NaslovnaPritužbeSlots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Slots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 $

Slots of Vegas Casino
Poslato: 15/09/2024 | Rešeno : 17/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje 5., ali je to ostalo neodobreno od 15., što je izazvalo zabrinutost i podstaklo naknadnu istragu. Problem je eskalirao Timu za žalbe, koji je intervenisao i kontaktirao kazino radi ažuriranja. Nakon višestrukih komunikacija, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak od Slots of Vegas. Žalba je označena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo!

Ja samo pratim ovde pošto sam tražio povlačenje 5. i još uvek nije odobreno, a to je 15..

Ako neko može da pogleda ovo umesto mene, bilo bi mi veoma zahvalno🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Britterlinne,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem da ponovo nailazite na probleme sa Slots of Vegas Casino.

Pre nego što nastavimo, cenio bih vašu pomoć u pružanju nekih dodatnih informacija:

  • Da li je ovo prvi zahtev koji ste uputili od vaše prethodne žalbe?
  • Da li ste čekali preporučenih 14 dana da se uplata obradi?
  • Da li je dotični saldo akumuliran kroz pravi novac ili bonus?


Vaši odgovori će nam pomoći da efikasnije rešimo vaše probleme.

Hvala vam na saradnji i radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo!!

Uplata još nije odobrena pa pretpostavljam da neće biti isplaćena za 14 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo!

samo praćenje i dalje nema odobrenja


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nisam siguran zašto to moram da radim sa svakim povlačenjem. Morao sam da podnesem žalbu kazino guruu SVAKI PUT.

Upravo sam ćaskao sa Brajanom srebrnim hrastom i Piterom u Vegasu. Prošao je uobičajeni vremenski okvir za odobrenje, tako da su eskalirali ova pitanja. Zašto mi je potrebno da svaki put ispružim ruku da bih zakotrljao loptu.


Nik,

možete li molim vas pomoći u ovoj stvari

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Britterlinne,

Pošto vaše povlačenje nije obrađeno u preporučenom roku, sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ), koji će vam pomoći da napredujete.

Želim vam puno sreće u rešavanju problema.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, Britterlinne,

Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo i izvinjavam se zbog kašnjenja. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Ako je u međuvremenu bilo/ima bilo kakvog napretka, slobodno mi javite.


Dragi timu Slots of Vegas Casino ,

Možete li molim vas da pogledate igračevo povlačenje na čekanju i da nam pošaljete ažuriranje? Da li bi ona mogla nešto da uradi na njenoj strani da ubrza proces?

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Izgleda da je možda odobreno 24

Sačekaću 10-ak dana i pratiti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

pozdrav svima,


Povlačenje je odobreno, ali tek treba da bude poslato našim dobavljačima plaćanja treće strane. Poslao sam zahtev direktno našem odeljenju za isplate za ubrzanje plaćanja, nadamo se da ćemo uskoro videti neke promene. Kada uplata pređe iz kazina na treću stranu, generalno gledamo 3-10 radnih dana od isporuke.


najbolje želje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala obojici na odgovorima.


Draga Britterlinne ,

Možete li nam dati ažuriranje? Ima li napretka?

Da li ste već primili uplatu? Ako je tako, mogu li da smatram da je stvar rešena i da je zatvorim u skladu sa tim, ili, postoji li još nešto oko čega možemo da vam pomognemo?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Bez plaćanja 😕

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na ažuriranju, Britterlinne.

Nik nas je obavestio o odobrenju 7. oktobra 2024. Dakle, danas je 10. radni dan.

Podesiću vam tajmer do petka, sa još nekoliko dana u slučaju kašnjenja. Dakle, obavestite me kada uplata stigne na vaš nalog ili o ažuriranju (bez plaćanja) u petak, 25. oktobra 2024.

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi britterlynne,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još uvek nema depozita na moj račun ni na jednom od mojih povlačenja

slotovi vegasa

srebrni hrast

ili pobesneli bik

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još ništa 😕

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

može li mi neko dati novosti iz kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

I ovde je potrebno ažuriranje

možeš li da dobiješ ovo da Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod


odobreno 23. septembra

mi smo daleko prošli datum i na ovom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zašto ovo niko nije pogledao 6 dana?!

molim vas da pružite pomoć ovde - ovo je mnogo novca za okačenje

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Sve moje informacije su iste za svaki kazino sa kojim sam takođe bio u kontaktu sa funkcijom ćaskanja, ali ne daje više informacija osim samo čekanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

file

na jednom od njih, jednostavno nisam dobio nikakav odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

pozdrav svima,


Plaćanje je označeno kao završeno u sistemu od 31. oktobra, ako sredstva nisu stigla onda bi trebalo da budu deponovana na vaš bankovni račun uskoro. Potvrdite kada uplata bude uplaćena na vaš račun.


najbolje želje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam! Paziću 🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Koje su označene kao potpune? Tako da mogu da znam koliko bi trebalo da bude bankovni transfer?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pozdrav britterlinne,


Iznos transfera je bio 2480 dolara.


najbolje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Dobio sam 2360. Dakle, to bi bilo otprilike u skladu sa 2400 minus naknada za transfer


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Trebalo bi samo čekati

Još 2 za po 2k iz slotova Vegasa, ali oba su bila relativno skorašnja i jedan još nije odobren


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Već imam otvorenu žalbu za srebrni hrast


file

čeka na ove iznose - tražio sam da vidiš da li je nešto od ovih već pušteno 🩷☺


hvala svima izgleda da počinje da se kreće kroz treću stranu - cenim što ste se držali mene dok ne primim sve uplate 🙏😊

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

pozdrav svima,


Poslao sam najnovije povlačenje 2000 USD direktno našem odeljenju za isplate za ekspresnu isplatu našoj trećoj strani i zatražio sam poslednji od zahteva za odobrenje. Javite nam kada prvi od njih stigne Britterlinne.


najbolje želje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala ti nick!!

Obavestiću vas 🤗

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Danas primio 1980. Hvala vam!


samo čekam još jednu za 2k koja je odobrena 11. ovog meseca i mislim da ću biti namiren sa slotovima u Vegasu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala obojici na vašim odgovorima i ažuriranjima. Lepo je videti napredak ovde!


Draga Britterlinne ,

Verujem da je sada samo pitanje vremena kada će poslednja uplata stići na vaš način plaćanja.

Slobodno nas obavestite čim primite poslednje povlačenje.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam!!

može li neko da mi kaže zašto je moja klasa igrača promenjena ili da li će biti promenjena nazad? Sada više nema promocija bez igranja i promocija za maksimalnu gotovinu ni u jednom od kazina u inklavi

hoće li mi ih u nekom trenutku ponovo ponuditi

tamošnje promocije imaju zahtev za 30 puta. Neću više igrati ako ne ponude staru promociju.

javi mi!! 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Britterlinne,

Da li ste već primili poslednju uplatu? Možete li nas takođe obavestiti o ukupnoj sumi koju ste čekali od kazina (sva sporna povlačenja iz Slots of Vegas kazina u vezi sa ovim slučajem) kako bih mogao ispravno ažurirati sporni iznos žalbe?

Što se tiče vaših pitanja, zamolimo Nika za pojašnjenje. Međutim, da budem iskren, onlajn kazina imaju pravo da odbiju ili prestanu da daju bonuse (besplatni novac) bilo kom igraču u bilo kom trenutku, tako da bih rekao da je isključivo na kazinu u vezi sa bonusima koje će obezbediti.


Dragi Nick and Slots of Vegas ,

Možete li, molim vas, pogledati pitanja Britterlinne u vezi sa statusom/klasom njenog kazino naloga i bonusima?

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odobreno 4. novembra - 2000. nije primljeno

11. nov odobren - 2000 nije primljeno


Ostalo je da se isplati ukupno 4.000


Znam da imaju pravo da promene klasu igrača, ali zašto su to uradili? Zato što sam osvojio nešto novca?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ali već ste potvrdili jednu uspešnu uplatu od 1.980 dolara iznad, britterlinne. Da li ste sigurni da ste naveli samo povlačenja iz kazina Slots of Vegas?

Sporni iznos žalbe je postavljen sa spornim iznosom od 2.500 dolara na početku, sada je 4.000 (2 k 2.000), pa bih želeo da to razjasnim.

Što se tiče vaših pitanja - hajde da sačekamo Nikovo objašnjenje.

Hvala vam na strpljenju i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

imao još jedno povlačenje nakon toga mogu otvoriti novi za druga 2 ako želite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

pozdrav svima,


Konačna uplata je isplaćena trećem licu 20. novembra i trebalo bi da stigne u bilo koje vreme (standardno je 3-10 radnih dana). Prethodna uplata je isplaćena 13. i takođe će stići uskoro (ako već nije).


Potvrdite kada ti transferi budu kreditirani na vaš bankovni račun britterlinne.


najbolje želje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovorima.


Draga Britterlinne ,

Obavestite nas kada je poslednja uplata iz Slots of Vegas pripisana vašem načinu plaćanja. Ako sam dobro razumeo, bilo je zajedno 2 povlačenja po 2.000 dolara, tako da ću ažurirati sporni iznos na 4.000 dolara.


Dragi Nick and Slots of Vegas ,

Možete li da odgovorite na gornja pitanja Britterlinne u vezi sa statusom/klasom njenog kazino naloga i bonusima?

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još uvek nedostaje depozit od $2000. Izgleda da je odobreno 11. ali ga još nisam video.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

pozdrav svima,


Poslednja rata je uplaćena našem trećem licu 20., trebalo bi da stigne narednih radnih dana.


najbolje želje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još uvek nema depozita 😳

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala obojici na ažuriranjima.


Draga Britterlinne ,

Iako izgleda da više nećemo saznati ništa o statusu/klasi vašeg kazino naloga i bonusima koje ste tražili gore, moje objašnjenje se primenjuje - kazino ima pravo da prestane da daje bonuse bilo kom igraču u bilo kom trenutku. Možda bi korisnička podrška kazina mogla da vam pomogne sa odgovorom.

U svakom slučaju, obavestite nas čim primite poslednju uplatu i slučaj može biti zatvoren.

Hvala. Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam nakon ovoga, verovatno se neću igrati sa njima s obzirom na te informacije i probleme sa primanjem blagovremenih povlačenja


Još uvek nisam video konačne depozite nijednog od 3 kazina. Obavestiću vas kada to uradim.

hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još uvek nema depozita, može li neko da proveri sa nickom/trećom stranom šta je čekanje?

Odobrenje je bilo 11. novembra

prošli smo 7-10 radnih dana


hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,

Žao mi je zbog kašnjenja.

Nik je tvrdio da je poslednja rata za Slots of Vegas isplaćena njihovoj trećoj strani 20. novembra, a ne 11. novembra. Međutim, da, ionako je već prošlo standardno vreme obrade.


Dragi Nick and Slots of Vegas ,

Možete li nam dati novosti u vezi sa poslednjom uplatom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam što ste me pratili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kazino nikada nije odgovorio

Mogu da otvorim još jednu žalbu. Ne želim samo da izgubim novac jer niko ne odgovara.

mora da postoji nešto što se može učiniti da se vidi gde je moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nema potrebe za podnošenjem nove žalbe, Britterlinne. To ništa ne bi promenilo/ubrzalo jer je Nik jedina osoba koja nam može pomoći oko toga, i on zna za to.

Sačekajmo njegovo ažuriranje.

Hvala vam na strpljenju i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Tačno, ali možda bi još jedna žalba sa dodatnom oznakom mogla da izazove hitnost ovog pitanja. Još uvek imam izuzetna povlačenja na Silver Oak-u, slotovima Vegas i Raging Bull.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ja ne mislim tako. To ne bi ni prošlo kroz naš tim za prvi odgovor jer je zabranjeno podnošenje duplikata žalbi. U ovom trenutku moramo samo da ostanemo strpljivi i pozitivni. Iskreno verujem da će nam Nik pružiti neka prijatna ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nadam se jer sada to zvuči smešno da ne bih dobio svoj dobitak i da nemam sa kim da razgovaram o tome


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Molim vas zatvorite ovo. Izgleda da sam dobio ostatak novca iz slotova u Vegasu.


Pretpostavljam da sam ga mešao sa srebrnim hrastom i Raging Bull-om

Hvala vam, nadam se da ću videti neko rešenje za to dvoje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sjajno! Hvala, britterlinne , na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Guru. Pošto je problem uspešno rešen, sada ću vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Hvala vam, Nick and Slots of Vegas , na pomoći i saradnji.


Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti