NaslovnaPritužbeSlots Garden Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Slots Garden Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 $

Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Njujorka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac nije primljen, a zahtev za povlačenje je odbijen. Nakon prikupljanja i pregleda svih dokaza koje je kazino pružio, odlučili smo da odbijemo žalbu jer su prekršeni uslovi i odredbe bonusa kazina - pravila striktno zabranjuju korišćenje više od 1 bonusa bez depozita bez uplate depozita. Iako je igrač napravio neke depozite u prošlosti, oni su izgubljeni mnogo ranije nego što su sporni dobici akumulirani koristeći nekoliko bonusa bez depozita zaredom. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku jer govorimo o bonusima bez depozita/besplatnom novcu koje daje kazino, i nije protivno našem Kodeksu fer kockanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Casino Guro tim,


Ja sam igrač ili Slots garden i napravio sam depozit za njih i imam bonus kod za besplatno okretanje koji je bogat tokom igranja

i dobio sam 600,00 dolara i oni su mi odobrili povlačenje i tražili puno mojih ličnih podataka i bankovnih podataka.

Takođe, teraju me da čekam tražeći lične podatke i dokaze, tako da sam dao ono što žele i moju selfi ID sliku,

takođe, pregledaju i pošalju mi e-poruku za odobrenje.


Zatim, nakon toga šaljem e-poštu i kontaktiram ih poštom, bez odgovora

i jedina stvar na koju su odgovorili je danas..što su mi rekli da moje povlačenje neće biti dato jer imam više bonusa,a nemam taj bonus jer nakon mog povlačenja.

Zamolio sam ih da mi pokažu višestruki bonus, ali nisu pokazali ništa, takođe sam video mnogo promena na transakciji istorije mog naloga i one mi otežavaju pristup i prijavu na svoj nalog.


Molimo vas da se nadamo da ćete pomoći i istražiti ovu stvar u onlajn kazinu Slots garden.


korisničko ime je od njih.


Hvala vam i šta god da se desi, cenim što imate ovu veb stranicu koja pomaže meni i drugim igračima u onim kazinom koji je zlostavljao i nije fer prema svim igračima.


HVALA I VIŠE MOĆI svom timu i ostalom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sipon,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Centru za rešavanje žalbi,


Hvala vam puno što ste dali sve od sebe da mi pomognete

povlačenja u GardenCasinu.



I da, moj nalog je već odobren i verifikovan u Garden Slots Casino onlajn.



Ok, strpljivo ću čekati

sledećih nekoliko dana kao što ste rekli. t


opet,

Veliko hvala svim vašim članovima i saradnicima tima.


I nadam se da ću uskoro dobiti moj povlačenje novca sa vama

pomoć.


Hvala i


Više snage..!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Sipon,

Moj prvi odgovor je sistem automatski objavio u skladu sa informacijama koje ste dostavili uz vašu žalbu. Pošto je vaše povlačenje odbijeno, ne bi imalo smisla čekati još nekoliko dana, pa hajde da pređemo direktno na vaš problem.

Možete li da navedete koje vrste bonusa ste koristili? Takođe bi nam puno pomoglo ako biste nam dostavili detaljan vremenski okvir vašeg preuzimanja bonusa i uplaćivanja depozita.

Takođe, molimo vas da prosledite svaku relevantnu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina veronika.l@casino.guru . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.

Izvinjavam se zbog zabune i radujem se što ću se uskoro javiti.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod


Zdravo,


Evo i mojih snimaka ekrana mojih depozita dva puta, nisu mi davali besplatne okrete svaki dan i povrat novca to su dobici nakon mojih depozita.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Veronika,


Takođe, priložio sam ovde fotokopiju mog povlačenja koji je odobren.


Hvala vam...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Veronika,


Samo ažuriram ovaj slučaj...


Hvala vam i srećna nedelja vama i svim članovima vašeg Casino tima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala puno, Sipon, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Veronika,


Ok hvala vam puno. Želim ti prijatan dan...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Sipon,

Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slots Garden kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Poštovani timu Slots Garden kazina ,

Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da podigne svoj dobitak?

Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?

Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).

Unapred hvala na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Branislave,


Hvala vam puno na izdvojenom vremenu

da date sve od sebe da pomognete i istražite ovo pitanje povlačenja u kazinu Slots Garden.

i celom vašem timu.



Više snage &


Bog blagoslovi!!!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

pozdrav svima,


Imao sam priliku da pregledam situaciju i nažalost uslovi i odredbe kazina i sami besplatni žetoni ne dozvoljavaju više uzastopnih besplatnih žetona bez depozita da ih razdvoje. U ovom slučaju imamo mnogo besplatnih čipova za redom.


Maksimalni iznos gotovine na čipu u igri bio bi 50 dolara, ali je ceo zahtev odbijen iz gore navedenih razloga.


Prateća dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.


Najlepše želje,


Nick and Slots Garden

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Slots garden kazino,


Ne slažem se...


I neću ništa reći,

šaljem sve dokaze.

Takođe, sve što se kaže biće prosleđeno potrošačima.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Sipon,

Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija i podataka, ovu žalbu zatvaramo kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi bonusa kazina – nažalost, iako bi bila najbolja opcija da kazina imaju takva pravila koja se primenjuju u sistemu, to nije industrijski standard. Svi igrači su u obavezi da pročitaju uslove i odredbe i da ih se pridržavaju, a vi ste ih prihvatili prilikom registracije. Prema pravilima kazina, svaki igrač mora da napravi najmanje jedan depozit između bonusa bez depozita, a ovaj uslov nije ispunjen. Primenjeno pravilo možete pronaći OVDE - odeljak Pravila - Bonusi bez depozita (Besplatni čipovi, Besplatni okreti), tačka 17.). Pored toga, kazina mogu ograničiti svoje bonuse kako im odgovara, a mi govorimo o besplatnom novcu koji daje kazino. Kada bi kazino svojim igračima nudio samo besplatan novac, što bi značilo da igrači mogu samo da osvoje i povuku dobitak, ne bi imalo smisla da pruža njegove usluge uopšte. Stoga, i pošto to nije protivno našem Kodeksu poštenog kockanja , prihvatamo odluku kazina. Nemate pravo na sporne dobitke jer podaci jasno pokazuju da ste zatražili nekoliko uzastopnih bonusa bez depozita, a da niste uplatili depozite između njih. Iako ste napravili neke depozite, oni su uplaćeni u kazino i izgubljeni mnogo ranije nego što su dotični bonusi bez depozita iskorišćeni. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima.

Žao mi je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Hvala vam puno, Nick and Slots Garden Casino, na pružanju informacija i na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti