Zdravo
Deponovao sam 910 evra u Sloti 8. marta za ovaj bonus
a zatim dobio bonus od 800 evra.
https://slota1.casino/de/promos/vomans
Nakon što sam ispunio sve uslove za bonus klađenje, moj ukupan balans je smanjen sa 6400 evra na 1000 evra, iako nije bilo maksimalnog isplate za ovaj bonus.
Pažljivo sam pročitao uslove bonusa kazina unapred i nisam mogao da pronađem nikakve informacije o maksimalnom isplatu.
U opisu bonusa nije bilo informacija o maksimalnom isplatu (pogledajte snimke ekrana), a ni ja nisam mogao da pronađem maksimalnu isplatu za bonuse na depozit sa depozitima u opštim uslovima bonusa.
samo kaže da besplatni okreti bez depozita i gotovinski bonusi bez depozita imaju maksimalnu isplatu od k10 bonusa
Kontaktirao sam svog VIP menadžera u Sloti da pitam zašto je moj dobitak smanjen na 1000 evra.
Rekao mi je da bonus ima maksimalnu gotovinu od 1.000 evra i takođe mi je poslao uslove bonusa kazina.
očigledno ima
Kazino je nedavno promenio uslove i odredbe bonusa, ali kada sam deponovao svoj bonus i igrao, ovo novo pravilo o bonusu nije važilo.
To je tačka 19 u uslovima bonusa:
Dobici od bonusa za depozit ili besplatnih okretaja postavljenih na kartici „Promocije" mogu se podići do maksimalno 1000 EUR / 1500 CAD / 1500 AUD / 1500 NZD / 10000 NOK / 8000 DKK / 5000 PLN / 1000 HUF / 1000 CHF, 000. Svaki dodatni dobitak će biti odbijen sa vašeg stanja.
Napravio sam snimke uslova bonusa na dan kada sam deponovao bonus, koji dokazuju da ovaj novi bonus paragraf 19 i ovo maksimalno isplatu od 1000 evra ranije nisu postojali.
Opšti uslovi bonusa 8. marta kada sam deponovao za bonus:
uslovi bonusa danas:
Već sam verifikovan u kazinu i ovo nije moje prvo povlačenje
Nadam se da mi možete pomoći da razjasnim ovaj slučaj
Hvala
Nažalost, nisam mogao da otpremim nijedan snimak ekrana
Hello
I deposited 910 euros at Slota on March 8th for this bonus
and then received an 800 euro bonus.
https://slota1.casino/de/promos/womans
After I had met all the bonus wagering requirements, my total balance was reduced from 6400 euros to 1000 euros, even though there was no maximum cashout for this bonus.
I had carefully read the casino's bonus terms and conditions beforehand and could not find any information about the maximum cashout.
In the bonus description there was no information about the maximum cashout (see screenshots) and I couldn't find a maximum cashout for deposit bonuses with deposits in the general bonus terms and conditions either.
it only says that no deposit free spins and cash bonuses without deposit have a max cashout of x10 of the bonus
I contacted my VIP manager at Slota to ask why my winnings were reduced to 1000 euros.
He told me that the bonus had a maximum cashout of 1,000 euros and also sent me the casino's bonus terms and conditions.
apparently has
The casino recently changed the bonus terms and conditions, but when I deposited for my bonus and played, this new bonus rule did not apply.
It is point 19 in the bonus terms and conditions:
Winnings from deposit bonuses or free spins placed in the "Promotions" tab can be withdrawn up to a maximum of 1000 EUR / 1500 CAD / 1500 AUD / 1500 NZD / 10000 NOK / 8000 DKK / 5000 PLN / 1000 CHF / 400,000 HUF. Any additional winnings will be deducted from your balance.
I made screenshots of the bonus conditions on the day I deposited for the bonus, which prove that this new bonus paragraph 19 and this 1000 euro max cashout did not exist before.
The general bonus conditions on March 8th when I deposited for the bonus:
the bonus conditions today:
I am already verified at the casino and this is not my first withdrawal
I hope you can help me to clarify this case
Thank you
Unfortunately I could not upload any screenshots
hallo
ich habe bei slota am 8.3. 910 euro eingezahlt für diesen bonus
und habe dann 800 euro bonus erhalten.
https://slota1.casino/de/promos/womans
nachdem ich alle umsatzanforderungen des bonus erfüllt hatte wurde mein gesamtes guthaben von 6400 euro auf 1000 euro reduziert obwohl es für diesen bonus kein max cashout gab.
ich habe mir nämlich vorher die bonusbedingungen des casinos sorgfältig vorher durchgelesen und konnte keine angaben zum max cashout finden.
in der beschreibung des bonus gab es keine angaben zum max cashout (siehe screenshoots) und auch in den allgemeinen bonusbedingungen konnte ich kein max cashout finden für deposit bonus mit einzahlungen.
dort steht nur das no deposit free spins und cash bonuses without deposit einen max cashout von x10 des bonus haben
ich habe meinen vip manager bei slota kontaktiert warum mein gewinn auf 1000 euro reduziert wurde.
er teilte mir mit das der bonus ein max cashout von 1000 euro hatte und schickte mir dazu auch die bonusbedingungen des casinos mit.
offenbar hat
das casino vor kurzem die bonusbedingungen geändert aber als ich für meinen bonus eingezahlt hatte und gespielt habe gab es diese neue bonusregel nicht.
es ist punkt 19 in den bonusbedingungen:
Gewinne aus Einzahlungsboni oder Freispielen, die auf der Registerkarte „Promotions" platziert sind, können bis zu einem Maximum von 1000 EUR / 1500 CAD / 1500 AUD / 1500 NZD / 10000 NOK / 8000 DKK / 5000 PLN / 1000 CHF / 400 000 HUF abgehoben werden. Alle weiteren Gewinne werden vom Guthaben abgezogen.
ich habe extra vorher noch screenshoots der bonusbedingungen gemacht an dem tag als ich für den bonus eingezahlt habe die belegen das es diesen neuen bonusparagraph 19 und dieses 1000 euro max cashout vorher nicht gab
die allgemeinen bonusbedingungen am 8.3. als ich für den bonus eingezahlt habe:
die bonusbedingungen heute:
ich bin im casino bereits verifiziert und es ist nicht meine erste auszahlung
ich hoffe sie können mir helfen diesen fall zu klären
vielen dank
leider konnte ich keine screenshoots hochladen
Automatski prevedeno: