Igrač iz Austrije je tražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Igrač je potvrdio da je povlačenje obrađeno i da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Slotimo Casino - Čini se da je povlačenje igrača odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Slotimo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čekao sam 48 sati ili me više puta odlagao, nažalost ništa se ne obrađuje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jello333,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Vidimo da ste podneli 2 žalbe, sa istim iznosom za 2 različita kazina. Možete li potvrditi da su obe žalbe validne?
Čekaću vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je što je to bio samo onaj kazino slot u kojem moje povlačenje nije izvršeno hvala mfg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
800 evra mi je prebačeno, tako da je slučaj zatvoren, hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jello333,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
