NaslovnaPritužbeSlots Garden Casino - Povlačenje igrača odgađa se mjesec dana.

Slots Garden Casino - Povlačenje igrača odgađa se mjesec dana.

Automatski prevedeno:

Iznos: R10.000

Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 13/04/2021 | Rešeno : 06/05/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Južne Afrike zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Još nije primljeno. Igračica je uspjela primiti njezino povlačenje i žalba je sada riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Iskoristio sam kupon za maksimalno isplatu i položio. Dana 11. marta povukao sam R10000 i do danas nisam u mogućnosti razgovarati s agentom niti dobiti odgovor putem e-pošte. sve je automatizirano. Jako sam razočarana i uznemirena. molim vas pomozite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi 187Lee,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Povlačenje još uvijek čeka na vašem računu ili je već obrađeno, ali nikada do vas nije stiglo? Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Na kraju, možete li navesti koji ste tačno bonus aktivirali?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Petronella hvala na brzom odgovoru ...

Da, povlačenje je još uvijek na čekanju i nije obrađeno. Moj račun je uspješno potvrđen, kao što možete vidjeti na snimkama zaslona..Kupon za depozit bonus je bio za JACKPOTHUNTER ... kojeg sam uvijek iskorištavao i igrao na depozitu R100, jer mi daje saldo od R300 nakon otkupa i niskog prolaska kroz 5x. Odabrao sam metodu povlačenja EFT / bankovnog bankovnog transfera jer je to bila jedina primjenjiva opcija jer sam deponirao i putem EFT-a.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, 187Lee, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Petronela na brzim povratnim informacijama ... to je vrlo cijenjeno. čekajući rješenje s nadom. pred vama je sjajan dan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav 187Lee!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati Slots Garden Casino u ovu raspravu kako bih objasnio situaciju s povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Martine, vrlo sam zadovoljan i zapanjen brzim odgovorom i povratnim informacijama od vas i vašeg tima ... pozivanje Slots Garden-a bilo bi sjajno jer mrežni 24-satni CSR chat nikada nije dostupan i e-poruke automatski odgovaraju, ali ne i ručno reagiraju stvarni agent DOP-a ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hej svima,


Uspio sam pronaći potrebnu dokumentaciju u našem sistemu i odobriti vaše dokumente za vas 187lee, a zatim ćemo morati potražiti neke podatke o isplati u evidenciji. Jedan od mog tima kontaktirat će vas na trenutak (ako to već nije učinio) kako biste dobili te informacije i proveli vas kroz proces. Pripazite na njegovu e-poštu, slijedite njegove upute i trebali bismo biti u mogućnosti da vam popravimo stvari.


Best,


Nick and Slots Garden

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo ...

NB. Primio sam e-mail od Alex ... Concierge Manager-a u Slots Garden-u u 11:19 danas u kojem stoji da je moj račun verifikovan i da tražim bankovne podatke zajedno s kopijom bankovnog izvoda ... Predajem tražene informacije izvod iz banke datiran za danas u 12:03 ... Tada sam Alex ponovo primio odgovor u 12:39, navodeći da je proslijedio informacije isplatnom timu i da će me obavještavati. Tako da sada strpljivo čekam. Hvala vam na povratnim informacijama ... To je vrlo cijenjeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav 187Lee!


Oduševljen sam pozitivnim napretkom u vašem slučaju, želio bih vas obavijestiti o svim daljim vijestima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, Martine ... definitivno ću vas obavještavati ... kad sam se prijavio u 22:23, vidim da se moje povlačenje još uvijek čeka ... pričekat ću i vidjeti tijekom sedmice hoće li se to promijeniti u obrađeno .... i pustiti ti znaš

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovo sam e-mail koji sam primio jutros jer sam se raspitao koliko će trajati isplata nakon predaje relevantnih dokumenata ....


Alex Pool (Centar za podršku)

20. travnja 2021, 09:20 GMT + 2

Dobar dan Leevanshee,

Drago mi je kad vidim da su detalji žice ažurirani u datoteci.

Eskalirao sam na čekanju za povlačenje. To može potrajati do 3 dana, ali nadam se da će vaše povlačenje biti odobreno što je prije moguće.

Pozdrav,

Alex Pool

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav 187Lee!


Nadamo se da ćemo biti u mogućnosti vidjeti vaše povlačenje odobreno u narednim danima.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, Martine. Da, otprilike su rekli 3 dana od jučer i eskalirali stvar, pa bih bio strpljiv do sutra, a to je dan 3 ... najkasnije u petak ... poslat će vam povratne informacije ako dođe do promjena ... Hvala na pomoć .. mnogo cijenim ..

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav 187Lee!


Drago mi je čuti da je vaše povlačenje odobreno. Molimo vas da me obavijestite kada kazino pošalje vaše povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Na moj račun još nisu položena sredstva .... Sada je utorak, pa ću biti strpljiv do petka, koji je 7. radni dan .. nakon toga ću poslati e-poštu upravitelju vratar da provjeri gdje tačno sjede moja sredstva. .

srdačni pozdravi

Leevashnee

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo ... samo praćenje. sada je sedmi radni dan i još uvijek nisam isplaćen. Poslao sam e-mail upravitelju usluge vratar tijekom tjedna kako bih pratio moju uplatu, ali on mi je savjetovao da pričekam do petka. Ali, čekam i strpim se već skoro dva mjeseca ...


Molimo vas da nas savjetujete


srdačni pozdravi

Leevashnee Naicker

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Evo odgovora koji sam dobio u ovom posljednjem trenutku pa će moja isplata još jednom biti odgođena koliko dugo ....


Alex Pool (Centar za podršku)

30. aprila 2021, 06:22 GMT + 2

Draga Leevashnee,

Žao mi je što nisam donio vijesti koje ste očekivali da ćete čuti. Nažalost, iz našeg Odjela za financije dobio sam poruku da spremanje računa privremeno nije dozvoljeno za bankovni prijenos. Izvinjavam se zbog mogućih neprijatnosti.

Moramo odabrati opciju prijenosa Bitcoin-a. Da bismo mogli dobiti povlačenje bitcoina, ljubazno vas molimo da pošaljete svoju kripto adresu bitcoin-a.

Pozdrav,

Alex Pool

Leevashnee Naicker

30. travnja 2021, 04:42 GMT + 2

Zdravo, Alex ..

samo vas obavještavam da moja isplata još uvijek nije isplaćena. a sada je petak, 7. radni dan.

Molimo vas za savjet o daljnjem putu.

srdačni pozdravi

Leevashnee Naicker

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo ...


Već sam proslijedio svoju bitcoin adresu Slots Garden-u i poslao sam im e-poštu za odgovor, ali nisam dobio povratne informacije. Do danas nijedan novac nije položen u moju banku ili moj bitcoin novčanik ...

Molimo Vas da pomognete

srdačni pozdravi

Leevashnee Naicker

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo

sada je utorak 4. maja 2021 ... i još uvijek nisam primio uplatu ...

iako sam prošlu sedmicu poslao svoju bitcoin adresu ... i rečeno mi je da je plaćanje eskalirano ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zamolio bih Nick and Slots Garden Casino da nas obavijesti o statusu povlačenja igrača.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hej Leevashnee,


Jučer sam ovo pogledao za vas i sve potrebne stvari konačno su u redu, u teoriji bi to trebalo izaći danas putem Bitcoina ili sutra rano.


Javite nam kad uđe.


Best,


Nick and Slots Garden

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti na povratnim informacijama Nick ... Cijenim brzi odgovor ....

Pripazit ću na moj bitcoin novčanik danas i sutra ... Svakako ću vas obavijestiti kada dođe do ...


Zahvaljujem vam

pozdrav

Leevashnee

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav 187Lee!


Molimo vas da nas obavijestite kada ćete primiti povlačenje. Radovaću se tome.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Svakako ću vas obavijestiti o Martinu ... čim primim💯👌

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo..

Želio bih reći da sam upravo primio isplatu putem bitcoin novčanika ... Sada sam prešao u Zar novčanik i čekam da se prebaci na moj bankovni račun ...

Zahvalio bih se timu Casino Guru-a i Nicku iz Slots Garden-a na pruženoj pomoći ... Jako sam sretan i zadovoljan ... Također sam primijetio da nisu oduzeli R200 bonusa i platili cjelokupan iznos od R10 000.34c


puno cijenjen🙏 ...


Pozdrav

Leevashnee Naicker

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti