NaslovnaPritužbeSlots Garden Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Slots Garden Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 178 $

Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 25/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 11/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igračica iz SAD je imala problema sa zahtevom za povlačenje novca u Slots Garden kazinu. Njen zahtev je više puta odbijan zbog „problema sa verifikacijom“. Podrška kazina nije bila od pomoći, pružajući nedosledna objašnjenja. Dobitak igrača je bio od bonusa na depozit, a ovo je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Igrač je komunicirao sa kazinom, ali problem je ostao nerešen. Kazino je naveo da su sredstva koja nedostaju mogla biti povezana sa naknadama za transakcije ili uklanjanjem neunovčivih bonus sredstava. Međutim, igrač je odlučio da zatvori slučaj i stavi kazino na crnu listu. Nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo u rešavanju problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dostavljeno povlačenje 11/6. Tri dana sam se budio da mi je povlačenje odbijeno. TO je bilo zbog "problema sa verifikacijom" iako sam verifikovan na CELOJ mreži Inclave i SVIM njihovim kazinima. Bio sam već neko vreme. Ponovo je podneo povlačenje 11/09 i sada od tada samo stoji. SVAKODNEVNO idem u Live chat i svaki dan mi govore isto ili nešto drugo. OVO poslednjih nekoliko puta su mi stalno govorili da adresa mog novčanika nije tačna iako sam uplaćivao i redovno povlačio sredstva na ovu partnersku mrežu. Sa tom adresom novčanika. Poslednji razgovor uživo je bio u sredu ujutru gde mi je rečeno da bi trebalo da bude obrađen do tada. Pa...evo nas 72 sata kasnije...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi angel47usa,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Da li ste ranije primali sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtev za povlačenje?
  • Da li sam dobro razumeo da je uplata još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade?

Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

NIJE bonus bez depozita, već bonus na depozit. 30 dolara depozit. 81 $ je bio bonus novac. NO MCO. BEZ igranja. Ostavili ste 82 dolara u bilansu kada ste podneli zahtev za povlačenje. Preostalih 178 dolara ostavio je za isplatu. Odbijali su do 9. Bio sam na ćaskanju uživo SVAKI. JEDNO. Dan. Upravo sam ponovo otišao u oblast za ćaskanje. Čovek (Ernest) mi govori da će ponovo eskalirati i moram da budem „strpljiv". Pacijent!!

Ovo je bio prvi put da se ovde podnosi zahtev za povlačenje. Mislim da je to bio "bonus dobrodošlice"

Da. Dobro razumete. Povlačenje još uvek čeka. A bonus novac je JOŠ UVEK na mom saldu. OVO nikad ranije nisam video. Oni su trebali uzeti bonus novac dok je povlačenje na čekanju ostalo. Ali bonus novac je samo u mojoj ravnoteži. Ne možete da vratite gotovinu ili besplatne okrete ili bilo šta drugo. (Ne da bih)

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala vam puno, angel47usa, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi angel47usa,


Zovem se Mirka i ja ću od sada voditi vaš slučaj. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slots Garden kazina u ovaj razgovor.


Dragi Slots Garden Casino ,

Možete li nam dati objašnjenje zašto povlačenje ovog igrača nije isplaćeno?


Hvala unapred.

Mirka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Ne postoji nalog pod navedenom adresom e-pošte u sistemu Slots Garden, da li biste možda mogli da navedete korisničko ime ili registrovanu adresu e-pošte u okviru vašeg kazino naloga angel47usa?


Najlepše želje,


Nick and Slots Garden

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da gospodine... Morao sam da ažuriram adresu e-pošte na T******** ks@aol.com . Moja poslovna adresa e-pošte jer ona koja je povezana sa mojim kazino nalogom ima OGROMNO kašnjenje u mojoj odlaznoj pošti. Što još uvek nije popravljeno. Takođe sam nekoliko puta otišao u Live chat da ih podsetim da smo MI to uradili i da je to možda bio razlog kašnjenja i SIGURNO da bih se uverio da Slots Garden razume da NEMAM 2 naloga. Sačuvao sam SVE e-poruke i razgovore o ovome samo u slučaju da pokušate da ovo iskoristite kao izgovor da mi NE platite.

Prolazimo 4 nedelje od kada je ovo povlačenje prvi put zatraženo.

Prvi put igram ovde i biće poslednji.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Takođe bih želeo da dodam da ako proverite INCLAVE sajt, ja sam registrovan, verifikovan i VAŽIM na SVAKOM od INCLAVE Casino sajtova koji su mi SVI platili nekoliko puta od prvobitnog zahteva za povlačenje Slots Gardena (koji je bio 11/6 NE 11/9). (Osim jedne druge, na koju i ja imam pritužbu)

Takođe bih želeo da dodam da je ova situacija postala pravi problem nakon što je cela partnerska mreža pala na dan i 1/2. Jednom kada je ponovo napravljen, shvatio sam da postoji problem. I od tada.

Apsolutno NULA razloga za takvo kašnjenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Izvini....Korisničko ime An******oore.

SAMO ime profila koje koristim za svaki kazino. SVAKI.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala vam. Dobio sam e-poštu od kazina na „ažuriranu" adresu e-pošte. Tako da bar sada dobijam odgovor. Međutim, očigledno je da još uvek nema pomeranja, jer čak i bonus novac još uvek stoji u mojoj ravnoteži. Što znači da još nije ni započet ili da bonus novca još uvek ne bi bio tu.

Držati palčeve.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Slots Garden rep. Morate odmah da rešite ovu situaciju. Dobio sam uplatu od vas. Nema potvrde e-pošte ili bilo čega. Nisam ni znao da je ovo plaćanje od vas. Kratka je 96 dolara. Predstavnik uživo mi priča neke gluposti o problemu povlačenja kupona. Čekao sam skoro mesec dana na ovu uplatu i kratko je 96 dolara, a vaš predstavnik mi kaže da ništa ne mogu da urade povodom toga. OVO je potpuna prevara i morate to da popravite što pre!! Kao ko šalje uplatu sa NULA potvrde ili obaveštenja bilo koje vrste. Zatim ostavlja bonus novac na mom saldu. Vaš kazino je stvarno zbrkan i treba mi neko da me kontaktira što pre


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Slots Garden Casino ,


možete li molim vas da razjasnite situaciju u vezi sa povlačenjem angel47usa ?


Hvala vam.

Mirka

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Ne vidim navedenu imejl adresu, ako mi možete dati email adresu ili korisničko ime Mirka, rado ću pregledati situaciju. Sredstva koja nedostaju najverovatnije su povezana sa naknadama za transakcije ili uklanjanjem neunovčivih bonus sredstava, ali bez pristupa kazino računu teško je precizno reći.


Najlepše želje,


Nick and Slots Garden

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 5 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi angel47usa,


Odbili smo ovu žalbu na osnovu vašeg izričitog zahteva.


Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Tu smo da pomognemo.


Mirka

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti