Igrač iz Virdžinije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je potvrdio da nije završio KIC verifikaciju i da je ovo bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Uprkos višestrukim pokušajima da se dođe do kontakta, kazino nije reagovao. Stoga je žalba zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na rejting kazina.
završio igranje bonusa bez depozita nakon nedelja igranja. morali ste da igrate do $4000 samo da biste mogli da podignete $20. oni takođe navode da moram da napravim minimalni depozit od 25 dolara da bih izvršio bilo koju vrstu povlačenja. tako da deponujem $25 koristeći btc i igram kroz $25 jednom i povlačim $45. kaže povlačenje čeka. ne postoji služba za korisnike. šalju dnevne e-poruke od support@slotified.com i bezuspešno odgovaram na ove mejlove. poslao im imejlove bez odgovora. preko desetak mejlova. poslao e-poštu sa druge adrese e-pošte koja nije povezana sa mojim nalogom i još uvek nema nikakvog odgovora. u suštini su me prevarili za 25 dolara.
Hvala vam na odgovoru, cashoutcarl. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala vam.
nikad nisam povukao ovo je moj prvi pokušaj
prilažem snimak ekrana moje istorije povlačenja.
ne verujem da sam kic verifikovan. ne mogu da se setim da sam morao da završim verifikaciju i ne vidim ništa na sajtu što na bilo koji način upućuje na kic. 
Hvala vam puno, cashoutcarl, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi cashoutcarl,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada ću kontaktirati Slotified Casino van ove teme za žalbe i obavestiti vas o svim novim informacijama kada ih dobijem.
moje korisničko ime je isto ovde kao i na slotified. da li ti treba moj email?
Dragi cashoutcarl,
Hvala za vašu poruku. Za sada, neće nam trebati više informacija sa vaše strane.
Dragi cashoutcarl,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i primorani smo da je zatvorimo kao „nerešenu".
Obično, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igrač, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Nažalost, to nije slučaj i ostali smo sami u pokušaju da rešimo ovaj problem.
Veoma mi je žao što nisam mogao biti od veće pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao nerešene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Kao što možda znate, Slotified Casino je od nas dobio '3.8 veoma lošu reputaciju', što znači da ne bismo preporučili igračima da izaberu ovaj kazino. Izričito preporučujem da birate samo kazina koji su stekli barem 'Vrlo dobru reputaciju'. Spisak kazina koje preporučujemo možete proveriti na našoj veb stranici. Nadam se da nikada više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
