Igračica iz Australije uplatila je sredstva na svoj račun i dobila besplatne okrete. Dok je igrala, kasino joj je blokirao račun. Igrač tvrdi da će joj se polog vratiti. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao reagirati.
Automatski prevedeno:
Slotjoint Casino - Račun igrača je blokiran dok je ona igrala.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$700
Slotjoint Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
Slotjoint Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
rado uzimaju moj depozit od 100 dolara, osvojimo 700 dolara i odmah zatvaraju račun. Kažu da žele dokumente za potvrdu koji su poslani, nisu ih tražili prije otvaranja računa. Ovaj je kasino zavaravan te su obavijestili nadležne službe da su šala i prevara, ne mogu vam vratiti depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li poslali sve potrebne dokumente na verifikaciju? Provjera računa pokreće se kada igrač zatraži povlačenje, a ne kada kreira račun. Možete li nas posavetovati da li je vaš račun blokiran ili je i dalje dostupan? Da li je vaš saldo i dalje dostupan za podizanje novca?
I na kraju, ako ste se već obratili nadležnom za licenciranje, obavijestite nas jer nećemo ometati njihovu istragu. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
NE SMIJEMO ISPITATI I DOSTAVITI NJIHOVO PRAVO ZATVORENO RAČUNA HALFWAY KROZ BESPLATNU IGRE MNOGO SMO IGRAJATI MOLIMO DA NJIHU POVRATAK ODRŽAMO 100 DOLARA I ODGOVORIMO
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Prije svega, prihvatite moje iskreno izvinjenje zbog nerazumijevanja vašeg problema. Promenio sam naslov i sažetak vaše žalbe. Sada ću to prenijeti svom kolegi Petru koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Lisa,
Preuzimam vašu žalbu. Koji je bio razlog zašto kazino nije prihvatio vaše dokumente i zatvorio vaš račun? Možete li molim da proslijedite sve relevantne razgovore s kasinom na moju adresu e-pošte (peter.m@casino.guru)? Kockarnice obično šalju izjavu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Lisa,
Možete ili prenijeti slike ovdje ili ih poslati na moju adresu e-pošte: peter.m@casino.guru.
Automatski prevedeno:
