Igrač ne može provjeriti svoj način plaćanja. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Uplatio sam preko Mifnity-a. Uprkos postavljanju svih snimaka ekrana, verifikacija se ne vrši jer kazino želi samo da ima specifičan snimak ekrana za plaćanje koje je izvršeno pre više od 3 meseca. Uz Mifnity možete napraviti željeni snimak ekrana samo ako je uplata izvršena prije ne više od 3 mjeseca.
Dakle, kazino želi zadržati novac i ne nudi opciju povlačenja!
I deposited via Mifnity. Despite uploading all the screenshots, the verification does not take place because the casino only wants to have a specific screenshot of a payment that was made more than 3 months ago. With Mifnity you can only take the desired screenshot if the payment was made no more than 3 months ago.
So the casino wants to keep the money and doesn't offer a withdrawal option!
Ich habe über Mifnity eingezahlt. Die Verifizierung erfolgt trotz hochladen sämtlicher Screenshots nicht, weil das Casino jetzt erst einen bestimmten Screenshot von einer Zahlung haben möchte, die mehr als 3 Monate her ist. Bei Mifnity kann man den gewünschten Screenshot aber nur machen, wenn die Zahlung nicht mehr als 3 Monate her ist.
Das Casino will das Geld also behalten und bietet keine Möglichkeit zur Auszahlung!
Zdravo Doedel14,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotman Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li vaš račun ikada bio verificiran u prošlosti? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi? Od kada pokušavate povući ili potvrditi svoj račun?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Doedel14,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotman Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was your account ever verified in the past? When was the last time the casino responded to you and what was it about? Since when are you trying to withdraw or verify your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Poštovani Doedel14,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
pozdrav,
Nick
Dear Doedel14,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.