NaslovnaPritužbeSlotimo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Slotimo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.400 €

Slotimo Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 26/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje, ali ono još nije obrađeno uprkos verifikovanju. Odgovori podrške samo savetuju da „budete strpljivi“. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo,


U nedelju uveče, zatražio sam povlačenje novca koje još uvek nije obrađeno. Verifikovan sam i sve. Jedini odgovor koji dobijam od podrške je da "budi strpljiv, budi strpljiv..."

Možete li da mi pomognete?

Hvala vam,

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Draga Conni0041,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Već dugo sam verifikovan


Lg

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Možete li molim vas da podelite kako izgleda vaš zahtev za povlačenje na čekanju na vašem kazino nalogu?

Podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala na e-poruci, Conni0041

Da li je kazino objasnio zašto je vaša isplata otkazana? Da li ste dobili neke preporuke o tome kako da postupite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Conny0041,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti