Igraču iz Sjedinjenih Država su poništeni dobici jer kazino navodno nije primio depozit. Kazino je pružio prateći dokaz za ovo, a igračica nije mogla da prikaže transakcije u svom bankovnom izvodu koje bi se mogle potvrditi kao uspešne depozite u kazinu. Shodno tome, žalba je odbijena.
Prijavio sam se i igrao na ovom sajtu i napravio nekoliko depozita od 50-100 dolara. Već sam ispunio sve kupone i dobici koji se osporavaju nisu iz bilo koje promocije. Pročitao sam uslove/uslove mnogo puta i imao sam prijatelja koji je advokat. Nisam se opredelio za promotivne ponude zbog iznosa koji treba da se kladite/igrate da biste dobili čak i cent. Trebao sam ranije pročitati recenzije, ali sam bio novajlija. Nakon što sam izgubio stotine, bez problema sa mojim depozitima/već verifikovanim putem telefona i na mreži, pobedio sam na keno-u. Igrao sam još malo i kada sam otišao da se povučem, pobegao sam. Niko nije mogao da mi odgovori ili objasni. Rekli su generičke odgovore kao da koristim bonus ili kupon, što nisam imao. Imao sam sve svoje patke zaredom. A u prilogu sam imao pravno lice koje je dalo savete o uslovima jer sam želeo da budem siguran da se pridržavam. Što sam i uradio. Čak sam tražio da samo vratim svoje depozite, što je bilo manje od mog dobitka. Ali nije fer. Ne dobijam ni u čemu, pa me ljuti to što je ovo tako smešno teško pitanje za rešavanje. Nema problema da uzmem svoj novac, ali sada dobijam preokret i onda sam blokiran. Uopšte ne mogu da se prijavim. Ovo je prevara. I toliko me ljuti jer sam igrao pošteno. Pošteno sam izgubio, a ipak, kada sam pobedio, dobijao sam trčanje unaokolo
Kontaktirao sam preko e-pošte i telefona za ćaskanje NEKOLIKO puta. Bez odgovora i onda blokiran kad god sam imao valjan razlog za njihove laži. Tražio sam menadžere, adrese itd, ali nigde nisam stigao. Ovo treba da se ugasi da drugi ne prođu kroz ono što sam ja uradio. U ovim vremenima, osvojiti bilo šta i imati malo viška novca, znači mnogo. I u ovom slučaju sam bio ignorisan i blokiran. I poštovao sam sva pravila. Molim vas pomozite meni i drugima. Cenim to. Allison
Draga Averiala,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete koji način plaćanja ste koristili za uplatu sredstava na svoj račun? Koliko načina plaćanja ste koristili za uplatu sredstava na svoj račun?
Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana vaše istorije blagajnika na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Koristio sam jedan način plaćanja, debitnu karticu. I da, u prilogu je snimak ekrana sa odobrenjem menadžera
Takođe imam mnogo više snimaka ekrana celokupne komunikacije sa službom za korisnike i trčanja okolo i odgovora za koje sam dokazao da nisu tačni sa dokazima i pozivanjem na odredbe i uslove. Ne bi mi dozvolio da otpremim sve komunikacije, tako da je u fajlu samo deo. Takođe sam blokiran sa veb stranice bez ikakvog drugog razloga osim što sam pratio pravila i poštovao odredbe i uslove i bio sam stalno „isključen" (zgodno) i kada sam postavljao pitanja, tada sam bio zabranjen
I dalje bih želeo adresu i ime korporativnog menadžera sa kontakt telefonom
Ipak sam bio ignorisan i ignorisan. Zato što sam igrao po pravilima.
Takođe sam dostavio bankovne izvode na zahtev, a zatim sam trajno blokiran. Jednostavno sam pitao koje ime bi se pojavilo i počeo sam da se bavim
Ipak, novac je izašao sa mog računa, kako vam je dato, pod više imena. Igrao sam samo na tvom sajtu. A tačan iznos može biti nekoliko dolara manji zbog naknada. Ipak, normalan čovek bi ovo prepoznao. Ovo je smešno da moram da idem tako dugo i pružim ovoliko dokaza, OPET, kada niste imali problema da uzmete novac, to je samo isplata koju sam konačno dobio. Čak sam ponudio da samo vratim svoje depozite jer je to bilo manje od dobitka, zbog frustracije. Imam advokata i više puta sam tražio kontakt informacije bez odgovora, a zatim blokirao. Da sam bio pametniji, Google bi pretražio i shvatio da sam jedan od 99% igrača koji imaju isti problem bez rešenja. A kada pružimo dokaz za odgovore, bićemo blokirani. Takođe bih voleo da znam zašto sam blokiran pošto sam se samo zalagao za sebe bez pretnji i nepristojnog jezika. Molimo navedite obrazloženje
Hvala
Takođe sam uradio kako je traženo i poslao sam e-poštom snimke ekrana moje istorije blagajnika i bez odgovora... baš kao kada sam pokušavao da povučem i kada bih bio prekinut ili razgovor se nekoliko puta završio i nalog blokiran, ne mogu da se prijavim. Samo zato što sam poštovao sva pravila. Video sam više postova, trebalo je da istražim i vidim da je ova stranica prevara, da se kod drugih igrača dešava ista stvar. Nema problema da uzmete sav novac, ali kada vam se malo posreći, nećete dobiti nigde nakon sati vraćanja nazad sa korisničkom službom, a kada nemaju drugog razloga, blokiraju vas i neće vam dati nikakve kontakt informacije.
Vidim da je od vas zatraženo da dostavite bankovni izvod koji pokazuje vaše depozite od 24. jula. Možete li proslediti i ovaj bankovni izvod na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?
Već sam to uradio više puta bez odgovora. Rečeno mi je da moja izjava nije dovoljna jer je sa bankovnog računa aplikacije za gotovinu. To su bukvalno jedan izgovor za drugim. Takođe će ukupan iznos biti umanjen za naknade za depozit. Ali i to sam prešao. Moj novac je uzet bez problema i bez obzira na to koliko dokaza dam, ne mogu da dobijem svoj zarađeni dobitak. Molimo pogledajte svoju evidenciju za sve izjave date više puta. Poslednji put mi je nalog blokiran jer više nije bilo izgovora. Dao sam izjave, državnu ličnu kartu, dokaz o prebivalištu. Sve je u dosijeu. Molim vas da mi dostavite moj dobitak
Verovatno ste poslali potrebnu izjavu kazinu, ali nisam dobio nikakvu e-poštu od vas. Možete li da ga prosledite na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk što je pre moguće?
Zameram im po 3. put, ako sam ih verovatno poslao u kazino, što sam i uradio na pitanje, zašto nije poslato moje povlačenje?
Možete li i meni poslati izjavu? Nemam pristup nijednom dokumentu koje ste poslali u kazino.
Poslao sam ih oba puta kada ste tražili. Sada su poslani 3 puta i takođe dva puta u kazino pre nego što su me blokirali da bi izbegli da mi plate. Trebalo bi da dođe sa e-pošte ave****** 23@gmail.com
Jedini imejl koji sam dobio od vas na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk je onaj od 11. septembra. Ova e-poruka sadrži snimke ekrana vaše istorije depozita. Ljubazno vas molim da dostavite svoj bankovni izvod gde će biti vidljivi depoziti za ovaj kazino.
To su bili snimci ekrana moje istorije depozita. Tamo je bilo moje ime i druga identifikacija. Ne moram da šaljem svoj nalog i informacije o rutiranju za isplatu na koju imam pravo, na osnovu vaših uslova i odredbi. I priznajete da sam im poslao tu informaciju od 11. septembra. Dakle, ili mi recite da nema šanse da dobijem svoju isplatu, jer su drugi na guruu prijavili prevaru sa prevarama, ili isplatu. Ovo trkanje nedeljama, koje se pretvara u mesece, je smešno. Deponovao sam novac..ne samo jednom, više puta, imao sam gubitke. I nisam se žalio na to, to je rizik. Ali onda sam zapravo osvojio džekpot (ish) i uzeo delimično povlačenje, odigrao ostatak, a ovo je postalo odvratno, lažno, kršenje uslova sa vaše strane. Zvao sam, ćaskao, slao e-poštu, zvao, Zvao, Zvao, i bez odgovora. Samo zgodno "isključivanje" sa ćaskanja i telefona jer sam se pridržavao svih uslova. A onda blokada na mom nalogu tako da ne mogu da kontaktiram svakoga i garantujem da je to bilo da sakrijem svoje nasumično odabrano, smešno, korisničko ime
Ali sam vodio evidenciju o svakom razgovoru, svakom pozivu. Sve. Dakle, da ne bismo gubili naše vreme, samo recite „mi smo prevara za profit i nikada nećete dobiti svoj novac" jer ne bi trebalo da ide na ovaj nivo. Činjenice su činjenice. Nijedan drugi kazino nije otišao do te mere da negira pobedu. Ako je to slučaj, boriću se za dokaz depozita i prihvatanje svih gubitaka koje sam imao pre jedne pobede. Dakle, ako možete da mi pružite dokaz o depozitu i zaduženju za njih, molim vas. U suprotnom, vi ste odgovorni za nezakonito terećenje novca sa mog računa i to ćete biti zadržani. Ovo je apsolutno apsurdno. To nije raketna nauka. Ja plaćam, gubim, gubim, a ti mi uzimaš novac. Pobedio sam JEDNOM, a sada je to putovanje. Čak sam tražio i kontakt podatke jer imam advokata koji mi pomaže u tome. I nisam mogao da dobijem tu informaciju
Prevara
Prevara. Refundirajte sve moje gubitke ako ne želite da refundirate moj stvarni dobitak. I prestani da varaš ljude. To nije u redu.
I vaš gornji odgovor je potvrdio da sam ja poslao informacije. Nije bitno koji metod. Ako želite da pošaljete nekoga da uzme moju stvarnu krv da dokaže da sam tražio povlačenje, onda to uradite. Ništa od toga nema smisla, uključujući tu izjavu. Isključite svoju veb stranicu ili se pripremite za grupnu tužbu, moj advokat i ja smo deo veće grupe koja radi na ovome.
Želim da pojasnim da nisam povezan sa Slots of Vegas Casino. Kao nezavisni zaposlenik i profesionalac u Casino.Guru-u, tu sam da vam pomognem u rešavanju vašeg problema.
Kazino je zatražio dokaz o vašem depozitu uplaćenom 24. jula. Da bismo potvrdili da je depozit zaista izvršen i da su sredstva skinuta sa vašeg bankovnog računa bez ikakvih povraćaja sredstava, zahtevamo vaš bankovni izvod. Molimo vas da ga dostavite što je pre moguće na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Bez ove dokumentacije ne možemo da nastavimo sa slučajem, a pretnje sudskim postupkom neće olakšati proces rešavanja. Vaša saradnja nam je neophodna da bismo sproveli detaljnu istragu i uključili se u pregovore.
Poslao sam ga još jednom. Hvala. Takođe imam sve snimke ekrana koje pitam kako će se prikazati banka/ime. I svestan sam da se tačan iznos u dolarima neće poklapati, ali dovoljno blizu, zbog naknada. Ali i vi ste toga svesni. Dakle, hvala vam na pregledu, pošto nisam znao da niste povezani sa kazinom. Međutim, pravni postupak neće biti poništen i neće uticati na vas jer niste povezani.
Puno vam hvala, Averiala, što ste prosledili izvod iz banke. Možete li da navedete spornu transakciju? Koji je od sledećih?
Ne osporavam lažno povlačenje novca sa svog bankovnog računa, osporavam svoje povlačenje nakon pobede, nakon poštovanja svih pravila, nakon uspešnih zaduženja nakon što su moji depoziti na kraju kazina.
Prestani da igraš ove igrice. Protraćio sam više vremena raspravljajući o tome nego što novac uopšte vredi. Pogledajte recenzije kazina, voleo bih da jesam, jer sam 9999. osoba koja je prijavila istu stvar. Možete li da objasnite zašto sam blokiran nakon što sam poštovao sve odredbe i uslove? Posle nekoliko uspešnih depozita i gubitaka? Nikada se nisam protivio gubitku, to je rizik koji preuzimate. Ali nikada se nisam ulagao u ovoliko truda da ostvarim pobedu. Igre, ako kazino NIJE PREVARAN, se snimaju. Baš kao fanduel. Možete se vratiti i videti uživo reprizu pobeda/gubitaka. Zato vas molimo da se vratite u kazino za te zapise. Nisam imao niti igrao sa bonusom, nikada ne radim jer je igranje previše, pobedio sam fer i pošteno. Više puta sam tražio kontakt podatke, broj telefona, adresu. I ja sam blokiran. To je prevara. Želeo bih da mi zapise predstave pošalju na av********** 23@gmail.com . Imam pravo na to jer sam blokiran i nemam pristup. I bio sam blokiran jer sam jednostavno tražio povlačenje. Molimo vas da objasnite razlog zašto sam blokiran i da mi dostavite zapise o tome kako sam uspeo da dobijem dobitak ako nikada nisam deponovao i nikada nisam tražio bilo kakve promocije ili bonuse. Skinuto je sa mog računa, napravio sam nekoliko depozita. Čak imam u evidenciji da pitam šta bi bio „opis" na mom bankovnom izvodu jer ovaj PREVARNI kazino koristi više imena i shvatio sam da nakon što je bilo prekasno, 9 predstavnika korisničke službe nije bilo u mogućnosti da daju čak ni 1. Uradio sam sve Mogu eventualno da dokažem identitet i dam izjave. Ipak nisam stigao nigde. Samo generalizovane opšte izjave i nazad unaokolo
Kako spavaš noću? Ako ne zarađujete preko 500 na sat radeći ovo, podržavajući ih, onda nemate dušu
Poslao sam ceo bankovni izvod, a vi ste vratili snimak ekrana sa nekoliko transakcija koje očigledno nisu depoziti u kazino. To je gomila sranja. Preuzeo sam celomesečnu izjavu i to je ono što ste objavili na ovom forumu? Kakva šala. Rado ću ga objaviti ovde, pošto igraš jebene igrice
Da ponovim, nisam povezan sa Slots of Vegas Casino. Moj jedini način da napredujem u ovom pitanju oslanja se na vašu pomoć. Pomenuli ste da je kazino izrazio zabrinutost u vezi sa depozitom 24. jula.
Međutim, bankovni izvod koji ste dali prikazuje samo transakcije koje sam podelio u postu označenom kao osetljivo, vidljivo samo ovlašćenim stranama.
Bez opipljivih dokaza o vašem depozitu 24. jula, nisam u mogućnosti da vam dalje pomognem, jer je ovo konkretan dokaz koji traži kazino.
Na kraju, moram da vas upozorim da upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće biti tolerisana. Svaki dalji pokušaj verbalnog napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru-u ili bilo kog osoblja kazina može dovesti do trajnog blokiranja vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima, a mi imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.
Moje najiskrenije izvinjenje. Moja ljutnja nije usmerena na gurua, već na kazino, uradio sam toliko mnogo na svom prethodnom, da se osećam kao da više ne vredi ni pokušavati. Nadam se da drugi ljudi vide ovo i da neće završiti u situaciji kao ja. Poslao sam mejlom julske izjave da se ponovo biraju depoziti uplaćeni 24. jula. Hvala vam puno na vašem uputstvu, opet, nijedna od mojih frustracija nije zbog gurua kazina. Cenim sve što radite. Pretpostavio sam da se poruka vraća u drugi kazino.
Puno vam hvala, Averiala, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Averiala,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Želeli bismo da pozovemo Slots of Vegas Casino da se pridruže razgovoru i učestvuju u rešavanju ove žalbe.
Dragi Slots of Vegas Casino,
Možete li da navedete koji je depozit u pitanju?
Srdačan pozdrav,
Adam
pozdrav svima,
Imao sam priliku da pregledam situaciju i čini se da su pobednički depozit (i svi depoziti) odbijeni kada je naša treća strana pokušala da prikupi sredstva. Pošto pobednički depozit nikada nije naplaćen, a odbijeni depoziti su predstavljali 100% svih depozita istorijski, naše odeljenje bezbednosti je blokiralo račun. Nadamo se da ovo razjašnjava stvari. Ako se mogu dostaviti bankovni izvodi koji pokazuju da je(e) transakcija(e) završena(e) na strani igrača, mogu pomoći u suprotnom, u ovom slučaju malo mogu da uradim.
Prateća dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.
Najlepše želje,
Nick and Slots of Vegas
Hvala vam na dodatnim informacijama, Nick and Slots of Vegas Casino.
Draga Averiala,
Prema dokazima koje je pružio kazino, pokušali ste da položite 2 depozita 24. jula u iznosu od 50 i 65 dolara. Prema izveštaju o transakcijama koji ste dali, postoji samo jedno odlazno plaćanje koje odgovara bilo kom od ovih iznosa, a izgleda da je upućeno dobavljaču električne energije po imenu Eversource.
Da li ste u mogućnosti da ponudite bilo kakvu informaciju o suprotnom?
Srdačan pozdrav,
Adam
Za zapisnik, ostao sam ranije, da se stvarna zaduženja neće poklapati, samo na njihovoj strani što se tiče onoga što prikazuju potrošaču. To su dodani porezi i naknade tako da to neće biti jednak iznos prikazan na stvarnoj transakciji sa mog bankovnog računa. Takođe morate da se složite sa ovim uslovima/uslovima, kao što sam i ja uradio. Nažalost, ne prikazuju se kao tačni iznosi i očigledno me tako dobijaju. Slušaj, zašto bih gubio vreme ovde. Takođe, na snimku ekrana je dokazano da sam osvojio ono što sam osvojio. Da to nije ispravan depozit ili da je to bio bonus (nikad ne radim te promocije zbog %%%%) zašto bi uopšte osvojio nešto? Pokazao sam dokaz. Porezi i takse i ja pitam ko će se "božanstvo" pojaviti kao na izvodu iz banke jer sam znao da će se to dogoditi. Možete zatvoriti ovaj slučaj, monotono je, samo molim vas da ovaj razgovor bude javan da bi svi ostali izbegli ove gluposti. Bravo za kazino. Imaš odličnu poslovnu taktiku da zapravo izjebavaš ljude sa parama, što sam mislio da je pošteno prijateljsko kockanje. Kako bih mogao da dobijem stvarni snimak ekrana isplate gotovine? Jer kada imate plaithru bonus, piše "potrebna količina" za plaithru. A da niste prihvatili moje depozite onda bi ih odbio. Vaš sajt vam ne dozvoljava da igrate osim ako depozit nije prihvaćen. Nisam negirao niti osporio te depozite. I mnoge od njih su bile one koje sam napravio i izgubio i nisam ih osporio jer je to kocka. Za kazino gurua, pročitajte recenzije, jer nisam ni prva ni poslednja osoba kojoj se to dogodilo. To je trend. Učinite ih lažnim i javnim. U ovom trenutku novac nije ni bitan, već glavnica. Nadam se da ćete učiniti sve što možete da ih ponovo označite. Pogledajte sve druge ljude koji se bave istim problemom kao i ja. Moja je krivica što sam bio idiot i što sam se pridržavao uslova i pravila misleći da su zakoniti. Ne mogu vam reći tačan iznos poreza i naknada na svaki depozit jer sam u ovom trenutku samo pokušavao da se zabavim. Ali ako zaokružite, siguran sam da možete videti ovo. Takođe, imam advokata, i to ne zbog novca. Za direktora. U toku je kolektivna tužba i verovatno ću dobiti samo 2 dolara. Sve što želim je da ljudi ovo čitaju i da ne idu na njihovu veb stranicu. To je sramota. Prevara.
Stvarna transakcija naspram onoga što se pojavljuje na mojoj izjavi *
Pitao sam ovo, kao što sam ranije poslao na snimcima ekrana, bez stvarnog objašnjenja ili odgovora.
Takođe, kao odgovor na kazino. Nisu mi blokirali račun zbog neuspeha depozita. Zato što su moji depoziti uspešno izvršeni. Blokirali su kada sam ih pitao gde je moje povlačenje. Imam još mnogo snimaka ekrana dokaza, pošto je ovaj forum dozvolio samo toliko. Dakle, to je LAŽ. I ako je ono što govore istina. Zatim moraju da mi vrate novac za depozite koje sam napravio i izgubio. Zato što se ta vina zbroje u ukupnom iznosu. Sa porezima i taksama. I trebalo bi da dobijem refundaciju za gubitke ako uspiju da povuku svoje uslove/uslove i ospore moje povlačenje. Takođe, deo tih uslova, sve je tehnički snimljeno, tako da bi mi trebalo dozvoliti pristup svim snimljenim igrama. To će odražavati moj dobitak. I biće javno
Draga Averiala,
Imajte na umu da je prilično uobičajeno da se transakcijama depozita obradi neko vreme, a neka kazina mogu dobronamerno da kreditiraju vaš balans, što vam omogućava da odmah igrate iako transakcija još nije završena.
Iako mogu da shvatim da se na depozite mogu primenjivati naknade i porezi, ostaje činjenica da nijedna od transakcija prikazanih u datoj izjavi, na dan kada su depoziti pokušani, ne bi mogla biti transakcija u kazinu, jer je svi koji se pripisuju drugim subjektima (elektropreduzeće, grana, itd.) ili iznosi nisu ni blizu depozita.
Nažalost, pošto imamo dokaz koji je dostavio kazino koji pokazuje da depoziti nisu bili uspešni, a vi niste u mogućnosti da pružite bilo kakav dokaz za suprotno, nemamo drugog izbora osim da odbijemo žalbu.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
