Igračica iz SAD je imala problema sa zahtevom za povlačenje novca u Slots Garden kazinu. Njen zahtev je više puta odbijan zbog „problema sa verifikacijom“. Podrška kazina nije bila od pomoći, pružajući nedosledna objašnjenja. Dobitak igrača je bio od bonusa na depozit, a ovo je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Igrač je komunicirao sa kazinom, ali problem je ostao nerešen. Kazino je naveo da su sredstva koja nedostaju mogla biti povezana sa naknadama za transakcije ili uklanjanjem neunovčivih bonus sredstava. Međutim, igrač je odlučio da zatvori slučaj i stavi kazino na crnu listu. Nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo u rešavanju problema.