The player from the United States has a complication with multiple withdrawal reversals and bonus application. She claims to have been informed by the casino's live chat that the new coupon terms would apply when a withdrawal is reversed and a new bonus code used. Yet, the casino applied the original coupon terms when she finally won, leading to her losing a large amount of her winnings. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Igrač iz Sjedinjenih Država ima komplikaciju sa višestrukim poništavanjem povlačenja i primenom bonusa. Ona tvrdi da je bila obaveštena putem ćaskanja uživo u kazinu da će se novi uslovi kupona primenjivati kada se povlačenje poništi i koristi novi bonus kod. Ipak, kazino je primenio originalne uslove kupona kada je konačno pobedila, što je dovelo do toga da je izgubila veliki iznos svog dobitka. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.
Automatski prevedeno: