Casino - Igračica doživljava poteškoće da bi se prijavila na svoj račun.

Slot Wolf Casino - Igračica doživljava poteškoće da bi se prijavila na svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Slot Wolf Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 26/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 11/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke položio je novac na njen račun, sada se bori da mu pristupi. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

I jučer sam uplatio 500 € tako da novac nije došao na moj račun za igru i ne mogu se stalno prijavljivati lozinka je kriva sada vratite novu lozinku koju sam napravio već deset puta novu i dalje me ne može pozvati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Neslihan,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem kako je vaš račun blokiran. Možete li mi dati više informacija i detalja u vezi s tim pitanjem? Da li casino i dalje komunicira s vama, ali više se ne možete prijaviti na svoj račun? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kockarnice i možete li mi je proslijediti (moja e-adresa je petronela.k@casino.guru )? Vidite li neku poruku kada pokušavate pristupiti svom računu? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Neslihan,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti