Igračica iz Australije uplatila je sredstva na svoj račun i dobila besplatne okrete. Dok je igrala, kasino joj je blokirao račun. Igrač tvrdi da će joj se polog vratiti. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao reagirati.
Automatski prevedeno:
Slotjoint Casino - Račun igrača je blokiran dok je ona igrala.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$700
Slotjoint Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
rado uzimaju moj depozit od 100 dolara, osvojimo 700 dolara i odmah zatvaraju račun. Kažu da žele dokumente za potvrdu koji su poslani, nisu ih tražili prije otvaranja računa. Ovaj je kasino zavaravan te su obavijestili nadležne službe da su šala i prevara, ne mogu vam vratiti depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li poslali sve potrebne dokumente na verifikaciju? Provjera računa pokreće se kada igrač zatraži povlačenje, a ne kada kreira račun. Možete li nas posavetovati da li je vaš račun blokiran ili je i dalje dostupan? Da li je vaš saldo i dalje dostupan za podizanje novca?
I na kraju, ako ste se već obratili nadležnom za licenciranje, obavijestite nas jer nećemo ometati njihovu istragu. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
NE SMIJEMO ISPITATI I DOSTAVITI NJIHOVO PRAVO ZATVORENO RAČUNA HALFWAY KROZ BESPLATNU IGRE MNOGO SMO IGRAJATI MOLIMO DA NJIHU POVRATAK ODRŽAMO 100 DOLARA I ODGOVORIMO
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Prije svega, prihvatite moje iskreno izvinjenje zbog nerazumijevanja vašeg problema. Promenio sam naslov i sažetak vaše žalbe. Sada ću to prenijeti svom kolegi Petru koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Lisa,
Preuzimam vašu žalbu. Koji je bio razlog zašto kazino nije prihvatio vaše dokumente i zatvorio vaš račun? Možete li molim da proslijedite sve relevantne razgovore s kasinom na moju adresu e-pošte (peter.m@casino.guru)? Kockarnice obično šalju izjavu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Lisa,
Možete ili prenijeti slike ovdje ili ih poslati na moju adresu e-pošte: peter.m@casino.guru.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock