Igrač iz Kanade nije u mogućnosti da podigne 2.300 dolara iz kazina. 1.500 dolara čeka se nedelju dana, a 800 dolara je označeno kao 'greška' posle nekoliko dana. Komunikacija sa agentima kazina nije bila od pomoći.
Automatski prevedeno:
Slots City Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$2.300
Slots City Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 17h 23m 28s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Imam 2300 koji samo sede tamo i ne mogu da se povučem. 1500 je na čekanju i to je bila sedmica, a 800 je bilo u "greši" nakon nekoliko dana čekanja na obradu. Svi mi agenti pričaju zdravu priču, moram da čekam!! Šta? Stvarno? Ne čekaju da uzmu novac!. Veoma neprihvatljivo i neprofesionalno. Ne bih preporučio ovu stranicu nikome. Osim ako samo ne želite da date svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Barron123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Barron123,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Barron123 ima 1d 17h 23m 28s da odgovori
