Slot Wolf Casino - Nalog igrača je blokiran.

Registrovao sam se 21-12 i igrao 1 dan. Uspeo sam da osvojim 2000 evra. Zamolio je da se povuče. Otkazano je jer je moj nalog trebalo da bude verifikovan.

Upitan u ćaskanju da li je slanje dokumenata bilo dobro, jer sam dobio mejlove u kojima je pisalo da nije odobreno. Ali sve je bilo u redu.. sledećeg jutra sam dobio imejl sa zahtevom da ponovo dam svoje lične podatke kako bih mogao da dobijem povraćaj novca? I pokušao sam da se prijavim, ali moj nalog je blokiran. Bez ikakvog razloga je blokiran, dobio sam samo imejl da dobijam povraćaj novca.

Odgovorio sam na e-poštu za povraćaj novca i dao sve svoje podatke da bih dobio svoj novac. Ali od tada odugovlače i ne daju moj novac. Dobio sam.

Pomoć Želim da se povučem. Ne smeta mi da je moj nalog zatvoren. Ali smeta mi što drže moj novac.

Draga Sabine1984,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente dostavili? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo dalje objašnjenje u vezi sa blokiranim nalogom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Da, odmah sam dao sve prave informacije. Svi dokumenti traže itd.

Tada je moj nalog blokiran i dobio sam e-poštu za povraćaj novca sa više informacija koje sam morao da pošaljem. Takođe je to uradio odmah.

Pitao sam da li ću dobiti svoje povlačenje. Oni su rekli da.

Ali njegov zauzet itd relevantni tim još uvek obrađuje. Samo oduzima puno vremena.

Tako da me nije briga što sam blokiran, briga me što još uvek drže moj novac. Želim svoj povrat novca.

Možete zatvoriti žalbu jer su mi upravo dali novac. Hvala

Draga Sabine1984,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina,

Casino.Guru