Igrač sa Novog Zelanda igra svoju omiljenu igru kada je ona prekinuta zbog tehničkog problema. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila. Žalba je uspješno riješena.
Ja sam redovan igrač na ovom mjestu. Sinoć sam igrao jednu od mojih najdražih igara Silver Fang koju sam igrao otprilike 2 sata. Bio sam gore i dolje s dobitkom tokom svog igračkog vremena. Dobio sam besplatno klađenje u iznosu od 1,00 USD i osvojio oko 120 USD .. Tada sam otprilike sat vremena osvojio besplatne okrete kladeći 1,50 USD, bio sam vrlo uzbuđen što sam imao oko 54,00 USD ravnoteže i besplatne okrete na ovoj konkretnoj igri i plati velike pa sam bio vrlo sretan. Međutim, kad je prvi besplatni završetak igre počeo odustati i pojavila se poruka koja kaže da moj sustav upravljanja ne može obraditi pokušaj ponovo, pokušajte kasnije ili kontaktirajte službu za pomoć i navedite šifru 212 ... mogli ste zamisliti moj stres i brigu šta se do đavola događa .. Potom sam očistio kolačiće i predmemoriju na svom androidu, ponovo pokrenuo i prijavio se i pokušao otvoriti igru Silver Fang da bih se ponovo sastajao s messengeom i opet i opet .. Zatim sam nastavio s izradom kontakt na chatu da im se kaže da ne mogu učiniti ništa što moraju da upozore Tehničku upravu da pogledaju što se dogodilo. Pitao sam koliko će trajati taj proces, obaviješten sam da ću od njih dobiti e-poštu s obavještavanjem o onome što se dogodilo itd. Jako razočaran i osjećajem kako sam se iskrao, pustio sam vrijeme da prođem i čekao sam 12 sati, a još uvijek nisam imao e-poštu ili komunikaciju da se ponovno prijavim u Silver Fang ponovo ista poruka koja se pojavljuje. Kada sam u 12. satu razgovarao s podrškom za chat, opet mi je rečeno da je poslao zahtjev Tehničkom timu da nadam se u vezi s mojim problemom. Do sada sam izuzetno ljuta i frustrirana izvan riječi, osoba za podršku rekla je da će se javiti po tom pitanju, a ja ću primiti e-poštu od Tech Managementa. 24 sata kasnije još uvijek nema više poruka e-pošte. točne tekstualne formulacije o kojima sam bio obaviješten u 12. satu, a sada sam ovdje bez rezultata, odgovora i bez krvavih besplatnih okretaja .. Ova web lokacija kazina je zamračena ako ne mogu na vrijeme riješiti problem poput ovog. ne bih volio razmišljati koji se problemi pojavljuju kod povlačenja .. Da vidimo koliko dugo treba ovoj web stranici da riješi ovo ozbiljno pitanje i ako dobijem svoje besplatne okrete ..
Dragi Nakigurl,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu pomoć, no prije nego što to učinimo, molim vas da li biste mogli savjetovati postoje li neka druga tehnička pitanja vezana za različite sfere web stranice? Jeste li imali problema prilikom prijavljivanja unutar svog računa ili pokušavanja otvaranja različitih igara? Vjerujem da je problem samo privremen. U svakom slučaju, pokušat ćemo vam pomoći da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela, hvala vam na ažuriranju i odgovoru na problem koji vam je postavljen, olakšava se saznanje da se slučaj proučava. Što se tiče pitanja da li sam imao poteškoća pri otvaranju drugih igara, bilo je.
KOŠARICA Zvijezda
DJEVO SEVERNO
MORSKI HUNTER
Puno hvala Nakigurlu za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Ova situacija postaje smiješna. Još uvijek nisam imao nikakav odgovor sa slot-spoja. Jednostavno sam se prijavio da vidim je li postojala rezolucija i dao isti odgovor, to je još uvijek s timom tehničara. Ozbiljno šta je ovo, do đavola, stvarno? sigurno će trebati neku vrstu rezolucije
Juli, molim te da mi pošalješ e-poštu sa ažuriranjem napretka koji je prošlo gotovo tjedan dana od kada se to dogodilo
Dobar dan Nakigurl,
Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom i pronaći više slučajeva.
Željeli bismo zamoliti Casino Slotjoint da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Dobar dan Nakigurl88,
Prilikom provjeravanja s timom za podršku, spomenuli su da je ta žalba riješena. Popravili smo ovu grešku i vidimo da ste mogli igrati spomenute igre. Ako imate bilo kakvih drugih briga, ne ustručavajte se poslati nam e-poštu.
Iskreno tvoj,
SlotJoint Casino
Dobar dan Nakigurl,
Bilo kakva ažuriranja u vezi s vašom žalbom? Unaprijed hvala na odgovoru.
Dragi Nakigurl,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Izvinite zbog kašnjenja u odgovaranju zbog neviđenih vremena s Covidom 19, bio sam van mreže. Casino SLOT JOINT riješio je problem koji je trajao oko 2 tjedna prije nego što sam se mogao vratiti u igru i bili su dostupni moji besplatni spinovi. dobio je besplatni čip od 25 USD za neprijatnosti. Hvala guruu na podršci oko ove stvari.