NaslovnaPritužbeSlots Garden Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Slots Garden Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/08/2023 | Rešeno : 16/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pratio sam njihova pravila tako što sam se pobrinuo da otkupim kupone između depozita. Konačno sam pobedio sa jednim od njihovih vip besplatnih čipova i zatražio izvlačenje od 2. avgusta. Sada je 18. i još uvek ga nisu pregledali. ne razumem?? samo 100. Deponovao sam i izgubio mnogo više od toga i nisam se žalio. Tako frustrirajuće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi johnphuu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaše povlačenje još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti. Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi johnphuu,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

takođe imam povlačenje iz kazina Sunrise. Zatražio sam 28. jula, dobio odobrenje 8. avgusta i još uvek nisam dobio povlačenje. da li je to normalno?


Korisničko ime: 3fv*****p0

Klasa igrača: VIP 1

E-mail: jo**** uu@yahoo.com

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam ni ja zloupotreba bonusa. Pravim mnogo depozita i izgubio sam mnogo novca. Izgleda da je jedini novac koji mogu da osvojim i povučem bonus novac iz nekog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li, molim vas, proslediti snimke ekrana vaših bonusa i istorije blagajnika na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi johnphuu,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo. Guru, bio si u pravu i konačno su mi platili prošle nedelje. Hvala na pomoći. Poslednji kazino sa kojim imam problema sa povlačenjem je Lucki legends. Povukao sam 15. avgusta za 200 i još uvek nisam pregledan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, johnphuu, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru



PS: Problem sa Lucki Legends kazinom će biti obrađen u posebnoj žalbi .


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti