Igrač iz Zapadne Virdžinije otkrio je da kazino podržava samo povlačenje bitkoina, uprkos tome što nudi više opcija gotovinskog depozita tokom registracije. Igraču je nedostajao Bitcoin nalog i nije mogao da dobije pomoć od kazina uživo za ćaskanje i podršku putem e-pošte. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na dodatna pitanja, što je sprečilo dalju istragu.
Igram istu igru, dijamantski zmaj, više od mesec dana. Nikada nisam video proces depozita ili povlačenja za primanje novca sa računa i dozvoljava samo neku vrstu bitkoin procesa povlačenja, a ja nemam nikakvu vrstu Bitcoin naloga. Kada sam se prijavio, dao je više opcija gotovinskog depozita, ali nije bilo opcije za podizanje gotovine. Kontaktirao sam podršku preko njihovog ćaskanja uživo, bezuspešno, kao i onlajn preko njihove e-pošte za podršku, takođe bez sreće.. šta da radim?!
Zdravo Angelic81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotified Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da igrač mora da bira između dostupnih načina plaćanja i da bira između dostupnih.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Verifikovano je oko 2 meseca, ne, to je bio bonus i nikada nisam dobio odgovor od kazina otkako sam se prijavio
Daje mogućnost deponovanja kreditnom ili debitnom karticom, ali povlačenje je samo Bitcoin novčanik itd
Zdravo Angelic81,
Kao što je prethodno rečeno, morate da izaberete neki od dostupnih načina plaćanja koji je u ovom slučaju Bitcoin.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
