Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Obavestili smo igrača da procesi povlačenja mogu potrajati, često zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i savetovali smo da bude strpljiv. Nakon što smo produžili rok žalbe za još nedelju dana, nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.
IZBEGAVAJTE OVO KAZINO PREVARE. Dobio sam $5 bonus za registraciju bez depozita. Imao je zahtev za opkladu od 60k (300 dolara), što nije bilo lako uraditi. Završio sam ga klađenjem preko 2 dolara i imao sam 230 dolara na svom računu kada je to bilo gotovo. Međutim, onog trenutka kada je to bilo potpuno moj balans je pao na nulu. Pokušao sam da kontaktiram podršku za ono što se dogodilo sa sredstvima i oni su rekli da su ih prosledili relevantnom odeljenju nakon što su kružili oko razgovora sa stalnim „molim sačekajte dok proverim" 30 minuta. Rekli su da takođe ima maksimalnu isplatu od 100 dolara što je pošteno, ali prošlo je više od nedelju dana i još uvek nisam dobio svoj dobitak. Poslao sam imejl podršci, ali oni još nisu odgovorili. Podrška stalno govori da je „prosleđena relevantnom timu" nakon bolno dugog čekanja užasne podrške. NEMOJTE KORISTITI BONuse U OVOM KAZINU NEĆETE BITI PLAĆENI. Kazino je veoma skiciran i izgleda kao prevara, da budem iskren. Veoma mi je drago što je to bio bonus bez depozita.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
