Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća sa povlačenjem. Nakon što joj je korisnička služba uverila da će njeno povlačenje bitkoina biti obrađeno u roku od 48 sati, ona još uvek nije primila svoja sredstva u obećanom roku.
Automatski prevedeno:
SlotsandCasino - Iskustvo igrača je odloženo povlačenje bitkoina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 $
SlotsandCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 12h 34m 21s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Potrudio sam se da pošaljem svu svoju KIC dokumentaciju i sačekam da se moj nalog potvrdi da bih čak i uložio još novca ovde. Nakon što sam postigao neke neverovatne pobede (to se verovatno nikada ne bi desilo da nisam igrao sa bonusom koji je ograničio moj keš na 250 dolara), prošao sam kroz zahtev za igranje i onda sam otvorio ćaskanje sa korisničkom službom da pitam koliko dugo moje povlačenje može da povuče uzeti. Bio sam siguran da vreme između prvobitnog zahteva za povlačenje do stvarnog primanja sredstava putem bitkoina neće biti DUŽE OD 48 sati.
Otprilike 24 sata kasnije, pošto nisam video nikakvu promenu u statusu na mom zahtevu za povlačenje, vratio sam se u ćaskanje i razgovarao sa potpuno drugim agentom za korisničku podršku. Rečeno mi je po drugi put da će moje povlačenje bitkoina stići u moj novčanik najkasnije 48 sati od trenutka kada sam prvobitno zatražio povlačenje.
Trenutno je manje od 3 sata udaljeno od potvrđenog i obećanog vremenskog okvira koji mi je dat da primim svoja sredstva za isplatu… i naravno… trčanje počinje.
Ne preporučujem nikome ovaj kazino.
Molimo pogledajte snimke ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Tellvednesdai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SlotsandCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Nik,
Slede odgovori na vaša pitanja:
- Dobio sam e-poštu od SLOTSANDCASINO u ponedeljak popodne, 22. 4. — „Želeli bismo da vas obavestimo da smo završili pregled dokumenata i sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da su vaši dokumenti odobreni".
- Koristio sam svoj novac da napravim kripto depozit uparen sa % bonusom za igru. Ispunio sam uslove za klađenje verovatno dva puta. Moj bilans je bio preko 1000 dolara, ali nije bilo svrhe da nastavim da igram jer sam znao da ću moći da unovčim samo 10 puta svog depozita (nažalost) koji je bio 25 dolara.
-Poslednji put sam razgovarao sa kazinom sinoć oko 22:00 EST, 3 sata manje od vremenskog okvira isplate od 48 sati koji mi je obećan *dvaput*.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Tellvednesdai,
Pošto je prošlo 14 dana od verifikacije, da li možete da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa povlačenjem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Tellwednesday,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Tellwednesday ima 4d 12h 34m 21s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock