Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Deponovao sam 14 €, sada imam 50 € na računu i želim da ih isplatim. Podrška kaže da moram da konvertujem vrednost preokreta 5 puta za povlačenje od 26 € (uplatio sam samo 14 €)! Sa isplatom??
Draga Kristina,
Pregledali smo slučaj i pitanje se tiče zahteva za preokretanje koje imamo.
U Uslovima i odredbama Kazina stoji:
"7.3.12. Pre povlačenja, klijent treba da izvrši 5 puta preokretanje svojih depozita. Do prevrtanja računaju se sve izmirene sportske opklade sa minimalnom kvotom 1,6 ili više (Oklade na trčanje, na isplatu, nerešeno (nerešeno), poništene, refundirane, odbijene opklade ili opklade na više ishoda istog događaja se ne uzimaju u obzir ka obračunu preokreta i kazino opklade postavljene sa minimalnim rizikom ili bez njega). U slučaju da klijent ne ispuni uslov petostrukog rotiranja svojih depozita, Slot10 zadržava pravo da odbije ili naplati zahtev za povlačenje uz administrativnu taksu do 8%.
Kompletan T&C ovde: https: //slot103.com/pages/terms-and-conditions
U ovom slučaju Bologe je deponovao 14 EUR i počeo da igra, akumulirajući dobitke i zahtevajući povlačenje od 50 EUR, ali nije uspeo da dovrši 5k rolover depozita. Stoga je zahtev za povlačenje odbijen.
Naše akcije su u potpunosti zasnovane na Uslovima i odredbama Kazina.
Srdačan pozdrav,
Slot10 kazino tim
Bologe, Slot10 Casino Tim vas je u svojoj poruci ovde savetovao da ispunite uslove za klađenje depozita kako biste zatražili povlačenje. Da li ste to već uradili?