Igrač iz Finske je zatražio povlačenje više od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Igrač je potvrdio prijem uplate.
Automatski prevedeno:
Slothino Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
Slothino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam ovde 13.11.2022 i osvojio ukupno 2647 evra. Istog dana sam otpremio sve potrebne dokumente i moj nalog je verifikovan istog dana kao što je prikazano na snimku ekrana. Tada sam uspešno napravio par isplata, i uspeo sam da podignem ukupno 2247 evra. Dakle, još nedostaje 400 evra. Nekoliko puta nije uspelo, a poslednji pokušaj je napravljen 16.11.2022 (snimak ekrana). Ipak, nakon skoro tri nedelje, povlačenje je na čekanju! Ćaskanje mi samo govori da čekam više.
Odlučio sam da napravim ovaj post jer sam veoma zabrinut da li će platiti ostatak novca. Vrlo brzo su prošle 2 nedelje od povlačenja. Čudno je da oni plaćaju preko 2000 evra, a onda ostatak (400 evra) drže toliko na čekanju.
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Majamija,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Da li sam dobro razumeo da je uplata još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Za koji način plaćanja ste se opredelili, molim?
Proverio sam i opšte uslove za nedeljne ili mesečne limite povlačenja, ali ih nema. Čini se da je kašnjenje uzrokovano nekim tehničkim problemima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, povlačenje je još uvek u statusu na čekanju. Koristio sam Trustli kao i ranije (kada je dobro funkcionisao). Koristio sam bonus novac kada sam igrao. Veći deo istih dobitaka isplatili su bez odlaganja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Miamia, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Majamija,
Hvala vam na odgovoru. Možete li potvrditi da je stvar sada rešena?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Majamija,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock