Igračica iz Bugarske nije bila u stanju da pravilno igra ili podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Ona je izjavila da je kazino spremno prihvatao depozite, ali nije dozvolio nikakva povlačenja. Međutim, njenoj žalbi je nedostajala jasnoća i uprkos našim naporima da razumemo njen problem, ona nije pružila dodatne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i nije nam preostalo ništa drugo nego da odbijemo žalbu.
Ovaj kazino je kao Betmarket, prima samo depozite, ne daju vam da igrate kako treba i odmah ih kradu, a ni ne pomišljaju na povlačenje. Pogledajte samo koliko depozita imam tamo, ali nula povlačenja.
Poštovana Stefkataseva,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotino kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Šta još da razjašnjavam, rekao sam ti da ti ne daju da igraš normalnu igru, samo žure da ti uzmu pare, drugi ti danas uzmu pare, a sutra i ti, a ovi im samo idu u kasu , to ne ide tako, pa niko ne želi da igra tamo .
Poštovana Stefkataseva,
Još uvek nije jasno šta je vaš problem. Kako to misliš da ti ne daju da igraš normalne igre?
Molimo da date odgovarajuće objašnjenje slučaja, inače ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
