Igrač iz Floride imao je više čekajućih isplata u ukupnom iznosu od 2500€ i 1250€, koje nisu obrađene više od mesec dana. Problem je eskaliran kazinu, koji je potvrdio da su transakcije označene kao završene. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je potom zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača za dalju pomoć.
Zdravo!
Imam nekoliko isplata koje još nisu stigle na moj račun
3 za 2500
i jedan za 1250
molim vas pomozite!
Draga Britterlinne,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Da
da
da, ali ovaj iznos je nakon što sam ispunio sve uslove i uključuje odbitak iznosa bonusa
možeš li zamoliti Nika sa slotovima Vegasa da pomogne oko ove karte i one koju imam otvoren za besnog bika
Hvala vam na odgovoru, britterlinne. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Da, kontaktirao sam kazino mnogo puta, oni su u suštini rekli da čekaju. Prošlo je dosta u navedenom vremenu.
5.550 dolara mi izgleda kao ukupan dug na osnovu ovih transakcija
Puno vam hvala, britterlinne, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Britterlinne,
Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slots of Vegas kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Slots of Vegas Casino,
Možete li da komentarišete ovo?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
pozdrav svima,
Pogledao sam i vidim da su sva neizmirena plaćanja kazino isplaćena našem trećem licu. Ovo su bankovni transferi i često može potrajati neko vreme prilikom isporuke u potpunosti u zavisnosti od kapaciteta treće strane i njihove sposobnosti da isporuče. Zaista bih preporučio da počnete da koristite Bitcoin za depozit i povlačenje britterlinne. Zajedno smo radili na nekoliko pritužbi, od kojih bi mnoge bile pojednostavljene ili čak potpuno nepotrebne da koristite Coindrav ako je dostupan ili standardni Bitcoin koji se u većini slučajeva isporučuje u roku od nekoliko minuta nakon što kazino isplati. Znam vašu averziju prema kriptovaluti, ali ona je zaista bolja i kako se politički pejzaž menja u Sjedinjenim Državama, finansijski pejzaž se takođe može brzo promeniti.
Samo komentar, u ovom trenutku u vezi sa žalbom, ostaje samo strpljenje i sredstva bi trebalo da stignu na vaš račun britterlinne.
najbolje želje,
Nick and Slots of Vegas
Dragi Slots of Vegas Casino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama koje ste dali.
Zdravo Britterlinne,
Da li ste uspeli da dobijete sredstva iz kazina?
Čekaću vaš odgovor.
Zdravo Britterlinne,
Imajte na umu da povlačenje može potrajati nekoliko dana.
Možete li da nas obavestite kada dobijete sredstva iz kazina na svoj račun?
Čekaću vaš odgovor.
Ovo je odobreno u februaru 😕
Nadam se uskoro, ali još ništa
Zdravo Briterlin,
Da li ste uspeli da primite sredstva od kazina?
Čekaću vaš odgovor.
Zdravo Briterlin,
Imate li kakvih novosti u vezi sa povlačenjem?
Čekaću vaš odgovor.
Još uvek nema depozita
Prošlo je jako dugo vremena
Dragi iz kazina Slots of Vegas,
Možete li navesti zašto igrač još nije primio sredstva? Prošle su dve nedelje, a igrač je već trebalo da primi sredstva.
Čekaću vaš odgovor.
Izgleda da ne mogu ništa da urade povodom toga osim da čekaju. Nema druge opcije za eskalaciju kada se pošalje trećoj strani.
Pozdrav svima,
Vidim da je transakcija označena kao završena u našem sistemu od danas, možete li, molim vas, potvrditi isporuku uplate, Briterlin?
Najlepše želje,
Nik i slotovi iz Vegasa
Zdravo Briterlin,
Da li sam dobro razumeo situaciju, da ste primili uplatu?
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
