Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije skoro dva mjeseca. Od tada se čeka. Nakon nekog vremena nakon podnošenja žalbe, povlačenje je isplaćeno igraču i problem je riješen.
Dragi Npedregon81,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li navesti za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li ste u prošlosti uspješno povukli dobitak iz ovog kasina?
U međuvremenu, predlažem da provjerite našu recenziju za Slots of Vegas Casino: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :
„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "
„S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na duže nego što je uobičajeno vrijeme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu Bitcoin ili Neteller plaćanja koja su pouzdanija i nešto brža. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Npedregon81,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Odlučio sam se za povlačenje bitcoina i ovo mi je prvi put da se povlačim iz mjesta u Vegasu
Puno vam hvala, Npedregon81, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav Npedregon81!
Od sada ću paziti na vašu žalbu. Dopustite mi da pozovem Slots of Vegas Casino na ovaj razgovor kako bismo nam pomogli riješiti vaš problem.
Hej svima,
Izgleda da se stvari dobro odvijaju, traženo povlačenje odobreno je 11. januara. Nastavio sam i proslijedio ga na potreban odjel i trebao bi se isplatiti relativno brzo ako bih morao pogoditi, jer kako se radi o Bitcoin plaćanju, trebali biste vidjeti da se to odražava u vašem Bitcoin novčaniku nedugo zatim.
Obavještavajte nas.
Best,
Nick i Slots iz Vegasa