Slotella Casino recenzija

Igrač je naišao na značajan problem sa Slotella kazinom koji je pogrešno identifikovao sve Microgaming slot igre kao ograničeni naslov Immortal Romance na njihovom pozadinskom sistemu. Kao rezultat toga, igraču su uklonjeni bonus i dobici, uprkos tome što je igrao neograničene slotove. Oni su više puta pokušavali da komuniciraju sa kazinom, pružajući dokaze o grešci u pozadini, ali nisu dobili odgovor više od dve nedelje. Igrač se nadao rešenju i vraćanju svojih 8.507 evra, međutim, žalba je ostala nerešena zbog nedostatka odgovora iz kazina.

Igrač iz Holandije je osvojio 165.160 turskih lira iz funkcije besplatnih okretaja u kazinu Slotella. Međutim, kazino je oduzeo 62.370 turskih lira, navodeći da je maksimalni dobitak po besplatnom okretanju 100.000 turskih lira. Nakon što smo primili pritužbu, tražili smo od igrača više informacija i potvrdili da su besplatni okreti pokrenuti okretanjem stvarnog novca. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino da bismo rešili problem, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“. Predložili smo igraču da kontaktira Curacao eGaming Authoriti radi dalje pomoći.

Igrač se žalio da je nedeljama čekao na zahtev za povlačenje. Podrška kazina samo mu je govorila da se obrađuje i da će igrač biti kontaktiran. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač se požalio na nedostatak depozita na njegovom računu. Deponovao je preko kriptovalute 4 puta na isti način, međutim, 2 transakcije su nedostajale jer je igrač pronašao nedostajuća sredstva na svom računu.

Igrač se žalio na probleme sa povlačenjem. U početku se ništa nije dešavalo, onda je povlačenje poništeno, a na kraju mu je podrška kazina stalno govorila da je u obradi, ali igrač nedeljama nije dobijao ništa. Iz kazina nije bilo reakcije i žalba je ostala nerešena.