Igrač iz Nemačke završio je sa zahtevima za klađenje ulog i zatražio povlačenje. Kada se igrač pokušao ponovo prijaviti na njen račun, to je bilo zatvoreno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Upoznao sam uvjete sa bonus okretima kada sam otišao isplatiti 250USD, obratio sam se pristalicama chat-a uživo, dama je bila vrlo ljubazna barem u svom pisanju i rekla je da ću pričekati jer može potrajati između 7 i 10 radnih dana do Isplate ... kad sam vam se zahvalio, poželio sam se ponovno prijaviti i nisam znao vaš boooomm račun ili e-poštu da se ne smijem ...
To je ono što nazivam prevarom. Odmaknite se od ove stranice
Draga Derya,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kasino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju ovog pitanja, no prvo, molim vas da mi kažete jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina? Postoji li obavijest ili poruka prilikom pokušaja prijave? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Da li unosite svoju adresu e-pošte ili korisničko ime za ulazak na svoj račun? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.